「參考圖被判定為真實人臉」：原因、退款與解決方法
快速說明： 影片供應商會檢查每個片段的所有參考圖，只要圖中臉孔看起來像真實人物（演員長相或真人照片），就會拒絕生成。該片段會顯示供應商的人臉檢測將參考圖判定為真實人臉（演員肖像或真人照片）。請重新生成該角色的圖像，調整臉部特徵，或更換其他圖片後重試。 積分會自動退還。若未更換圖片就重試，一樣會失敗，且多次被擋會導致影片生成功能暫時停用。
查看失敗片段使用的角色設定圖：長得像知名演員、或是真實照片的那張，就是需要更換的對象。
是哪張圖的問題
通常是寫實風格的角色設定圖，臉部長得太接近知名演員（常見於角色以知名角色命名、或設定類似時），或是你上傳做為角色的真實照片。幾乎都是該片段綁定的角色圖片之一。
退款與暫停規則
片段會標記為失敗，積分會自動退回，無需主動申請。和其他內容擋截一樣，這會計入暫停次數：一天內累計12次影片生成被擋，影片生成功能就會暫停1小時。所以請不要對同一個片段不斷按重試：先修改圖片再說。暫停規則說明。
該修改什麼
- 重新生成角色設定圖，加入明顯獨特的特徵：例如不同的髮際線、疤痕、駝鼻、雀斑、眼鏡。只改不會影響臉部的描述（比如換件外套）是沒有用的。請具體描述一張有辨識度的臉，而不是大眾臉。
- 如果角色名稱本身就是知名角色，無論你怎麼描述，長相都容易往該演員靠攏；與其寫更長的描述，不如給角色一個獨特的外型更有效。
- 如果你上傳的是真實人物的照片，請換成不是真實可辨識人物的角色圖片。使用自己的照片相關說明。
- 可以考慮為專案使用風格化的美術風格——動漫、3D 或插畫風的臉孔和真實人臉差異很大，鮮少被判定違規。
接著重新生成該片段即可。真實人物、品牌與影視 IP 規範。
角色設定圖也可能被拒絕
同樣的檢查也會擋下角色圖的生成，例如你用真實人物照片重繪設定圖時。這種狀況一樣會退款，且不會計入影片生成的暫停次數。
| 原因 | 解決方法 |
|---|---|
| 設定圖長得像知名演員 | 重新生成，加入獨特特徵 |
| 角色以知名角色命名 | 給角色獨特外型，而非只增加描述文字 |
| 上傳了真實人物照片 | 更換為無法辨識真實身分的圖片 |
| 寫實風格總是往真人臉靠攏 | 嘗試風格化預設 |
常見問題
我有被扣款嗎？
沒有，積分會自動退回。
為什麼重試沒有用？
同一張圖會再次被檢查並拒絕，而且每次被擋都會計入暫停次數。
我的專案會不會有問題？
不會。這只有單張圖片的檢查問題，更換圖片就能繼續。
我可以申訴嗎？
網站內不提供申訴。這是供應商的檢查機制，更換圖片是唯一的解決方式。
2026 年 9 月 30 日更新