
Lancez une génération, fermez l’onglet, revenez après quelques minutes : la carte affiche le clip ou l’étape en cours.
Des étapes, pas un pourcentage du travail : en file d’attente (en attente d’un emplacement libre), en cours (envoyée au fournisseur), vérification (le fournisseur a pris plus de temps que prévu ; le site lui demande le résultat), terminée ou échouée. Pendant l’étape en cours, il y a peu à signaler — un clip est rendu en une seule fois — donc la barre reste immobile puis saute. L’estimation à côté est la durée moyenne des tâches récentes sur le même niveau. La liste complète des états : Signification de chaque statut de tâche.

Le serveur ne sait pas et ne se soucie pas de savoir si votre page est ouverte. La page maintient une connexion pour les mises à jour en direct ; si le réseau coupe, elle se reconnecte toute seule, et si elle ne peut pas, la prochaine actualisation recharge l’état réel. Deux appareils connectés au même compte voient les mêmes cartes. Si une carte semble figée longtemps, actualisez une fois avant de tirer une conclusion.
Votre compte exécute un nombre limité de générations en même temps (3 gratuit, 5 Pro, 8 Studio, 10 Enterprise) ; les autres attendent dans votre file et démarrent quand des emplacements se libèrent. C’est la raison la plus courante pour laquelle une carte reste en file d’attente pendant des minutes. Générer plusieurs segments à la fois.
Lent : en cours depuis moins que l’estimation plus quelques minutes ; les fournisseurs varient. Long : la carte d’un clip passe toute seule en vérification, et le site demande le résultat au fournisseur et le joint quand il arrive ; une tâche de feuille ou de texte qui dépasse le délai est marquée comme échouée. Quand le résultat ne peut pas être confirmé, les credits sont retenus pour examen plutôt que remboursés immédiatement. Vous n’avez jamais besoin de renvoyer une tâche en cours ; cela créerait une deuxième tâche facturée. Ce qui peut et ne peut pas être arrêté : Arrêter une génération.
Une carte qui reste en cours ou en vérification bien plus longtemps que toute estimation, même après actualisation, mérite un signalement : le retour de la fenêtre d’aide joint le projet et l’heure. Les credits d’une tâche qui échoue sont réglés selon les règles : Quand une génération échoue.
| Vous voyez | Signifie | À faire |
|---|---|---|
| En file d’attente depuis des minutes | Vos emplacements simultanés sont pleins | Attendez, ou annulez les tâches en file les moins prioritaires |
| En cours, barre immobile | Le fournisseur rend le clip en une seule pièce | Attendez ; actualisez une fois en cas de doute |
| Estimation dépassée | La moyenne récente est dépassée ; variance normale | Attendez encore quelques minutes |
| Vérification | Le site demande le résultat au fournisseur | Rien ; ça se résout tout seul |
| Échec | Réglé selon les règles de remboursement | Lisez le message sur la carte |
Non. Il est joint au segment quand il arrive ; ouvrez l’éditeur pour le voir.
Normal pour la vidéo ; le fournisseur signale peu de choses avant la fin.
Annulez d’autres tâches en file, ou prenez un niveau supérieur avec plus d’emplacements.
Non. Un deuxième envoi est une deuxième tâche facturée. Actualisez ; puis signalez si c’est vraiment bloqué.
Elle est recalculée à partir des tâches récentes ; les heures de pointe l’allongent.
Mis à jour le 27 septembre 2026
Tarifs·Guides·Exemples·Assistance·Confidentialité·Conditions·Mentions légales·Contact·© 2026 SceneMixer