Где хранятся ваши файлы
Загрузки не проходят через наши серверы
Когда вы загружаете файл, ваш браузер запрашивает краткосрочное разрешение, а потом отправляет байты напрямую в объектное хранилище. Файл никогда не проходит через серверы нашего приложения. Поэтому большие загрузки идут со скоростью вашего соединения, а не со скоростью нашей очереди, а прерванная загрузка не оставляет в проекте частично записанных файлов.
Разрешение действует пятнадцать минут и только для того адреса, для которого оно выдано. Когда загрузка завершается, мы проверяем реальные байты, которые дошли — настоящий размер и настоящий тип файла — вместо того чтобы доверять тому, что сообщил браузер.
Что такое ссылка на самом деле
Каждое изображение и видео, которое вы видите в приложении, отображается по подписанному адресу с истечением срока действия. Думайте об этом как о длинном неподбираемом URL, а не как о запертой двери. Мы не публикуем эти адреса и они нигде не перечислены, но если кто-то скопирует адрес из приложения, он сможет открыть файл, пока адрес действителен.
Об этом стоит помнить, прежде чем вставлять ссылку на превью в групповой чат. Если хотите показать кому-то готовый клип, используйте кнопку поделиться — она создаёт обычную страницу со стабильным адресом, которой можно управлять; об этом рассказано в отдельном руководстве.
Адреса специально сделаны долгоживущими и стабильными, а не меняющимися каждые несколько минут. URL также является ключом кэша браузера: постоянно меняющийся адрес означает, что ваша галерея будет заново скачивать все превью при каждом открытии.
Материалы, которые мы передаём сервису моделей
Чтобы сгенерировать что-либо по референсу — листу персонажа, плашке локации — этот референс должен быть доступен для сервиса, который выполняет генерацию. Поэтому мы публикуем его копию по адресу, который сервис может прочитать, и передаём этот адрес.
Два последствия, о которых стоит сказать прямо. Во-первых, опубликованный референс читается по своему адресу, а не только нами. Во-вторых, он может быть скопирован в хранилище того региона, где работает сервис моделей, а это не обязательно тот регион, где хранятся данные вашего аккаунта. Если вы работаете с материалами, которые не должны покидать определённую юрисдикцию, учитывайте это ограничение перед загрузкой.
Что расходует ваше хранилище
Только то, что вы загружаете сами. Каждое изображение и видео, которое мы генерируем для вас — установочные изображения, каждый дубль каждого сегмента, каждый смонтированный эпизод — хранится за наш счёт и не расходует вашу квоту. Квота нужна, чтобы ограничить объём исходного материала, который один аккаунт размещает у нас, а не чтобы считать то, ради чего вы пришли создавать.
Квота резервируется в момент авторизации загрузки и возвращается при удалении. Если вы начали загрузку и бросили её, резерв какое-то время остаётся; фоновая задача выверяет такие случаи, так что показатель приходит в соответствие с реально хранящимся объёмом.
Что происходит при удалении
Удаление актива, эпизода или проекта сразу убирает его из вашего аккаунта. Сам файл попадает в очередь очистки и удаляется позже, а не прямо сейчас.
Эта задержка — не корзина. Восстановления нет: ни в приложении, ни по запросу. Этот промежуток нужен для нашей внутренней операционной безопасности и не является услугой для вас. Считайте удаление окончательным.
Перед реальным удалением файла мы проверяем, не ссылается ли на него что-то ещё. Копирование персонажа в другой проект использует то же самое исходное изображение, а переопределение эпизода может указывать на тот же файл, что и в вашей библиотеке. Если референс всё ещё используется, удаление отменяется и файл остаётся.
Закрытие аккаунта
При закрытии аккаунта личные данные в нём — адрес регистрации, номер телефона, профиль — стираются и заменяются на заглушку. Сама запись аккаунта сохраняется, потому что заказы, платежи и журнал кредитов должны оставаться доступными для аудита и ссылаются на эту запись.
Две вещи, которые стоит знать перед этим. Все оставшиеся кредиты сгорают и не возвращаются. А объекты, принадлежащие аккаунту, ставятся в очередь на удаление — это та же самая необратимая операция, что и любое другое удаление.
| Файл | Расходует квоту | При удалении |
|---|---|---|
| То, что вы загрузили | Да | Ставится в очередь на удаление; зарезервированное место возвращается |
| Сгенерированное установочное изображение | Нет | Ставится в очередь на удаление, если больше нигде не используется |
| Дубль сегмента | Нет | Ставится в очередь на удаление |
| Смонтированный эпизод | Нет | Ставится в очередь на удаление |
Частые вопросы
Является ли ссылка на превью приватной?
Она неподбираемая, но не приватная. Мы её не публикуем, но любой, кто получит к ней доступ, сможет открыть файл до истечения срока действия. Чтобы показать работу другим людям, используйте страницу общего доступа.
Расходуют ли сгенерированные видео моё хранилище?
Нет. Учитываются только файлы, которые вы загрузили сами. Всё, что сгенерировано для вас, хранится за наш счёт.
Можно ли отменить удаление?
Нет. В приложении нет функции восстановления. Файлы очищаются с задержкой, но это внутреннее окно — считайте удаление постоянным.
Сломает ли удаление персонажа другой проект, в котором он использовался?
Нет. Перед удалением файла мы проверяем, не ссылается ли на него что-то ещё; если да, удаление отменяется и файл остаётся.
Что произойдёт с моими файлами, если я закрою аккаунт?
Личные данные аккаунта стираются и заменяются заглушкой, запись аккаунта сохраняется для бухгалтерского аудита, оставшиеся кредиты сгорают без возврата, а объекты ставятся в очередь на удаление.
Где обрабатываются мои материалы?
Референсы, которые мы передаём сервису моделей, копируются в хранилище, доступное этому сервису — оно может находиться в другом регионе, чем обычное хранилище данных вашего аккаунта.
Сохраняйте оригиналы
Скачивайте нужные файлы по ходу работы. Удаление здесь необратимо — кнопки восстановления нет.
Обновлено 2 октября 2026 г.
Тарифы·Руководства·Примеры·Поддержка·Конфиденциальность·Условия·Правовая информация·Связаться с нами·© 2026 SceneMixer