‘O preço ou o modelo selecionado mudou’ e ‘Esse plano não existe mais’: o que essas mensagens significam

Resposta rápida: a mensagem ‘O preço ou o modelo selecionado mudou’ aparece nos poucos fluxos que prometem um preço antes de cobrar: o preço fixo de um anúncio e o orçamento de uma refilmagem. Se o preço atual for maior que o que você confirmou, o clique é recusado e o novo valor é exibido; nada é cobrado até que você confirme. O upgrade de assinatura por cartão ou PayPal funciona da mesma forma, com sua própria confirmação. Folhas de referência, storyboards e clipes são diferentes: eles são cobrados pelo preço no momento em que você clica, sem uma segunda verificação, então uma tarifa ou cota que mudou enquanto a página estava aberta altera o valor cobrado. ‘O plano de vídeo selecionado não existe mais’ significa que o plano que você escolheu foi descontinuado: o clique é recusado, nada é cobrado e você escolhe outro plano.

Frame de “O Piso de Vidro”, um curta de drama com IA gerado de ponta a ponta pelo SceneMixer (5 personagens, 1 episódio) — Exemplo: “O Piso de Vidro” — HD Realista, 1 episódio, produzido de ponta a ponta pelo SceneMixer a partir do roteiro · assistir aos episódios

Inicie um anúncio ou uma refilmagem, deixe a página aberta por um tempo e depois confirme: se o preço mudou nesse meio tempo, o novo valor é mostrado antes de qualquer cobrança.

Onde o preço é prometido com antecedência

Preço fixo de anúncio: definido quando você inicia; antes de cada etapa paga, o site verifica o preço atual e, se uma etapa ficar mais cara, o anúncio é pausado e pede sua confirmação. Orçamento de refilmagem: mostrado antes da leitura e verificado quando você confirma. Upgrade de assinatura por cartão ou PayPal: o valor é mostrado primeiro, e a cobrança é recusada se ele mudou desde que você o viu. Em cada caso, você vê o novo valor e decide. Assinar, fazer upgrade, cancelar.

The episode timeline: every segment as a card with its thumbnail and duration — A maioria dos botões cobra o preço no momento em que você clica; apenas alguns fluxos prometem um preço e o verificam antes de cobrar.

Todo o resto tem preço definido no clique

Uma folha de referência, um storyboard ou um segmento usa o preço calculado quando você pressiona o botão. O que pode alterar esse preço enquanto a página fica aberta: ajuste na tarifa de um plano, esgotamento das folhas gratuitas da conta ou do storyboard gratuito do primeiro projeto em outro lugar, um segmento mais longo. Atualize a página antes de um lote grande se ela estiver aberta há muito tempo. Por que o vídeo custa mais.

Plano não existe mais

Os planos de modelo entram e saem conforme os provedores mudam. Um segmento enviado em um plano descontinuado é recusado com essa mensagem e nada é cobrado; o seletor não lista mais esse plano. Atualize a página, escolha outro plano no seletor de modelos na barra superior do editor e gere novamente. O segmento mantém seu texto e versões. Qual modelo é o melhor.

O que fazer

Para um anúncio ou refilmagem, leia o novo valor e confirme se ainda quiser prosseguir. Para um plano descontinuado, escolha outro. Se houver uma surpresa em uma geração comum, verifique seu histórico de créditos: cada linha mostra o que foi retido.

Mensagem	Causa	Ação
Preço ou modelo mudou, confirme novamente	Um anúncio ou refilmagem agora custa mais do que você confirmou	Leia o novo preço e confirme novamente
O plano de vídeo selecionado não existe mais	Plano selecionado foi descontinuado	Atualize a página e escolha outro no seletor
Anúncio pausado: preço mudou	Uma etapa posterior agora custa mais	Confirme o novo preço na página do anúncio
Confirme o valor do upgrade	O valor do upgrade mudou desde a prévia	Confirme novamente

Perguntas frequentes

Fui cobrado pelo preço antigo ou pelo novo?

Por nenhum dos dois; o clique foi recusado. A próxima confirmação cobra o preço exibido no momento.

O botão normal de gerar verifica o preço novamente?

Não. Ele cobra o preço no momento em que você clica.

Posso manter o preço antigo?

Não. Para um anúncio ou refilmagem, você confirma o novo preço ou interrompe o processo.

O plano que eu gostava sumiu; ele vai voltar?

Os planos dependem da disponibilidade do provedor; o seletor mostra o que está disponível no momento.

Algo foi cobrado quando o plano sumiu?

Não. A solicitação foi recusada antes de qualquer retenção.

Confirme o novo valor ou escolha um plano

Onde um preço foi prometido, um valor maior nunca é cobrado sem sua confirmação.

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Atualizado em 27 de setembro de 2026