"Una imagen de referencia muestra el rostro de una persona real": por qué, el reembolso y la solución

Respuesta rápida: El proveedor de video revisa las imágenes de referencia de cada segmento y rechaza la generación cuando un rostro en ellas se parece al de una persona real — el parecido de un actor o la foto de alguien. El segmento muestra La revisión de rostros del proveedor marcó una imagen de referencia como el rostro de una persona real (el parecido de un actor o una foto). Regenera la imagen de ese personaje con rasgos faciales diferentes, o sube una imagen distinta, y vuelve a intentarlo. Los credits se reembolsan automáticamente. Reintentar sin cambiar la imagen fallará de la misma forma, y los bloqueos repetidos pausan la generación de videos por un tiempo.

Imagen de “Starfall Command”, un drama corto con IA generado de principio a fin por SceneMixer (7 personajes, 1 episodio) — Ejemplo: “Starfall Command” — HD realista, 1 episodio, producido de principio a fin por SceneMixer a partir del guion · ver los episodios

Revisa las fichas de personaje usadas en el segmento fallido: la que pueda parecerse a un actor conocido, o que sea una foto real, es la que debes cambiar.

Cuál imagen es

Normalmente es una ficha de personaje de estilo realista cuyo rostro resultó parecido al de un actor famoso — algo común cuando un personaje lleva el nombre de un papel famoso o está escrito como él — o una fotografía real que subiste como personaje. Casi siempre es una de las imágenes de personaje adjuntas a ese segmento.

El reembolso y la pausa

El segmento se marca como fallido y sus credits se devuelven solos; no hay que solicitar nada. Al igual que otros bloqueos de contenido, cuenta para la pausa: después de 12 intentos de video bloqueados en un día, la generación de videos se pausa durante 1 hora. Así que no presiones reintentar en el mismo segmento una y otra vez: arregla la imagen primero. Las reglas de la pausa.

Qué cambiar

Regenera la ficha del personaje con rasgos que sean claramente propios: una línea de cabello diferente, una cicatriz, una nariz torcida, pecas, gafas. Cambiar palabras que no modifican el rostro (un abrigo distinto) no ayudará. Describe un rostro para que no sea un rostro genérico.
Si el nombre en sí es un papel famoso, el rostro tiende a volver a parecerse al de ese actor sin importar cómo lo describas; un look distintivo ayuda más que una descripción más larga.
Si subiste una foto de una persona real, reemplázala por una imagen de un personaje que no sea una persona real e identificable. Usar tu propia foto.
Considera un estilo visual estilizado para el proyecto — los rostros de anime, 3D o de ilustración se alejan mucho de cualquier persona real y rara vez se marcan.

Luego genera el segmento de nuevo. Personas reales, marcas y franquicias.

Las fichas de personaje también pueden ser rechazadas

La misma revisión puede impedir que se cree una imagen de personaje, por ejemplo cuando redibujas una ficha a partir de una foto de una persona real. Eso también se reembolsa y no cuenta para la pausa de video.

Causa	Solución
La ficha se parece a un actor famoso	Regenerala con rasgos distintivos
Personaje nombrado por un papel famoso	Dale un look distintivo, no solo más palabras
Foto de persona real subida	Reemplázala por una imagen no identificable
El estilo realista vuelve a rostros reales	Prueba un preajuste estilizado

Preguntas frecuentes

¿Me cobraron?

No. Los credits se devuelven automáticamente.

¿Por qué no ayuda reintentar?

La misma imagen se revisa de nuevo y se rechaza otra vez, y cada bloqueo cuenta para la pausa.

¿Mi proyecto tiene problemas?

No. Es una revisión de una sola imagen; cambia esa imagen y continúa.

¿Puedo apelar?

No en el sitio. La revisión es del proveedor; cambiar la imagen es la forma de avanzar.

Cambia el rostro y vuelve a intentarlo

El intento fallido se reembolsa; una ficha de personaje distintiva hace que el segmento se apruebe.

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Actualizado el 30 de septiembre de 2026