“생성 서비스에 일시적인 문제가 발생했습니다. 요금이 청구되지 않았습니다” 메시지의 의미와 재시도 시점
실패한 카드에서 재시도를 누르세요. 새 작업으로 처리되기 때문에 가격이 다시 표시되며, 버튼을 누는 순간 크레딧이 홀드되고 대기열에서 기다리는 동안에도 홀드 상태가 유지됩니다.
메시지가 의미하는 것
모든 생성 요청은 모델 제공 업체로 전달됩니다. 업체에는 수용 용량 한도가 있어, 사용량이 많은 시간대에는 작업이 시작되기도 전에 “사용 중”이나 “속도 제한” 응답으로 요청이 거절될 수 있습니다. 실제 작업이 진행되지 않았으므로 과금되지 않으며, 사이트는 홀드했던 크레딧을 즉시 반환합니다. 카드에 이 내용이 한 문장으로 표시되며, 별도로 신고할 내용은 없습니다. 실패 메시지의 종류는 생성이 실패하는 경우를 참고하세요.
사이트가 이미 시도한 조치
작업을 실패로 표시하기 전에 사이트는 계속 재시도했습니다. 속도 제한으로 거절된 텍스트 티어나 Qwen 이미지 티어 작업은 대기 시간을 점차 늘리며 최대 약 15분간 재제출한 뒤, 모든 종류의 작업에 대해 동일 티어의 두 번째 계정이 있으면 그 계정으로 한 번 더 시도하고, 없으면 같은 계정에서 잠시 대기 후 한 번 더 시도합니다. 대부분의 과부하 상황은 이 시간 내에 해소되어 이 메시지가 표시되지 않습니다. 메시지가 보인다면 업체가 한동안 혼잡한 상태이므로 몇 분 뒤 다시 시도하세요. 영상 작업은 시작 후 30분 이내에만 재시도됩니다.
과부하 상태는 대기 중 상태와 다릅니다
대기 중은 본인 계정의 대기열입니다: 플랜에서 한 번에 실행 가능한 작업 수보다 많은 작업을 시작하면 나머지 작업은 크레딧이 홀드된 채로 기다리다가 자동으로 시작됩니다. 사용 중은 업체 측의 대기열입니다: 작업이 거절되고 크레딧이 반환되었으며 자동으로 시작되지 않으므로 직접 재시도를 눌러야 합니다. 한 번에 여러 세그먼트 생성하기 및 생성에 시간이 걸리는 이유를 참고하세요.
계속 같은 문제가 발생하는 경우
몇 분 사이에 두세 번 연속으로 과부하 실패가 뜨면 업체가 혼잡한 상태입니다. 대처 방법: 그동안 다른 세그먼트를 생성하거나, 나중에 다시 시도하거나, 해당 세그먼트를 별도 용량으로 운영되는 MiniMax H3로 전환하세요. 다른 티어로 전환하는 것은 이 경우 외에는 별로 도움이 되지 않습니다. 시트와 스토리보드는 이 문제가 거의 발생하지 않지만, 발생하더라도 같은 규칙이 적용됩니다.
업체 문제가 아닌 경우
내 세그먼트를 지목하는 메시지(잘못된 입력, 모더레이션 등)는 다른 종류의 오류이므로 그대로 재시도해도 다시 실패합니다. 잘못된 입력; 콘텐츠 규정 및 모더레이션를 참고하세요.
| 표시되는 메시지 | 발생한 상황 | 대처 방법 |
|---|---|---|
| 생성 서비스에 일시적인 문제가 발생했습니다. 요금이 청구되지 않았습니다 | 업체 과부하; 아무것도 생성되지 않음 | 몇 분 뒤 재시도 |
| 대기 중 | 플랜의 동시 실행 한도에 도달함 | 기다리면 자동으로 시작됨 |
| 생성 중(오래 걸림) | 정상 상태; 영상 생성은 몇 분이 걸립니다 | 기다리세요 |
| 짧은 시간에 세 번 사용 중 오류 발생 | 업체 혼잡 | 나중에 다시 시도하거나, 해당 세그먼트에 MiniMax H3를 사용해 보세요 |
자주 묻는 질문
크레딧이 차감되었나요?
아니요. 카드에 환불되었다고 표시되며, 내역에 홀드와 환불 기록이 남습니다.
사이트가 얼마나 오래 재시도했나요?
텍스트 티어나 Qwen 이미지 티어가 속도 제한에 걸린 경우 최대 약 15분간 재시도한 뒤 다른 계정으로 한 번 더 시도합니다. 그 외의 경우에는 다른 계정으로 한 번 더 시도합니다. 더 오래 기다리면 크레딧과 작업 슬롯만 묶여 있게 됩니다.
하루 중 더 나은 시간대가 있나요?
혼잡도는 시간대마다 다릅니다. MiniMax H3는 다른 영상 티어와 별도의 용량으로 운영됩니다.
재시도할 때 비용이 더 드나요?
아니요. 일반 생성과 동일한 가격이며, 버튼을 누는 순간 홀드됩니다.
스토리보드가 바뀌나요?
아니요. 재시도는 동일한 세그먼트를 다시 전송합니다.
2026년 9월 27일 업데이트