「生成服務暫時發生問題，您未被扣款」：訊息說明與重試時機
在失敗的卡片上按「重試」；價格會再次顯示，因為這是一筆新的任務，按下當下就會預先凍結對應點數，包含在佇列中等待的期間。
這個訊息代表什麼
每次生成都會送到模型供應商。供應商有容量上限，在尖峰時段，請求可能在實際開始處理前就因為「忙碌」或「速率限制」被退回。因為根本沒有開始處理，所以不會計費，網站會立刻退還預先凍結的 credits。卡片上那句話就是這個意思，不需要額外回報。這類失敗訊息的說明可參考：生成失敗時。
網站已經做了哪些重試
在把任務標記為失敗之前，網站已經持續嘗試過。文字方案或 Qwen 圖片方案因速率限制被拒絕時，會以逐漸拉長的間隔重送，最長約 15 分鐘；接著，不論是哪種任務，只要同一方案有第二組帳號可用，就會再用另一組帳號試一次，否則會在短暫等待後用同一組帳號再試一次。大多數忙碌狀況會在這段時間內紓解，你根本不會看到這個訊息。當你真的看到時，代表供應商已經忙了一陣子；請幾分鐘後再試。影片任務只會在建立後的前 30 分鐘內重試。
忙碌不等於排隊中
排隊中是你自己帳號的佇列：你同時啟動的任務數超過方案允許的並發數，剩下的任務會先保留 credits 排隊，之後自動開始。忙碌是供應商端的佇列：任務被拒絕、credits 已退回，而且不會自動開始——你需要按「重試」。可參考一次生成多個片段與為什麼生成需要時間。
如果一直發生怎麼辦
幾分鐘內連續出現兩、三次忙碌失敗，代表供應商端壅塞。你可以：先產生其他片段、稍後再回來，或把該片段切換到使用獨立容量的 MiniMax H3；除此之外，切換到其他方案通常沒有幫助。設定圖和分鏡很少遇到這個狀況；如果遇到，處理方式相同。
不是供應商問題的狀況
如果訊息明確指出你的片段有問題——例如輸入無效、內容審核未通過——那就是另一類錯誤，不修改就直接重試一樣會失敗。請參考輸入無效；內容規範與審核。
| 你看到的訊息 | 發生了什麼 | 該怎麼做 |
|---|---|---|
| 生成服務暫時發生問題，您未被扣款 | 供應商負載過高；未生成任何內容 | 幾分鐘後重試 |
| 排隊中 | 已達你方案的並發上限 | 等待；會自動開始 |
| 生成中（耗時較長） | 正常狀況；影片生成需要數分鐘 | 等待 |
| 短時間內連續三次忙碌 | 供應商壅塞 | 稍後再回來，或該片段改用 MiniMax H3 試試 |
常見問題
我的 credits 被扣走了嗎？
沒有。卡片上會顯示已退款；歷史紀錄裡會看到一筆預先凍結與一筆退款。
網站重試了多久？
如果是文字方案或 Qwen 圖片方案遇到速率限制，最長約 15 分鐘，之後再用另一組帳號試一次；其他狀況則是直接用另一組帳號再試一次。等更久只會白白占用你的 credits 和任務額度。
有沒有比較不塞的時段？
壅塞狀況會隨時段變動。MiniMax H3 使用和其他影片方案分開的獨立容量。
重試會比較貴嗎？
不會。價格和一般生成相同，按下當下就會預先凍結點數。
我的分鏡會改變嗎？
不會。重試會重新送出完全相同的片段。
更新於 2026 年 9 月 27 日