Codes promo : où les saisir, quel effet sur votre commande et pourquoi un code est refusé

Réponse rapide : Saisissez un code promo sur la page des crédits (facturation) avant de payer ; il est vérifié immédiatement. Les codes s’appliquent uniquement aux forfaits de crédits. Les réductions en pourcentage cumulées d’un code et d’un abonnement sont limitées par un plafond global du site, actuellement fixé à zéro : aujourd’hui, un code fonctionne donc en ajoutant des crédits bonus à la commande. Un code a une période de validité, un nombre total d’utilisations et une limite par compte ; certains exigent un montant minimum de commande. Saisissez-le exactement comme indiqué : les majuscules comptent.

Image extraite de « Neon Debt », un court métrage IA généré de bout en bout par SceneMixer (7 personnages, 1 épisode) — Exemple : « Neon Debt » — Réalisme moteur de jeu, 1 épisode, produit de bout en bout par SceneMixer à partir du script · regarder les épisodes

Ouvrez la page des crédits, choisissez un forfait et appliquez un code : la page vous indique immédiatement s’il est valide.

Où saisir un code

Sur la page des crédits (Crédits dans le menu de l’avatar), à côté de la liste des forfaits, avant de choisir votre mode de paiement. La fenêtre d’achat rapide de crédits ne comporte pas de champ code ; ouvrez la page complète si vous en avez un. Les commandes d’abonnement n’acceptent pas de code. Comment acheter des crédits.

The SceneMixer episode editor: asset library on the left, the storyboard in the middle, the video preview on the right, and every segment along the bottom timeline — Le champ code se trouve sur la page des crédits, à côté des forfaits ; il est vérifié dès que vous l’appliquez.

Ce que fait un code

Un code peut donner des crédits bonus, une réduction en pourcentage, ou les deux. Les réductions en pourcentage, cumulées entre un code et un abonnement, sont limitées par un plafond unique pour tout le site ; ce plafond est actuellement de zéro, donc pour l’instant les codes agissent via leurs crédits bonus et le prix que vous payez est celui du forfait. Les bonus arrivent avec les crédits du forfait dès que le paiement est confirmé.

Limites d’un code

Chaque code a une date de début et de fin, un nombre total d’utilisations et un maximum par compte ; certains sont limités à un montant minimum de commande ou aux achats de crédits. Le code est vérifié quand vous l’appliquez, puis à nouveau au moment de la création de la commande : un code peut donc être épuisé entre ces deux étapes.

Pourquoi un code est refusé

Introuvable ou expiré : faute de frappe, ou hors de sa période de validité ; les codes correspondent exactement, majuscules comprises. Épuisé : le nombre total d’utilisations est atteint. Déjà utilisé : vous avez atteint la limite par compte. Inadapté à cette commande : le code concerne un autre type d’achat, ou la commande est en dessous de son minimum. Si un code de notre part échoue encore, écrivez au support en indiquant le code.

Codes et commandes impayées ou remboursées

Une utilisation est comptée au moment de la création de la commande. Si vous annulez la commande ou la laissez expirer sans payer, l’utilisation est libérée et le code peut être réutilisé. Une commande payée puis remboursée ne rend pas l’utilisation au code.

Situation	Résultat
Code valide sur un forfait de crédits	Crédits bonus ajoutés avec le forfait
Code hors période ou mal saisi	Refusé, aucun frais facturé
Limite par compte atteinte	Refusé
Commande annulée ou expirée sans paiement	L’utilisation est libérée
Commande payée puis remboursée	L’utilisation n’est pas libérée

FAQ

Peut-on utiliser deux codes sur une même commande ?

Non. Un seul code par commande.

Pourquoi le prix n’a-t-il pas baissé ?

Les réductions en pourcentage sont plafonnées sur tout le site, actuellement à zéro ; un code agit via ses crédits bonus.

Les codes fonctionnent-ils sur les abonnements ?

Non. Le champ code est réservé aux forfaits de crédits.

Un code modifie-t-il le bonus de premier achat ?

Non. Le bonus de premier achat suit ses propres règles.

Un code est-il sensible à la casse ?

Oui. Saisissez-le exactement comme indiqué.

Appliquez le code avant de payer

La page des crédits le vérifie immédiatement.

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Mise à jour le 27 septembre 2026