« Une image de référence présente le visage d’une personne réelle » : pourquoi, le remboursement et la solution
Regardez les fiches de personnage utilisées dans le segment échoué : celle qui pourrait passer pour un acteur connu, ou qui est une vraie photo, est celle à modifier.
Quelle image est concernée
Généralement une fiche de personnage de style réaliste dont le visage ressemble à un acteur célèbre — fréquent quand un personnage est nommé d’après un rôle célèbre ou écrit comme lui — ou une vraie photo que vous avez téléchargée comme personnage. C’est presque toujours l’une des images de personnage associées à ce segment.
Le remboursement et l’interruption
Le segment est marqué comme échoué et ses crédits reviennent d’eux-mêmes ; il n’y a rien à demander. Comme les autres blocages de contenu, il compte pour l’interruption : après 12 tentatives de vidéo bloquées en une journée, la génération vidéo est interrompue pendant 1 heure. Donc n’appuyez pas plusieurs fois sur réessayer sur le même segment : corrigez l’image d’abord. Les règles d’interruption.
Ce qu’il faut modifier
- Régénérez la fiche du personnage avec des traits qui lui sont clairement propres : une ligne de cheveux différente, une cicatrice, un nez cassé, des taches de rousseur, des lunettes. Changer des mots qui ne modifient pas le visage (un manteau différent) n’aidera pas. Décrivez un visage pour qu’il ne soit pas générique.
- Si le nom lui-même est un rôle célèbre, le visage a tendance à revenir vers cet acteur quelle que soit votre description ; un look distinctif aide plus qu’une description plus longue.
- Si vous avez téléchargé une photo d’une personne réelle, remplacez-la par l’image d’un personnage qui n’est pas une personne réelle et identifiable. Utiliser votre propre photo.
- Envisagez un style visuel stylisé pour le projet — les visages d’anime, 3D ou d’illustration sont très éloignés de toute personne réelle et sont rarement signalés.
Puis générez à nouveau le segment. Personnes réelles, marques et franchises.
Les fiches de personnage peuvent aussi être refusées
La même vérification peut empêcher la création d’une image de personnage, par exemple quand vous redessinez une fiche à partir d’une photo d’une personne réelle. Cela est également remboursé et ne compte pas pour l’interruption vidéo.
| Cause | Solution |
|---|---|
| La fiche ressemble à un acteur célèbre | Régénérez-la avec des traits distinctifs |
| Personnage nommé d’après un rôle célèbre | Donnez-lui un look distinctif, pas seulement plus de mots |
| Photo d’une personne réelle téléchargée | Remplacez-la par une image non identifiable |
| Le style réaliste revient sans cesse à des visages réels | Essayez un préréglage stylisé |
FAQ
Ai-je été facturé ?
Non. Les crédits reviennent automatiquement.
Pourquoi réessayer n’aide pas ?
La même image est vérifiée à nouveau et refusée à nouveau, et chaque blocage compte pour l’interruption.
Mon projet est-il en danger ?
Non. C’est une vérification sur une seule image ; modifiez cette image et continuez.
Puis-je faire appel ?
Pas sur le site. La vérification vient du fournisseur ; modifier l’image est la solution.
Modifiez le visage, puis réessayez
La tentative échouée est remboursée ; une fiche de personnage distincte permet de valider le segment.
Mis à jour le 30 septembre 2026
Tarifs·Guides·Exemples·Assistance·Confidentialité·Conditions·Mentions légales·Contact·© 2026 SceneMixer