進度條沒動，或是你關掉頁面了：實際上到底發生了什麼事

快速回答： 所有生成作業都是在伺服器端執行：關掉分頁、斷線或是換裝置都不會中斷它，結果出來後就會自動掛到對應的片段上。頁面本身只負責監看：會維持即時連線接收更新，斷線了也會自動重連；重新整理永遠會顯示最新的真實狀態。進度條不是倒數計時。影片是由供應商一次產出完整成品，過程中幾乎不會回報中間步驟，所以進度條可能停在同一個位置好幾分鐘，然後就直接完成。顯示的預估時間是該方案等級近期同類任務的平均耗時。真的卡住的任務，系統會在固定等待時間後自動處理。影片片段會進入確認中狀態，網站會向供應商查詢結果；如果結果回來了就會自動掛上。設定圖或文字任務如果逾時就會標記為失敗。只要結果還無法確認，點數就會先保留，等客服審核處理。你完全不需要點任何按鈕。

AI 短劇《火箭狗狗》劇照，由 SceneMixer 端到端生成（7 位角色、1 集） — 範例：《火箭狗狗》— 劇場版3D動畫，1 集，由 SceneMixer 從劇本端到端產出 · 觀看集數

開始生成後關掉分頁，過幾分鐘再回來：卡片就會顯示影片成品，或是目前的進度階段。

進度條到底在顯示什麼

它顯示的是階段，不是工作完成百分比：排隊中（等待空閒額度）、執行中（已送給供應商）、確認中（供應商處理時間比預期久，網站正在向它查詢結果）、完成或失敗。在執行中階段幾乎沒有什麼可以回報的——影片是一次算完輸出——所以進度條會停住不動，然後直接跳到完成。旁邊的預估時間是同方案等級近期任務的平均耗時。完整狀態說明請看：各任務狀態代表的意義。

The episode timeline: every segment as a card with its thumbnail and duration — 卡片會顯示目前階段與預估時間；預估時間是該方案等級近期任務的平均值，不是倒數計時。

關閉頁面、網路斷線

伺服器根本不知道也不在乎你的頁面有沒有開著。頁面會維持連線接收即時更新；如果網路斷了會自動重連，連不上的話下次重新整理就會載入最新的真實狀態。同一個帳號在兩台裝置登入，看到的會是同一批任務卡片。如果卡片看起來凍結很久，先重新整理一次再判斷是不是真的有問題。

排隊中：為什麼還沒開始

你的帳號同時能執行的生成數量有上限（免費版3個、Pro5個、Studio8個、Enterprise10個）；超出的任務會在你的佇列裡等待，有空位就會自動開始。這就是卡片顯示排隊中好幾分鐘最常見的原因。請參考一次生成大量片段。

變慢 vs 真的卡住

變慢：執行時間比預估多幾分鐘以內；不同供應商的速度本來就有差。處理過久：影片卡片會自動進入確認中，網站會向供應商查詢結果，結果回來就自動掛上；設定圖或文字任務逾時則會標記失敗。當結果無法確認時，點數會先保留等待審核，不會當下直接退還。你永遠不需要重新送出執行中的任務；這麼做會建立第二筆、同樣會扣點的任務。哪些可以停止、哪些不行：停止生成任務。

真的出問題時該怎麼做

如果一張卡片顯示執行中或確認中的時間遠超過任何合理預估，重新整理後還是一樣，就值得回報：透過說明視窗的意見回饋提交，會自動附上專案與時間資訊。失敗任務的點數會依照規則結算：生成失敗時。

你看到的狀態	代表意思	該做的事
排隊中好幾分鐘	你的同時執行額度滿了	等待，或取消優先度較低的排隊任務
執行中，進度條沒動	供應商正在一次算完整支影片	等待；有疑慮就重新整理一次
超過預估時間了	超過近期平均值，屬於正常波動	再等幾分鐘
確認中	網站正在向供應商查詢結果	不用做任何事；它會自己完成
失敗	依照退費規則結算	閱讀卡片上的訊息

常見問題

我把筆電關起來了，影片會不見嗎？

不會。結果出來就會自動掛到對應片段上；打開編輯器就看得到。

進度條停在同一個地方五分鐘了。

對影片來說很正常；供應商在完成前幾乎不會回報進度。

我可以讓排隊中的任務變快嗎？

取消其他排隊中的任務，或是升級到同時額度更高的方案。

看起來卡住的話要再送出一次嗎？

不用。再送出一次就會產生第二筆、同樣扣點的任務。先重新整理；如果真的卡住再回報。

為什麼等待的時候預估時間變了？

它會依近期任務重新計算；尖峰時段就會拉長。

讓它跑就好

不管頁面有沒有開，伺服器都會把任務跑完。

打開編輯器

更新於 2026 年 9 月 27 日