콘텐츠 규정 및 모더레이션: 금지 항목, 차단 작동 방식, 계정 정지 시점
규정은 서비스 약관 04장에 명시되어 있습니다. 이 페이지에서는 실제 사용 시 규정이 어떻게 적용되는지 설명합니다.
허용되지 않는 콘텐츠
약관 04장이 우선하며, 쉽게 풀어 설명하면 다음과 같습니다: 불법 콘텐츠 — 성적·음란물, 테러리즘·극단적 폭력, 도박, 마약, 기타 법률로 금지된 모든 것; 실제 인물에 대한 피해 — 비방, 프라이버시 침해, 동의 없이 타인의 초상이나 목소리를 사용하는 행위(타인 사진을 캐릭터로 업로드하는 경우 포함); 무단 IP 사용 — 저작권이 있는 영화·애니메이션·게임 캐릭터 및 영상; 제공사가 'IP 의심' 검사를 실행하며 유명인 얼굴, 유명 브랜드·캐릭터가 이에 걸립니다; 우회 및 변조 — 철자 바꾸기나 은어로 모더레이션을 피하거나, AI 생성 라벨을 제거·변경하거나, 스크래핑하거나, 여러 계정을 사용해 제재를 피하는 행위. 미성년자를 성적 대상화하는 행위는 맥락과 관계없이 무관용입니다.
모더레이션이 이뤄지는 단계
모더레이션은 모든 생성마다 모델 제공사에서 실행됩니다. 캐릭터·배경·소품 설정도의 경우 먼저 설명 텍스트를 검사한 뒤 이미지를 검사합니다; 보통 차단 사유로 설명 속 특정 단어가 지목됩니다. 동영상의 경우 프롬프트, 참고 이미지, 생성된 클립을 검사합니다; 카드에 콘텐츠가 안전 규정에 의해 차단되었다고 표시되며, 마우스를 올리면 제공사의 원본 메시지가 표시되고 IP 검사 관련 내용이 포함될 수 있습니다. 파싱, AI Create, 번역은 텍스트를 검사합니다. 또한 사람도 검토에 참여합니다: 피드백, 신고, 수시 점검을 통해서입니다. 검사가 완벽하지는 않아서 — 일반적인 싸움 장면, 의료·역사 자료가 가끔 차단되기도 하며 문구를 바꾸면 통과됩니다. 한 번 차단된 것이 귀하에게 잘못이 있다는 뜻은 아닙니다; 반복 차단이 신호입니다.
차단 후 처리 방식
이번 차단의 경우: 제공자가 차단을 확인하면 자동으로 환불되며, 24시간 내 최대 12건까지 적용됩니다. 그 건수를 넘거나 결과가 불확실한 경우에는 검토를 위해 보류됩니다 — 자세한 내용은 환불 정책을 참고하세요. 단시간 내 반복 차단된 경우: 24시간 내 12건을 초과해 차단되면 1시간 동안 영상 생성이 일시 정지됩니다. 해당 24시간 동안은 차단 건수가 초기화되지 않으므로, 추가로 차단될 때마다 다시 정지가 적용됩니다. 이는 검열 시스템을 복권처럼 악용하는 행위를 막기 위한 조치입니다. 정지 기간에도 파싱, 시트, 스토리보드 기능은 계속 사용할 수 있습니다. 심각하거나 고의적인 위반의 경우: 콘텐츠가 삭제되고 기능 이용이 제한되며 계정이 정지됩니다(계정에 남은 잔액은 이용약관 03항 및 09항에 따라 처리됩니다). 또한 법에서 요구하는 경우 관계 당국에 신고합니다. 정지된 계정에 남은 크레딧과 멤버십은 환불되지 않습니다. 해당 결정은 단 한 번의 오차단만으로 이뤄지지 않으며, 담당자가 생성 기록 전체를 확인한 뒤 내립니다. 업로드한 사진에 실제 인물이 포함된 경우: 광고 플로우는 사진 사용 전에 인물을 제거 처리합니다. 캐릭터 및 배경 사진은 본인이 권리를 보유한 자료여야 하며, 사실 확인이 완료된 신고는 이용약관에 따라 처리됩니다.
차단된 생성을 해결하는 방법
메시지가 텍스트를 지목하는지 이미지를 지목하는지 확인하세요. 텍스트의 경우 설명을 수정하세요: 노골적이거나 잔혹한 표현, 실제 인물 관련 용어, 브랜드명, IP 캐릭터를 제거하고, '결과를 암시하는 단어'를 카메라에 보이는 대로의 중립적 묘사로 바꾸세요. 이미지의 경우 보통 설명이 원인이므로 설명을 수정하고 다시 생성하세요. 차단된 동영상의 경우 해당 세그먼트의 스토리보드 텍스트나 사용하는 설정도를 변경하세요; 그대로 다시 제출하면 다시 차단되고 차단 횟수에 다시 카운트됩니다. 'IP 의심'의 경우 유명인 얼굴, 알려진 캐릭터, 브랜드 표시를 오리지널 디자인으로 교체하세요; 사실적 스타일은 유명인 초상에 더 자주 걸리므로 스타일이나 외형 묘사 텍스트를 바꾸세요. 표현을 바꿔도 해결할 수 없는 주제 — 심한 잔혹물, 성적 콘텐츠, 실제 정치 인물 — 는 여기서 제작할 수 없습니다. 단계별 문구 수정 가이드: 모더레이션에 차단됐을 때: 무엇을 바꿔야 할까.
차단이나 정지에 이의 제기하기
도움말 → 피드백에서 카테고리 기타를 선택하고, 작업 번호, 입력한 내용, 표시된 메시지를 함께 보내주세요; 담당자가 검토합니다. 오차단의 경우 보류된 크레딧이 반환되며; 일시 정지는 그냥 시간이 지나면 해제됩니다. 위반이 확인되면 위에서 설명한 대로 처리되며 사유를 안내드립니다. 정지된 계정은 사이트를 이용할 수 없으므로, 정지 이의 제기는 계정에 등록된 이메일 주소로 지원팀에 이메일을 보내주세요. 도움받는 방법.
| 위치 | 검사 대상 | 차단 시 표시되는 내용 |
|---|---|---|
| 캐릭터·배경·소품 설정도 | 먼저 설명 텍스트, 그다음 이미지 | 텍스트 검사 실패 / 이미지 검사 실패 |
| 동영상 생성 | 프롬프트, 참고 이미지, 클립 | 콘텐츠 안전 규정에 의해 차단됨; 마우스를 올리면 제공사 메시지가 표시됨 |
| 파싱, AI Create, 번역 | 텍스트 | 입력에 민감한 콘텐츠가 포함됨 |
| 사람 검토 | 피드백, 신고, 수시 점검 | 알림 또는 이메일 |
자주 묻는 질문
한 번 차단되면 기록에 남나요?
아니요. 정상적인 작업 중 가끔 차단되는 것은 흔한 일입니다. 단시간 반복 차단 시에만 생성이 일시 정지되며, 고의적인 위반일 때만 제재가 이뤄집니다.
일시 정지 중 다른 기능을 사용할 수 있나요?
네. 동영상 생성만 정지될 뿐, 파싱, 설정도, 스토리보드는 계속 사용할 수 있습니다.
캐릭터에 내 사진을 써도 되나요?
본인, 또는 허가를 받은 사람의 얼굴만 사용할 수 있습니다. 타인의 얼굴은 사용할 수 없습니다.
인기 IP의 팬 창작이나 리메이크는 어떻습니까?
권한 없이는 불가합니다. 제공업체가 이를 차단하며, 반복 시도 시 제재를 받습니다.
계정이 정지되면 크레딧은 환불되나요?
정지된 계정에 남은 잔액은 이용약관 03항 및 09항에 따라 처리됩니다.
내 클립에서 AI 라벨을 제거할 수 있나요?
멤버는 본인 클립의 노출되는 배지를 끌 수 있습니다. 직접 AI 표시를 제거하거나 변조하는 것은 허용되지 않습니다.
2026년 9월 27일 업데이트