「参考画像に実在する人物の顔が含まれている」と表示されたら：理由・返金・対処法

簡単な答え： 動画プロバイダーは各セグメントの参考画像をすべて確認し、画像内の顔が実在する人物（俳優の肖像や人物写真）に似ていると生成を拒否します。セグメントにはプロバイダーの顔チェックにより、参考画像が実在する人物の顔（俳優の肖像や写真）と判定されました。キャラクターの画像を別の顔立ちで再生成するか、別の画像をアップロードしてから再試行してください。と表示されます。クレジットは自動的に返金されます。画像を変更せずに再試行しても同じように失敗し、ブロックが繰り返されると動画生成が一時停止します。

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失敗したセグメントで使用しているキャラクター設定画を確認してください。有名な俳優に似ているもの、または実在の人物写真であるものが、変更すべき画像です。

どの画像が原因か

多くの場合、リアルな画風のキャラクター設定画の顔が有名な俳優に似ている（キャラクター名が有名な役にちなんでいたり、設定が似ていたりする場合によく起こります）か、キャラクターとしてアップロードした実在の人物写真です。ほぼ必ず、そのセグメントに添付されたキャラクター画像のいずれかが原因です。

返金と一時停止について

セグメントは失敗としてマークされ、クレジットは自動的に戻ります。申請は不要です。他のコンテンツブロックと同様に、一時停止のカウント対象になります：1日に12回動画生成がブロックされると、1時間動画生成が一時停止します。同じセグメントで何度も再試行しないでください。まず画像を修正してください。一時停止のルール

修正するポイント

キャラクターの設定画を、明らかに独自の特徴を持つ顔で再生成してください：生え際を変える、傷をつける、鼻を曲げる、そばかすをつける、眼鏡をかけるなどです。顔が変わらない言葉の変更（コートを変えるなど）は効果がありません。ありふれた顔にならないよう、顔の特徴を具体的に描写してください。
キャラクター名自体が有名な役に関連している場合は、どれだけ詳しく描写しても顔がその俳優に寄りがちです。長い説明よりも、特徴的な外見を設定する方が効果的です。
実在の人物の写真をアップロードしていた場合は、実在して特定できる人物ではないキャラクターの画像に差し替えてください。自分自身の写真を使用する場合
プロジェクトの画風をデフォルメされたスタイルにすることも検討してください。アニメ、3D、イラスト調の顔は実在の人物から遠く、ブロックされることはほとんどありません。

その後、セグメントを再生成してください。実在の人物・ブランド・フランチャイスについて

キャラクター設定画も拒否されることがあります

同じチェックにより、キャラクター画像の生成が停止されることがあります。例えば、実在の人物の写真から設定画を描き直す場合などです。この場合もクレジットは返金され、動画生成の一時停止のカウントには含まれません。

原因	対処法
設定画が有名な俳優に似ている	特徴的な顔立ちで再生成する
キャラクター名が有名な役にちなんでいる	長い説明ではなく、特徴的な外見を設定する
実在の人物の写真をアップロードした	特定できない人物の画像に差し替える
リアルな画風だと実在の顔に寄ってしまう	デフォルメされたプリセットを試す

よくある質問

料金は請求されますか？

いいえ。クレジットは自動的に返金されます。

再試行してもうまくいかないのはなぜですか？

同じ画像が再びチェックされて拒否される上、ブロックされるたびに一時停止のカウントが増えるためです。

プロジェクトに問題があるのでしょうか？

いいえ。1枚の画像に対するチェックです。画像を変更すれば続行できます。

異議申し立てはできますか？

サイト上では受け付けていません。チェックはプロバイダーによるものです。画像を変更するのが唯一の解決方法です。

顔を変更してから再試行してください

失敗した分は返金されます。特徴的なキャラクター設定画にすれば、セグメントが生成できるようになります。

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2026年9月30日更新