
Abra os cards de segmento que falharam: cada um mostra o motivo do bloqueio dado pelo provedor; esses são os segmentos que você deve editar antes do fim da pausa.
Apenas bloqueios de conteúdo confirmados pelo provedor de vídeo contam — as falhas em que o card diz que o conteúdo foi recusado. Timeouts, provedores ocupados, entradas inválidas e seus próprios cancelamentos não contam. A janela dura 24 horas a partir do seu primeiro bloqueio e depois reinicia; a pausa começa no momento em que a contagem é excedida. O que um único bloqueio significa: Bloqueado por moderação.

O envio de uma geração de vídeo é recusado com a mensagem e o tempo restante; nada é cobrado. Gerações já em execução terminam normalmente. Fichas, storyboards, edições, composições de clipes existentes, anúncios e refilmagens que não estão na etapa de vídeo funcionam normalmente. Use a hora para editar: os cards informam o que foi recusado.
Os envios voltam a funcionar, mas a contagem de 24 horas continua valendo. Se o próximo envio também for bloqueado, uma nova pausa começa imediatamente. A contagem só reinicia quando passam as 24 horas desde o primeiro bloqueio. Então a segunda pausa é o sinal para parar e mudar de abordagem, não para tentar variações.
Uma geração bloqueada pelo provedor é reembolsada automaticamente enquanto você estiver dentro do limite diário, porque o provedor confirmou que nada foi produzido. A partir do bloqueio que ultrapassa o limite, os credits ficam retidos para revisão; o suporte decide sobre eles. Envios recusados durante a pausa nunca retêm nada. Regras de reembolso.
O freio é automático e por si só não afeta a situação da sua conta. O conteúdo que viola as regras afeta: tentativas repetidas de gerar material proibido são analisadas por pessoas e podem levar a restrições ou ao encerramento da conta. O que é proibido e o que acontece: Regras de conteúdo e moderação. Se você acha que os bloqueios foram indevidos — um nome parecido, um adereço inocente — consulte Suspeita de IP e escreva para o suporte com o segmento.
| Evento | Efeito |
|---|---|
| Provedor bloqueia uma geração de vídeo | Conta uma vez; reembolsado dentro do limite diário, retido para revisão após esse limite |
| Contagem excede o limite diário | Envios de vídeo pausados pelas horas informadas |
| Pausa termina | Envios permitidos; contagem permanece igual |
| Próximo bloqueio após a pausa | Nova pausa começa imediatamente |
| 24 horas após o primeiro bloqueio | Contagem reinicia |
Não. Apenas novos envios de vídeo são recusados.
Bloqueios dentro do limite diário são reembolsados automaticamente; a partir do que ultrapassou o limite, os credits ficam retidos para revisão.
A pausa é curta e automática; o suporte analisa bloqueios indevidos, não reduz o tempo de espera.
Não. Apenas bloqueios de vídeo contam para esse freio; verificações de texto e imagem têm suas próprias mensagens.
Para que reenviar o mesmo conteúdo não consiga contornar o freio de hora em hora.
A pausa termina sozinha; a contagem reinicia 24 horas após o primeiro bloqueio.
Atualizado em 27 de setembro de 2026
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