Почему задача иногда ждёт дополнительные 15 секунд

Короткий ответ: Когда сервис на выбранном тарифе отвечает «занято» или «слишком много запросов», сайт не сразу помечает задачу как неуспешную. Он делает ещё одну попытку: на другом аккаунте для той же модели, если есть свободный, иначе — на том же аккаунте после паузы в 15 секунд. Эта пауза и есть то дополнительное ожидание, которое вы иногда замечаете. Если повторная попытка тоже не сработает из-за занятости сервиса, задача завершится ошибкой с сообщением о временной проблеме, и с вас не спишут средства; при других временных ошибках кредиты замораживаются до проверки задачи поддержкой. Отказы по контенту и некорректный ввод никогда не повторяются — в таких случаях нужно внести правки с вашей стороны.

Кадр из «Зимняя корона», AI-короткометражной дорамы, полностью сгенерированной SceneMixer (6 персонажей, 1 эпизод) — Пример: «Зимняя корона» — Реалистичное HD, 1 эпизод, полностью создано SceneMixer по сценарию · смотреть серии

Раздел Почему на тарифах Pro бывает очередь описывает другой вид ожидания — до того, как запрос вообще будет отправлен.

Что запускает повторную попытку

Ответ сервиса	Повтор?	Причина
Занято / перегружено	Да, один раз	Обычно проблема проходит за несколько секунд
Слишком много запросов	Да, один раз	На текстовых тарифах и тарифах для изображений Qwen сайт сначала повторно отправляет запрос примерно до четверти часа, затем один раз пробует другой аккаунт; на остальных тарифах одна повторная попытка делается сразу
Временная ошибка	Да, один раз	Часто проходит за несколько секунд
Проверка контента не пройдена	Нет	Повтор с тем же материалом снова завершится неудачей; отредактируйте его
Некорректный ввод (референсы, длительность)	Нет	Нужно изменить сам запрос

Как работает повторная попытка

Если доступен другой аккаунт для той же модели, повторная попытка отправляется туда сразу. Если нет — сайт ждёт 15 секунд и повторно отправляет запрос на тот же аккаунт. Для видео повторная попытка выполняется только в первые 30 минут задачи; позже задача остаётся работать и завершается успешно или с ошибкой сама.

Сколько это стоит

Ничего дополнительного. Задача оплачивается один раз — в момент получения результата, независимо от того, с какой попытки он получен. Если обе попытки не сработали из-за занятости сервиса, кредиты возвращаются на ваш баланс; при нескольких других видах ошибок они замораживаются до проверки задачи поддержкой.

Что можно сделать

Подождать. Повторная попытка выполняется автоматически, и никакие ваши действия в это время не ускорят её. Если на тарифе в час пик постоянно появляется ошибка «занято», на время генерируйте на другом тарифе или вернитесь через несколько минут.

Частые вопросы

Почему именно 15 секунд?

Это пауза перед повторной отправкой на тот же аккаунт, когда нет свободного другого аккаунта; этого времени достаточно, чтобы занятый сервис освободился.

Удваивается ли цена из-за повторной попытки?

Нет. Один результат — одна оплата.

Почему отклонённую задачу не попробовали отправить повторно?

Отказы по контенту и некорректный ввод требуют правок с вашей стороны; повтор того же запроса завершится точно так же.

Можно ли отключить повторные попытки?

Нет, это общая для всего сайта функция, и она бесплатная.

Будет ли повторена задача на видео, которая завершилась ошибкой через 40 минут?

Нет. Повторная попытка выполняется только в первые 30 минут работы задачи на видео.

Позвольте сайту сделать повторную попытку за вас

Сгенерируйте сегмент и, если он ненадолго приостановится, дайте ему эти дополнительные секунды; в случае неудачи вы получите сообщение о том, что произошло.

Начать проект

Обновлено 27 сентября 2026 г.