「生成サービスで一時的な問題が発生しました。料金は発生していません」の意味と再試行のタイミング

簡単に説明すると： モデルプロバイダーが混雑していたため、リクエストが拒否されました。サイト側はあきらめる前に再試行を続けています。テキストティアまたはQwen画像ティアでレート制限が発生した場合は最大約15分間再送信し、すべてのタスクについてその後別のアカウントで（または短い待機時間を挟んで）もう一度試行します。それでも失敗した場合、タスクは失敗としてマークされ、保留されていたクレジットはすぐに返却されます。あなたのセグメントに問題はありません。数分待ってから再試行を押してください。何度も続く場合は、その間に別のセグメントを生成するか、後で戻ってきてください。

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失敗したカードの再試行を押してください。新しいタスクとして扱われるため料金が再表示され、ボタンを押した瞬間にクレジットが保留され、キューで待機中も保留され続けます。

メッセージの意味

生成処理はすべてモデルプロバイダーに送信されます。プロバイダーには容量制限があり、混雑時には処理が始まる前に「ビジー」または「レート制限」の応答でリクエストが拒否されることがあります。処理が行われていないため料金は請求されず、サイトは保留されていたクレジットをすぐに返却します。カードにはその旨が1文で表示され、特に報告する必要はありません。失敗メッセージの種類については生成が失敗したときを参照してください。

The SceneMixer episode editor: asset library on the left, the storyboard in the middle, the video preview on the right, and every segment along the bottom timeline — プロバイダーのビジーによる失敗はカードに表示され、再試行ボタンが表示されると同時に保留されていたクレジットは返却済みです。

サイト側がすでに行ったこと

タスクを失敗としてマークする前に、サイト側は再試行を続けています。レート制限で拒否されたテキストティアまたはQwen画像ティアの処理は、待機時間を延ばしながら最大約15分間再送信されます。その後、すべての種類のタスクについて、同じティアの別アカウントが存在する場合はそちらで、存在しない場合は同じアカウントで短い待機後にもう一度試行します。ほとんどのビジー状態はその間に解消されるため、このメッセージが表示されることはありません。このメッセージが表示された場合は、プロバイダーがしばらく混雑していたということです。数分後に再試行してください。動画タスクの再試行は最初の30分以内に限られます。

ビジーはキュー待ちとは異なります

キュー待ちは自分のアカウントの待ち列です。プランで同時実行できる数を超えるタスクを開始したため、残りのタスクはクレジットを保留されたまま待機し、自動的に開始されます。ビジーはプロバイダー側の待ち列です。タスクは拒否されてクレジットは返却され、自動的に開始されることはないため、自分で再試行を押す必要があります。一度に多くのセグメントを生成するおよび生成に時間がかかる理由も参照してください。

何度も続く場合

数分のうちに2、3回連続でビジーによる失敗が発生した場合は、プロバイダーが混雑しています。対処法：その間に別のセグメントを生成する、後で戻ってくる、またはそのセグメントを別の容量で実行されるMiniMax H3に切り替えてください。それ以外の場合、他のティアに切り替えても通常は改善しません。設定画や絵コンテでこの問題が発生することは稀ですが、発生した場合も同じルールが適用されます。

プロバイダーが原因ではない場合

あなたのセグメントに関するメッセージ（無効な入力、モデレーションなど）は別の種類のエラーであり、内容を変更せずに再試行しても再び失敗します。無効な入力；コンテンツルールとモデレーションを参照してください。

表示されるメッセージ	発生した状況	対処法
生成サービスで一時的な問題が発生しました。料金は発生していません	プロバイダーが混雑しており、何も生成されなかった	数分後に再試行
キュー待ち	プランの同時実行数に達した	待機；自動的に開始されます
生成中（長時間）	正常な状態；動画の生成には数分かかります	待機
短時間に3回ビジーが発生した	プロバイダーが混雑している	後で戻ってくるか、そのセグメントでMiniMax H3を試してください

よくある質問

クレジットは引き落とされましたか？

いいえ。カードには返金済みと表示され、履歴には保留と返金の記録が残ります。

サイト側はどのくらいの時間再試行しましたか？

テキストティアまたはQwen画像ティアでレート制限が発生した場合は最大約15分間、その後別のアカウントでもう一度試行します。その他の場合は別のアカウントでもう一度試行します。それ以上待っても、クレジットと実行枠が拘束されるだけです。

時間帯によって状況は変わりますか？

混雑状況は時間帯によって異なります。MiniMax H3は他の動画ティアとは別の容量で実行されます。

再試行に追加料金はかかりますか？

いいえ。通常の生成と同じ料金で、ボタンを押した瞬間にクレジットが保留されます。

絵コンテは変更されますか？

いいえ。再試行では同じセグメントが再送信されます。

数分待ってから再試行を押してください

プロバイダーが混雑していただけで、あなたのセグメントもクレジットもそのまま残っています。

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2026年9月27日更新