Dove si trovano i tuoi file

I caricamenti non passano per i nostri server

Quando carichi un file, il tuo browser richiede un permesso di breve durata e invia i dati direttamente all'object storage. Il file non transita mai per i nostri server applicativi. Ecco perché un caricamento di grandi dimensioni è veloce quanto la tua connessione, non quanto la nostra coda di elaborazione, e perché un caricamento interrotto non lascia nulla di mezzo scritto nel tuo progetto.

Il permesso è valido per quindici minuti e solo per l'indirizzo per cui è stato rilasciato. Quando il caricamento termina, controlliamo i byte effettivamente arrivati — dimensione reale e tipo di file reale — invece di fidarci di quanto dichiarato dal browser.

Cosa è veramente un link

Ogni immagine e video che vedi nell'app viene mostrato tramite un indirizzo firmato con una data di scadenza. Immaginalo come un URL lungo e impossibile da indovinare, non come una porta chiusa a chiave. Non pubblichiamo questi indirizzi e non sono elencati da nessuna parte, ma se uno viene copiato fuori dall'app, chiunque lo possieda può aprire il file finché è valido.

È bene saperlo prima di incollare un link di anteprima in una chat di gruppo. Se vuoi mostrare a qualcuno una clip finita, usa invece il pulsante di condivisione: questo genera una pagina dedicata con un indirizzo stabile su cui puoi fare affidamento, descritta in una guida a parte.

Gli indirizzi sono volutamente longevi e stabili, invece di essere ruotati ogni pochi minuti. Un URL è anche la chiave di cache del browser: un indirizzo che cambia di continuo fa sì che la tua galleria scarichi di nuovo ogni miniatura ogni volta che la apri.

Materiale che passiamo ai servizi di modello

Per generare qualsiasi cosa a partire da un riferimento — una scheda personaggio, un'inquadratura di un luogo — quel riferimento deve essere accessibile al servizio che effettua la generazione. Per questo pubblichiamo una copia del riferimento a un indirizzo leggibile dal servizio e forniamo l'indirizzo.

Due conseguenze che vale la pena spiegare chiaramente. Primo: un riferimento pubblicato è leggibile tramite il suo indirizzo, non solo da noi. Secondo: può essere copiato nell'archiviazione della regione in cui viene eseguito il servizio di modello, che non è necessariamente la regione in cui si trovano i dati del tuo account. Se lavori con materiale che non deve uscire da una determinata giurisdizione, è questo il vincolo da valutare prima di caricarlo.

Cosa conta per la tua quota di archiviazione

Solo quello che carichi tu. Ogni immagine e video che generiamo per te — immagini di setup, ogni take di ogni segmento, ogni episodio composto — è archiviato a nostre spese e non consuma la tua quota. La quota esiste per limitare la quantità di materiale grezzo che un account parcheggia da noi, non per misurare il contenuto che sei venuto a creare.

La quota viene riservata nel momento in cui il caricamento è autorizzato e restituita quando elimini il contenuto. Un caricamento che inizi e poi abbandoni lascia la sua prenotazione attiva per un po'; un processo in background riconcilia queste situazioni, così il numero torna a corrispondere a quanto è effettivamente archiviato.

Cosa fa l'eliminazione

Eliminare una risorsa, un episodio o un progetto lo rimuove immediatamente dal tuo account. Il file sottostante finisce in una coda di pulizia e viene rimosso in un secondo momento, non sul posto.

Questo ritardo non è un cestino. Non esiste alcun ripristino — né nell'app, né su richiesta. Questo intervallo esiste per la nostra sicurezza operativa e non è in alcun modo un servizio offerto a te. Considera l'eliminazione come definitiva.

Prima che un file venga effettivamente rimosso, controlliamo se qualcosa punta ancora a lui. Copiare un personaggio in un altro progetto condivide la stessa immagine sottostante, e una sovrascrittura di episodio può corrispondere allo stesso file presente nella tua libreria. Se un riferimento è ancora attivo, la rimozione viene annullata e il file rimane.

Chiusura del tuo account

Chiudere un account cancella i dati personali associati — l'indirizzo con cui è stato registrato, il numero di telefono, il profilo — e li sostituisce con un marcatore di eliminazione. La riga dell'account stessa viene conservata, perché ordini, pagamenti e il registro dei crediti devono rimanere verificabili e fanno riferimento a essa.

Due cose da sapere prima di procedere. Eventuali crediti residui vengono azzerati e non rimborsati. E gli oggetti appartenenti all'account vengono messi in coda per la rimozione, lo stesso percorso a senso unico di qualsiasi altra eliminazione.

Domande frequenti

Aggiornato il 2 ottobre 2026

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