Regole sui contenuti e moderazione: cosa non è consentito, come funzionano i blocchi, quando gli account vengono sospesi

Cosa non è consentito

Prevalgono i Termini, sezione 04; in parole semplici: contenuti illegali — materiale sessuale o pornografico, terrorismo e violenza estrema, gioco d’azzardo, droga e qualsiasi altra cosa proibita dalla legge; danno a persone reali — diffamazione, violazioni della privacy e uso dell’immagine o della voce di una persona senza il suo consenso (caricare la sua foto come personaggio conta); IP non autorizzati — personaggi e riprese di film, anime e videogiochi protetti da copyright; il fornitore esegue un controllo “IP sospetto”, e volti di celebrità, marchi e personaggi noti lo attivano; elusione e manipolazione — aggirare la moderazione con riscritture o parole in codice, rimuovere o alterare l’etichetta di generazione AI, lo scraping e l’uso di più account per eludere una sanzione. Qualsiasi sessualizzazione di minori è tolleranza zero, indipendentemente dal contesto.

Dove avviene la moderazione

La moderazione viene eseguita dai fornitori dei modelli, su ogni generazione. Per le schede di personaggio, scena e oggetto il testo della descrizione viene controllato prima, poi l’immagine; un blocco di solito indica una parola nella descrizione. Per i video, vengono controllati il prompt, le immagini di riferimento e la clip; la scheda indica che il contenuto è stato bloccato dalle regole di sicurezza, e passandoci sopra con il mouse viene mostrato il messaggio originale del fornitore, che può indicare un controllo IP. Analisi, AI Create e traduzione controllano il testo. E ci sono anche controlli umani: feedback, reclami e verifiche a campione. I controlli non sono perfetti — scene di combattimento comuni, materiale medico o storico vengono occasionalmente bloccati e passano dopo una riformulazione. Un singolo blocco non è un’accusa nei tuoi confronti; i blocchi ripetuti sono il segnale.

Cosa succede dopo un blocco

Questo tentativo: rimborsato automaticamente quando il fornitore conferma il blocco, fino a 12 blocchi in 24 ore; oltre tale soglia o quando l’esito è incerto viene trattenuto per la revisione — vedi Rimborsi. Blocchi ripetuti in breve tempo: più di 12 blocchi entro 24 ore mettono in pausa la generazione video per 1 ora; il conteggio non si azzera entro quelle 24 ore, quindi ogni ulteriore blocco mette di nuovo in pausa. Questo impedisce che la moderazione venga usata come una lotteria. Analisi, schede e storyboard continuano a funzionare durante la pausa. Casi gravi o deliberati: i contenuti vengono rimossi, le funzionalità vengono limitate, l’account viene sospeso (il saldo residuo viene gestito secondo i Termini, sezioni 03 e 09), e segnaliamo alle autorità dove la legge lo richiede. I crediti e l’abbonamento residui su un account sospeso non vengono rimborsati. Questa decisione viene presa da una persona che esamina la cronologia delle generazioni, mai sulla base di un singolo falso blocco. Persone reali nelle foto caricate: il flusso degli annunci rimuove le persone da una foto prima di usarla; le foto di personaggi e scene devono essere materiale per cui hai i diritti, e i reclami fondati vengono gestiti secondo i Termini.

Come risolvere una generazione bloccata

Verifica se il messaggio indica il testo o l’immagine. Per il testo, modifica la descrizione: rimuovi termini espliciti, cruenti o relativi a persone reali, nomi di marchi e personaggi di IP, e sostituisci le “parole risultato” con una descrizione neutra di ciò che vede la telecamera. Per un’immagine, di solito è la descrizione a causare il blocco — modifica la descrizione e rigenera. Per un video bloccato, modifica il testo dello storyboard di quel segmento o le schede che usa; reinviare il contenuto invariato non farà che ottenere un altro blocco e verrà contato di nuovo. Per “IP sospetto”, sostituisci volti di celebrità, personaggi noti e marchi con design originali; gli stili realistici colpiscono più spesso la somiglianza con celebrità, quindi cambia lo stile o il testo dell’aspetto. Argomenti che non possono essere riformulati — sangue eccessivo, contenuti sessuali, figure politiche reali — non vengono creati qui. Riscritture passo passo: Bloccato dalla moderazione: cosa modificare.

Appello di un blocco o di una sospensione

Aiuto → Feedback, categoria Altro, con il numero dell’attività, quello che hai scritto e il messaggio che hai visto; una persona lo esaminerà. Un falso blocco fa restituire i crediti trattenuti; la pausa stessa semplicemente scade. Una violazione confermata viene gestita come sopra e ti verrà comunicato il motivo. Un account sospeso non può usare il sito, quindi l’appello per una sospensione avviene via email all’assistenza dall’indirizzo email dell’account. Come ottenere aiuto.

FAQ

Aggiornato il 27 settembre 2026

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