SceneMixerヘルプセンター

SceneMixerでAIドラマを作るには、いくらかかりますか？

SceneMixerはクレジットで課金され、費用の大半は動画です。動画は秒単位の料金で、Wan 3.0 · 480Pでは1秒あたり10クレジットからです。台本の読み込みはプロジェクトごとに長さに応じて1回、各エピソードの絵コンテは1回、エピソードの合成は1秒あたり1クレジットかかります。目安として、標準の動画グレードで60秒のエピソード1本は約660クレジット、最も安いクレジット単価で約$4.11です。各ボタンには、確認する前に料金が表示されます。 詳しいガイド：AIミニドラマの費用は？実例予算

自分の写真をキャラクターやシーンに使えますか？

はい。ステップ2で該当の項目を開いて「アップロードして置換」（JPGまたはPNG）を選ぶか、ファイルをカードにドラッグします。人物の場合は「設定画に最適化する」を選んでください。SceneMixerが顔と服装を残し、そのままでは全ショットに混入してしまう背景と照明を取り除きます。現在のプラン設定では、アップロードはメンバーシップの機能で、ボタンにもそう表示されます。 詳しいガイド：キャラクターやシーンに自分の写真を使う

SceneMixerのクレジットはどこに使われましたか？

SceneMixerの上部バーにある残高をクリックして「すべて表示」を選ぶと、タスクが1件1行で、プロジェクト、エピソード、金額とともに表示されます。「処理中」の行はまだクレジットを保留しており、通常の行は納品されて課金済みです。取り消し線が引かれて「返金済み」と表示された行は、そのクレジットが残高に戻っています。 詳しいガイド：クレジット履歴の見方：保留中・利用・返金

ショットごとにキャラクターの顔が変わるのはなぜですか？

たいていは、そのショットでキャラクターが紐づけられていないためです。SceneMixerはキャラクターの設定画で顔を保っており、ショットに設定画が渡されるのは、画面のテキストにキャラクターが@チップとして入っている場合だけです（@Mara が窓の方を向く）。手入力した名前や「その女性」では渡されません。チップがあるなら設定画自体（無地の背景、十分な大きさの顔）を確認し、そのセグメントだけを再生成してください。 詳しいガイド：AIキャラクターの顔が変わった時の10項目チェックリスト

エピソードにキャラクター、シーン、小道具を追加するには？

SceneMixerのエピソードエディターで「アセットを追加」を押すと、ピッカーにこのプロジェクトのキャラクター、シーン、アイテムが並びます。選んだものがエピソードに加わり、@メニューにも表示されます。別のプロジェクトから持ってくるには、ステップ2でそのカードを開いて「既存から選ぶ」を押します。項目は声も含めてそっくり移り、元の内容に戻すこともできます。 詳しいガイド：エピソードにキャラクター・シーン・小道具を追加

小説、アイデア、商品写真、動画クリップから始められますか？

はい。SceneMixerには入口が4つあります。脚本や小説の1章なら「台本をアップロード」、一行のアイデアなら「AI作成」、商品写真なら「広告動画」、権利を持っている参考動画なら「動画をリメイク」です。どれもキャスト、シーン、エピソード、同じエディターを備えた同じ種類のプロジェクトにつながります。 詳しいガイド：始め方4選：台本・アイデア・写真・クリップ

SceneMixerは、失敗した生成を返金しますか？

はい。何も納品されなかった場合は返金します。モデルの提供元に届く前に失敗したタスクや、上流でタイムアウトしたタスクは自動的に返金され、コンテンツの審査でブロックされたもののほとんども同様です。結果がはっきりしない場合は、SceneMixerがクレジットを保留して確認し、何も納品されていなければ返金します。納品されたものの好みに合わなかったクリップは課金対象です。ショットのテキストを変えて、そのセグメントだけを再生成してください。 詳しいガイド：SceneMixer 返金：戻るもの、待つもの、戻らないもの

SceneMixerで無料でできることは何ですか？

SceneMixerの新規アカウントには、最初に50クレジットが付与されます。これに加えて、キャラクター・シーン・小道具の設定画がアカウントごとに15枚まで無料で、最初のドラマの第1話の絵コンテも無料です。また、最長5秒の無料プレビューを1本作れます。テキストの編集は常に無料で、動画のセグメントは最初の1秒から課金されます。 詳しいガイド：SceneMixerの無料特典

動画がモデレーションでブロックされました。どうすればいいですか？

失敗メッセージに理由が表示され、ほとんどの場合、その試行のクレジットはSceneMixerが自動的に返します。説明文も対象です。そのセグメントで指定されているキャラクターやシーンの説明に含まれる繊細な表現がブロックの原因になることもあるため、ショットのテキストと合わせて確認してください。有名キャラクター、ロゴ、見分けのつく制服など、似すぎていることが問題の場合は、メッセージに「設定」で動画モデルを切り替える案内が表示されます。 詳しいガイド：モデレーションでブロックされたら：変更点と一時停止

SceneMixerのクレジットに有効期限はありますか？

ありません。SceneMixerの未使用クレジットは繰り越され、メンバーシップで毎月付与される分も同様です。プランを解約しても、すでに付与されたクレジットは残ります。クレジットはそれを持つアカウントに紐づき、友人に譲ることはできません。お金に戻るのは、返金の例外（二重請求、利用できない購入、未成年者）に該当する場合だけです。 詳しいガイド：クレジットの有効期限は？残高・保留・譲渡・月次特典

SceneMixerのプランを解約・アップグレード・ダウングレードするには？

「メンバーシップ」を開き、ご自身のプランのカードから操作します。解約すると次回の更新が止まり、期間が終わるまですべて使えます。アップグレードでは、期間の残り分の日割りの差額が請求され、確定前に表示されます。SceneMixerでは、利用中のプランのダウングレードはできません。期間の終了を待ってから、下位のプランに申し込んでください。 詳しいガイド：プランの登録・アップグレード・キャンセル時の流れ

SceneMixerのサポートに連絡するには？

ログイン後は、まず上部バーの「AIに聞く」を開いてください。解決しない場合は「フィードバックを送信」を押すと、アカウントが紐づいた状態でチームに報告が届きます。支払い、返金、アカウント削除については、ご自身のアカウントのアドレスからsupport@scenemixer.com宛てに、注文番号またはタスク番号を添えてメールしてください。 詳しいガイド：ヘルプの利用方法：Ask、フィードバック、返信、サポート