‘Se activó la revisión de contenido varias veces, la generación de video está en pausa’: cómo funciona el freno
Abre las tarjetas de los segmentos que fallaron: cada una muestra el motivo de bloqueo del proveedor; esos son los segmentos que debes editar antes de que termine la pausa.
Qué activa la pausa
Solo cuentan los bloqueos de contenido confirmados por el proveedor de video —los fallos cuya tarjeta indica que el contenido fue rechazado. Los tiempos de espera, proveedores ocupados, entradas no válidas y tus propias cancelaciones no cuentan. La ventana dura 24 horas desde tu primer bloqueo y luego vuelve a empezar; la pausa empieza en el momento en que se supera el recuento. Qué significa un solo bloqueo: Bloqueado por moderación.
Durante la pausa
Los envíos de generación de video se rechazan con el mensaje y el tiempo restante; no se cobra nada. Las generaciones que ya estaban en curso terminan con normalidad. Las hojas de referencia, los guiones gráficos, las ediciones, las composiciones de clips existentes, los anuncios y las nuevas versiones que no están en su etapa de video siguen funcionando. Aprovecha la hora para editar: las tarjetas indican qué fue rechazado.
Después de la pausa
Los envíos vuelven a funcionar, pero el recuento de 24 horas sigue activo. Si el siguiente envío también se bloquea, empieza una nueva pausa de inmediato. El recuento solo vuelve a cero cuando pasan las 24 horas desde el primer bloqueo. Por eso, la segunda pausa es la señal para parar y cambiar de enfoque, no para probar variaciones.
Qué se cobró
Una generación que el proveedor bloquea se reembolsa automáticamente mientras estás dentro del límite diario, porque el proveedor confirmó que no produjo nada. A partir del bloqueo que supera el límite, los créditos se retienen para revisión; el soporte decide sobre ellos. Los envíos rechazados durante la pausa nunca retienen nada. Reglas de reembolso.
Pausas repetidas y la cuenta
El freno es automático y no afecta por sí mismo el estado de tu cuenta. El contenido que infringe las reglas sí lo hace: los intentos repetidos de generar material prohibido son revisados por personas y pueden llevar a restricciones o al cierre de la cuenta. Qué está prohibido y qué pasa: Reglas de contenido y moderación. Si crees que los bloqueos son incorrectos —un nombre parecido, un elemento inocente— consulta Sospecha de propiedad intelectual y escribe al soporte con el segmento.
| Evento | Efecto |
|---|---|
| El proveedor bloquea una generación de video | Cuenta una vez; se reembolsa dentro del límite diario, se retiene para revisión al superarlo |
| El recuento supera el límite diario | Envíos de video en pausa durante las horas indicadas |
| Termina la pausa | Envíos permitidos; el recuento no cambia |
| Siguiente bloqueo después de la pausa | Empieza una nueva pausa de inmediato |
| 24 horas después del primer bloqueo | El recuento vuelve a empezar |
Preguntas frecuentes
¿La pausa detiene mis generaciones en curso?
No. Solo se rechazan los nuevos envíos de video.
¿Me cobraron por las generaciones bloqueadas?
Los bloqueos dentro del límite diario se reembolsan automáticamente; a partir del que superó el límite, los créditos se retienen para revisión.
¿Puede el soporte levantar la pausa?
La pausa es corta y automática; el soporte revisa bloqueos incorrectos, no acorta la espera.
¿Cuentan los bloqueos de hojas o guiones gráficos?
No. Solo los bloqueos de video cuentan para este freno; las revisiones de texto e imagen tienen sus propios mensajes.
¿Por qué no reiniciar el recuento cuando termina la pausa?
Para que volver a enviar el mismo contenido no pueda saltarse el freno cada hora.
Cambia el contenido, no el momento
La pausa termina sola; el recuento vuelve a empezar 24 horas después del primer bloqueo.
Actualizado el 27 de septiembre de 2026
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