Центр помощи SceneMixer

Сколько стоит сделать AI-драму в SceneMixer?

SceneMixer списывает кредиты, и большая часть расходов приходится на видео: оно оплачивается посекундно, от 10 кредитов за секунду на Wan 3.0 · 480P. Чтение сценария оплачивается один раз за проект, по объёму; сториборд каждой серии — один раз; сборка серии оплачивается посекундно (кредитов за секунду: 1). Для ориентира: 60-секундная серия на видеоуровне по умолчанию обходится примерно в 660 кредитов, это около $4.11 по самой низкой цене кредита. Перед подтверждением каждая кнопка показывает свою цену. Полное руководство: Сколько стоит ИИ-микродрама? Пример бюджета

Можно ли использовать собственное фото для персонажа или сцены?

Да. На шаге 2 откройте нужную запись и выберите «Загрузить и заменить» (JPG или PNG) или перетащите файл на её карточку. Для человека выберите «Оптимизировать в референс-лист»: SceneMixer сохраняет лицо и одежду и убирает фон и освещение, которые иначе попали бы в каждый кадр. В текущих настройках плана загрузка доступна по подписке, и кнопка об этом сообщает. Полное руководство: Используйте своё фото для персонажа или сцены

Куда ушли мои кредиты SceneMixer?

Нажмите на баланс в верхней панели SceneMixer и выберите «Смотреть все»: каждая задача — одна строка с проектом, серией и суммой. Строка с пометкой «В процессе» всё ещё удерживает кредиты, обычная строка означает, что результат получен и кредиты списаны, а зачёркнутая строка с меткой «Возвращено» означает, что эти кредиты вернулись на ваш баланс. Полное руководство: История кредитов: Заблокировано, Использование, Возврат

Почему лицо моего персонажа меняется от кадра к кадру?

Обычно потому, что кадр не привязывает персонажа. SceneMixer удерживает лицо с помощью референс-листа персонажа, а кадр получает этот лист только тогда, когда персонаж указан чипом @ в тексте изображения (@Mara поворачивается к окну), а не набранным именем или словами «та женщина». Если чип на месте, проверьте сам лист (однотонный фон, достаточно крупное лицо), затем перегенерируйте только этот сегмент. Полное руководство: Лицо AI-персонажа изменилось: чек-лист из 10 пунктов

Как добавить персонажа, сцену или реквизит в серию?

В редакторе серии SceneMixer нажмите «Добавить ассеты»: в списке выбора показаны персонажи, сцены и предметы этого проекта, и выбранная запись добавляется в серию, поэтому меню @ её предлагает. Чтобы перенести запись из другого проекта, откройте её карточку на шаге 2 и нажмите «Выбрать существующий»; запись переносится целиком, вместе с голосом, и исходный вариант можно восстановить. Полное руководство: Добавить персонажа, сцену или предмет в эпизод

Можно ли начать с романа, идеи, фото товара или видеоклипа?

Да. В SceneMixer четыре входа: «Загрузить сценарий» для сценария или главы романа, «Создать с AI» для идеи в одну строку, «Рекламный ролик» для фото товара и «Переснять видео» для референсного клипа, права на который у вас есть. Все четыре ведут к проекту одного вида — с персонажами, сценами, сериями и тем же редактором. Полное руководство: Четыре способа начать: сценарий, идея, фото или ролик

Возвращает ли SceneMixer кредиты за неудавшуюся генерацию?

Да, если результат не был получен. Задача, которая не дошла до провайдера модели или завершилась по тайм-ауту на его стороне, возвращается автоматически, как и большинство блокировок модерацией; если исход неясен, SceneMixer удерживает кредиты до проверки и возвращает их, если результат не получен. Полученный клип, который вам не понравился, оплачивается: измените текст кадра и перегенерируйте только этот сегмент. Полное руководство: Возвраты в SceneMixer: что вернется, что ждет, что нет

Что в SceneMixer можно делать бесплатно?

На новом аккаунте SceneMixer сразу есть 50 кредитов. Кроме того, 15 листов персонажей, сцен и реквизита бесплатны на аккаунт, сториборд первой серии вашей первой драмы бесплатен, и вы получаете один бесплатный пробный клип длиной до 5 секунд. Редактирование текста всегда бесплатно; полноценные видеосегменты оплачиваются с первой секунды. Полное руководство: Что SceneMixer даёт бесплатно

Моё видео заблокировала модерация. Что делать?

В сообщении об ошибке указана причина, и в большинстве случаев SceneMixer автоматически возвращает кредиты за эту попытку. Учитываются и описания: блокировку может вызвать чувствительная фраза в описании персонажа или сцены, названных в сегменте, поэтому проверьте и их, а не только текст кадра. При проблемах со сходством (известный персонаж, логотип, узнаваемая форма) в сообщении предлагается сменить модель видео в разделе «Настройки». Полное руководство: Заблокировано модерацией: что изменить и приостановка

Сгорают ли кредиты SceneMixer?

Нет. Неиспользованные кредиты SceneMixer переносятся, включая те, что подписка выдаёт каждый месяц, а отмена плана сохраняет уже выданные кредиты. Кредиты остаются на аккаунте, которому принадлежат: их нельзя передать другу, а в деньги они превращаются обратно только в исключительных случаях возврата (двойное списание, непригодная покупка, несовершеннолетний). Полное руководство: Сгорают ли кредиты? Баланс, резерв, переводы

Как отменить, повысить или понизить план SceneMixer?

Откройте «Подписка» и воспользуйтесь карточкой своего плана. Отмена останавливает следующее продление, и всё сохраняется до конца периода; при повышении плана списывается пропорциональная разница за оставшуюся часть периода, она показывается до подтверждения. SceneMixer не понижает действующий план: дождитесь его окончания, затем оформите более низкий. Полное руководство: Подписка, апгрейд и отмена: что происходит

Как связаться с поддержкой SceneMixer?

После входа сначала откройте «Спросить AI» в верхней панели; если ответ не помог, нажмите «Отправить отзыв» — команда получит ваше обращение вместе с привязанным аккаунтом. По вопросам платежей, возвратов и удаления аккаунта пишите на support@scenemixer.com с адреса вашего аккаунта, указав номер заказа или задачи. Полное руководство: Как получить помощь: Спросить, Отзывы, Ответы