Codici promozionali: dove inserirli, cosa cambiano nel tuo ordine e perché un codice viene rifiutato
Apri la pagina dei crediti, scegli un pacchetto e applica un codice: la pagina ti dice subito se è valido.
Dove inserire un codice
Nella pagina dei crediti (Crediti nel menu dell'avatar), accanto all'elenco dei pacchetti, prima di scegliere come pagare. La finestra di acquisto rapido dei crediti non ha il campo per il codice; se ne hai uno, apri la pagina completa. Gli ordini di abbonamento non accettano codici. Come acquistare crediti.
Cosa fa un codice
Un codice può includere crediti bonus, uno sconto percentuale o entrambi. Gli sconti percentuali, sommando quelli di un codice e quelli di un abbonamento, sono limitati da un unico tetto per tutto il sito; attualmente quel tetto è zero, quindi al momento i codici agiscono tramite i crediti bonus e il prezzo che paghi è quello del pacchetto. I bonus arrivano insieme ai crediti del pacchetto quando il pagamento va a buon fine.
Limiti di un codice
Ogni codice ha una data di inizio e fine, un numero totale di utilizzi e un massimo per account; alcuni sono limitati a un importo minimo dell'ordine o all'acquisto di crediti. Il codice viene verificato quando lo applichi e di nuovo quando l'ordine viene creato, quindi un codice può esaurirsi tra questi due momenti.
Perché un codice viene rifiutato
Non trovato o scaduto: errore di battitura, oppure fuori dal periodo di validità; i codici corrispondono esattamente, maiuscole incluse. Esaurito: è stato raggiunto il numero totale di utilizzi. Già usato: hai raggiunto il limite per account. Non per questo ordine: il codice è per un altro tipo di acquisto, oppure l'ordine è sotto il minimo richiesto. Se un codice emesso da noi continua a non funzionare, scrivi al supporto indicando il codice.
Codici e ordini non pagati o rimborsati
Un utilizzo viene conteggiato quando l'ordine viene creato. Se annulli l'ordine o lo lasci scadere senza pagare, l'utilizzo viene rilasciato e il codice può essere usato di nuovo. Un ordine pagato che viene successivamente rimborsato non restituisce l'utilizzo.
| Situazione | Risultato |
|---|---|
| Codice valido su un pacchetto di crediti | Crediti bonus aggiunti con il pacchetto |
| Codice fuori dal periodo di validità o digitato male | Rifiutato, nessun addebito |
| Limite per account raggiunto | Rifiutato |
| Ordine annullato o scaduto non pagato | L'utilizzo viene rilasciato |
| Ordine pagato, poi rimborsato | L'utilizzo non viene rilasciato |
FAQ
Si possono usare due codici su un solo ordine?
No. Un codice per ordine.
Perché il prezzo non è sceso?
Gli sconti percentuali hanno un tetto a livello di sito, attualmente pari a zero; un codice funziona tramite i suoi crediti bonus.
I codici funzionano sugli abbonamenti?
No. Il campo del codice è per i pacchetti di crediti.
Un codice cambia il bonus del primo acquisto?
No. Il bonus del primo acquisto segue le sue regole.
Un codice distingue tra maiuscole e minuscole?
Sì. Digitalo esattamente come è stato emesso.
Aggiornato il 27 settembre 2026
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