진행 표시줄이 멈췄거나 페이지를 닫았을 때: 실제로 무슨 일이 일어나고 있나요
생성을 시작한 뒤 탭을 닫고 몇 분 후 돌아와도, 카드에 클립이나 현재 진행 단계가 표시됩니다.
진행 표시줄이 보여주는 것
작업 비율이 아니라 단계를 보여줍니다: 대기 중(빈 슬롯을 기다리는 중), 실행 중(제공업체에 전송됨), 확인 중(제공업체가 예상보다 오래 걸려 사이트가 결과를 요청하는 중), 완료 또는 실패. 실행 중에는 보고할 내용이 거의 없습니다 — 클립이 한 번에 렌더링되기 때문입니다 — 그래서 표시줄이 멈춰 있다가 갑자기 움직입니다. 옆에 있는 예상 시간은 같은 요금제의 최근 작업 평균 소요 시간입니다. 전체 상태 목록은 각 작업 상태의 의미를 참고하세요.
페이지를 닫거나 연결이 끊겼을 때
서버는 페이지가 열려 있는지 알지도 신경 쓰지도 않습니다. 페이지는 실시간 업데이트를 위해 연결을 유지하며, 네트워크가 끊기면 스스로 재연결하고, 재연결되지 않아도 다음 새로고침 때 실제 상태를 다시 불러옵니다. 같은 계정으로 로그인한 두 기기는 같은 카드를 보게 됩니다. 카드가 오랫동안 멈춰 보인다면, 결론 내리기 전에 한 번 새로고침해 보세요.
대기 중: 왜 시작되지 않나요
계정당 동시에 실행할 수 있는 생성 작업 수가 제한되어 있습니다(무료 3개, Pro 5개, Studio 8개, Enterprise 10개). 나머지 작업은 대기열에서 기다리다가 슬롯이 비면 시작됩니다. 카드에 몇 분 동안 대기 중이라고 표시되는 가장 흔한 이유입니다. 한 번에 여러 세그먼트 생성하기.
느린 것 vs 멈춘 것
느린 경우: 예상 시간 + 몇 분 이내로 실행 중인 경우; 제공업체마다 속도가 다릅니다. 오래 걸리는 경우: 클립 카드가 자동으로 확인 중으로 넘어가 사이트가 제공업체에 결과를 요청하고 도착하면 첨부합니다; 콘셉트 시트나 텍스트 작업이 시간 초과되면 실패로 표시됩니다. 결과를 확인할 수 없는 경우, 크레딧은 즉시 환불되지 않고 검토를 위해 보류됩니다. 실행 중인 작업을 다시 제출할 필요가 전혀 없습니다; 그렇게 하면 두 번째 유료 작업이 생성됩니다. 중지할 수 있는 것과 없는 것: 생성 중지하기.
정말 문제가 있을 때 대처법
새로고침 후에도 예상 시간보다 훨씬 오랫동안 실행 중 또는 확인 중이라고 표시되는 카드는 신고해 주세요: 도움말 창의 피드백으로 프로젝트와 시간 정보가 함께 전송됩니다. 실패한 작업의 크레딧은 규정에 따라 정산됩니다: 생성이 실패했을 때.
| 보이는 상태 | 의미 | 대처법 |
|---|---|---|
| 몇 분 동안 대기 중 | 동시 실행 슬롯이 모두 찬 상태 | 기다리거나, 우선순위가 낮은 대기 중 작업을 취소하세요 |
| 실행 중인데 표시줄이 안 움직여요 | 제공업체에서 한 번에 렌더링하는 중 | 기다리세요; 의심되면 한 번 새로고침하세요 |
| 예상 시간이 지났어요 | 최근 평균을 넘은 상태; 정상적인 편차입니다 | 몇 분 더 기다리세요 |
| 확인 중 | 사이트가 제공업체에 결과를 요청하는 중 | 아무것도 안 해도 됩니다; 저절로 해결됩니다 |
| 실패 | 환불 규정에 따라 정산됩니다 | 카드의 메시지를 읽어보세요 |
자주 묻는 질문
노트북을 닫았는데 클립이 사라지나요?
아니요. 결과가 준비되면 세그먼트에 첨부됩니다; 에디터를 열어 확인하세요.
표시줄이 5분 동안 그대로예요.
영상의 경우 정상입니다; 제공업체가 완료될 때까지 중간 보고를 거의 하지 않습니다.
대기 중인 작업을 빨리 진행할 수 있나요?
다른 대기 중 작업을 취소하거나, 더 높은 요금제의 더 많은 슬롯을 이용하세요.
멈춘 것 같을 때 다시 제출해야 하나요?
아니요. 다시 제출하면 두 번째 유료 작업이 생성됩니다. 새로고침한 뒤 정말 멈춘 것 같으면 신고하세요.
기다리는 동안 예상 시간이 바뀌는 이유는?
최근 작업을 기준으로 다시 계산되기 때문입니다; 이용자가 몰리는 시간에는 길어집니다.
2026년 9월 27일 업데이트