SceneMixer 도움말 센터

SceneMixer에서 AI 드라마를 만들려면 비용이 얼마나 드나요?

SceneMixer는 크레딧으로 요금을 청구하며, 비용의 대부분은 영상입니다. 영상은 초 단위로 가격이 매겨지며 Wan 3.0 · 480P에서 초당 10크레딧부터 시작합니다. 대본 읽기는 프로젝트당 길이에 따라 한 번, 각 에피소드의 스토리보드는 한 번 청구되고, 에피소드 합성은 초당 1크레딧입니다. 대략의 기준으로, 기본 영상 등급에서 60초짜리 에피소드는 약 660크레딧이며 최저 크레딧 단가로 약 $4.11입니다. 모든 버튼에는 확인하기 전에 가격이 표시됩니다. 전체 가이드: AI 마이크로 드라마 제작 비용은? 예산 예시

내 사진을 캐릭터나 장면에 사용할 수 있나요?

네. 2단계에서 해당 항목을 열고 “업로드 및 교체”(JPG 또는 PNG)를 선택하거나, 파일을 카드 위로 끌어다 놓으세요. 인물이라면 “설정화로 최적화”를 선택하세요. SceneMixer는 얼굴과 의상은 유지하고, 그대로 두면 모든 샷에 스며들 배경과 조명은 제거합니다. 현재 플랜 설정에서는 업로드가 멤버십 기능이며, 버튼에도 그렇게 표시됩니다. 전체 가이드: 캐릭터나 장면에 직접 준비한 사진 사용하기

내 SceneMixer 크레딧은 어디에 쓰였나요?

SceneMixer 상단 바에서 잔액을 클릭하고 “모두 보기”를 선택하세요. 작업마다 한 줄씩 프로젝트, 에피소드, 금액과 함께 표시됩니다. “진행 중”으로 표시된 줄은 아직 크레딧을 보류하고 있는 것이고, 일반 줄은 결과물이 전달되어 요금이 청구된 것이며, 취소선이 그어지고 “환불됨” 태그가 붙은 줄은 그 크레딧이 잔액으로 돌아왔다는 뜻입니다. 전체 가이드: 크레딧 내역 읽는 방법: 보류, 사용, 환불

샷마다 캐릭터의 얼굴이 바뀌는 이유는 무엇인가요?

대개 해당 샷이 캐릭터를 연결하지 않았기 때문입니다. SceneMixer는 캐릭터의 설정화로 얼굴을 고정하는데, 샷은 화면 텍스트에 캐릭터가 @ 칩으로 들어 있을 때만 그 설정화를 받습니다(@Mara가 창가로 돌아본다). 직접 입력한 이름이나 “그 여자”로는 연결되지 않습니다. 칩이 있다면 설정화 자체(단색 배경, 충분히 큰 얼굴)를 확인한 뒤 해당 세그먼트만 다시 생성하세요. 전체 가이드: AI 캐릭터 얼굴이 바뀌었을 때: 10가지 체크리스트

에피소드에 캐릭터, 장면, 소품을 추가하려면 어떻게 하나요?

SceneMixer의 에피소드 편집기에서 “에셋 추가”를 누르세요. 선택기에 이 프로젝트의 캐릭터, 장면, 아이템이 나열되고, 고른 항목이 에피소드에 추가되어 @ 메뉴에도 나타납니다. 다른 프로젝트에서 가져오려면 2단계에서 해당 카드를 열고 “기존 항목 선택”을 누르세요. 음성을 포함한 항목 전체가 옮겨지며, 원래 내용으로 복원할 수도 있습니다. 전체 가이드: 이 에피소드에 캐릭터·장면·소품 추가

소설, 아이디어, 제품 사진, 영상 클립으로 시작할 수 있나요?

네. SceneMixer에는 네 가지 시작 방법이 있습니다. 시나리오나 소설 한 챕터는 “대본 업로드”, 한 줄 아이디어는 “AI 제작”, 제품 사진은 “광고 영상”, 사용 권한이 있는 참고 영상은 “영상 리메이크”입니다. 네 가지 모두 캐스트, 장면, 에피소드, 동일한 편집기를 갖춘 같은 종류의 프로젝트로 이어집니다. 전체 가이드: 시작하는 네 가지 방법: 대본, 아이디어, 사진, 클립

SceneMixer는 실패한 생성을 환불해 주나요?

네, 결과물이 전달되지 않았다면 환불합니다. 모델 제공업체에 도달하기 전에 실패했거나 업스트림에서 시간 초과된 작업은 자동으로 환불되며, 대부분의 콘텐츠 심사 차단도 마찬가지입니다. 결과가 불분명하면 SceneMixer가 검토를 위해 크레딧을 보류하고, 아무것도 전달되지 않았다면 환불합니다. 전달되었지만 마음에 들지 않는 클립은 요금이 청구됩니다. 샷 텍스트를 바꾸고 해당 세그먼트만 다시 생성하세요. 전체 가이드: SceneMixer 환불 안내: 돌아오는 경우, 기다려야 하는 경우, 안 되는 경우

SceneMixer에서 무료로 할 수 있는 것은 무엇인가요?

SceneMixer 새 계정은 50크레딧으로 시작합니다. 이와 별도로 캐릭터, 장면, 소품 설정화 15장은 계정당 무료이고, 첫 드라마 첫 에피소드의 스토리보드도 무료이며, 최대 5초짜리 무료 미리보기 클립을 한 번 만들 수 있습니다. 텍스트 편집은 항상 무료이며, 전체 영상 세그먼트는 첫 1초부터 요금이 청구됩니다. 전체 가이드: SceneMixer 무료 혜택 안내

영상이 콘텐츠 심사에서 차단되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

실패 메시지에 사유가 표시되며, 대부분 해당 시도의 크레딧은 SceneMixer가 자동으로 돌려줍니다. 설명문도 대상입니다. 세그먼트에 지정된 캐릭터나 장면 설명에 민감한 표현이 있으면 차단될 수 있으므로 샷 텍스트와 함께 확인하세요. 유명 캐릭터, 로고, 알아볼 수 있는 제복처럼 닮음이 문제인 경우에는 메시지에서 “설정”의 비디오 모델을 바꾸는 방법을 안내합니다. 전체 가이드: 검열 차단 시 수정 방법과 일시 중지

SceneMixer 크레딧은 만료되나요?

아니요. SceneMixer의 사용하지 않은 크레딧은 이월되며, 멤버십이 매달 지급하는 크레딧도 마찬가지입니다. 플랜을 해지해도 이미 지급된 크레딧은 유지됩니다. 크레딧은 보유한 계정에 남아 있고 친구에게 줄 수 없으며, 환불 예외(중복 결제, 사용할 수 없는 구매, 미성년자)에 해당할 때만 돈으로 돌려받을 수 있습니다. 전체 가이드: 크레딧 만료 여부·잔액·보류·양도·월별 지급 안내

SceneMixer 플랜을 해지, 업그레이드, 다운그레이드하려면 어떻게 하나요?

“멤버십”을 열고 내 플랜 카드를 사용하세요. 해지하면 다음 갱신이 중단되며, 기간이 끝날 때까지 모든 것을 그대로 쓸 수 있습니다. 업그레이드는 남은 기간에 대한 차액이 일할 계산으로 청구되며, 확인하기 전에 금액이 표시됩니다. SceneMixer는 이용 중인 플랜을 다운그레이드하지 않습니다. 플랜이 끝나기를 기다린 뒤 더 낮은 플랜에 가입하세요. 전체 가이드: 구독, 업그레이드, 구독 취소 시 발생하는 일

SceneMixer 고객지원에 어떻게 문의하나요?

로그인한 상태에서는 먼저 상단 바의 “AI에게 묻기”를 여세요. 답변으로 해결되지 않으면 “피드백 보내기”를 누르세요. 계정 정보가 첨부된 상태로 팀에 신고가 전달됩니다. 결제, 환불, 계정 삭제는 계정에 등록된 주소로 주문 번호 또는 작업 번호를 적어 support@scenemixer.com로 메일을 보내 주세요. 전체 가이드: 도움받는 방법: Ask, 피드백, 답변, 지원