Règles de contenu et modération : contenus interdits, fonctionnement des blocages et suspensions de compte

Contenus interdits

La section 04 des Conditions prévaut ; en termes simples : contenus illégaux — contenus sexuels ou pornographiques, terrorisme et violence extrême, jeux d’argent, drogues et tout autre contenu interdit par la loi ; atteinte aux personnes réelles — diffamation, violations de la vie privée et utilisation de l’apparence ou de la voix d’autrui sans consentement (importer sa photo comme personnage compte) ; IP non autorisée — personnages et extraits de films, d’anime et de jeux protégés par le droit d’auteur ; le fournisseur effectue un contrôle « IP suspecte », déclenché par les visages de célébrités, les marques connues et les personnages reconnaissables ; contournement et falsification — contourner la modération avec des orthographes détournées ou des mots codés, supprimer ou modifier le label généré par IA, le scraping et l’utilisation de plusieurs comptes pour échapper à une sanction. Toute sexualisation de mineurs est tolérance zéro, quel que soit le contexte.

Où s’applique la modération

La modération s’exécute chez les fournisseurs de modèles, à chaque génération. Pour les fiches de personnage, de scène et d’accessoire, le texte de description est vérifié en premier, puis l’image ; un blocage cite généralement un mot de la description. Pour la vidéo, le prompt, les images de référence et le clip sont vérifiés ; la fiche indique que le contenu a été bloqué par les règles de sécurité, et le survol affiche le message original du fournisseur, qui peut mentionner un contrôle IP. L’analyse, l’IA Créer et la traduction vérifient le texte. Des personnes interviennent également : retours, plaintes et contrôles aléatoires. Les vérifications ne sont pas parfaites — des scènes de combat ordinaires, du contenu médical ou historique sont parfois bloqués et passent après reformulation. Un blocage isolé n’est pas une mise en cause ; les blocages répétés sont le signal.

Ce qui se passe après un blocage

Cette tentative : remboursée automatiquement quand le fournisseur confirme le blocage, jusqu’à 12 blocages en 24 heures ; au-delà, ou si le résultat est incertain, la tentative est mise en attente de revue — voir Remboursements. Répétés sur une courte période : plus de 12 blocages en 24 heures suspendent la génération vidéo pendant 1 heure(s) ; le compteur ne se réinitialise pas pendant ces 24 heures, donc chaque nouveau blocage entraîne une nouvelle suspension. Cela évite que la modération ne soit utilisée comme une loterie. L’analyse, les fiches et les storyboards restent fonctionnels pendant une suspension. Graves ou délibérés : les contenus sont supprimés, les fonctionnalités sont restreintes, le compte est suspendu (le solde restant est traité conformément aux Conditions, sections 03 et 09), et nous signalons les faits aux autorités lorsque la loi l’exige. Les credits et l’abonnement restants sur un compte suspendu ne sont pas remboursés. Cette décision est prise par une personne examinant l’historique des générations, jamais sur un seul faux blocage. Personnes réelles sur des photos importées : le flux publicitaire retire les personnes d’une photo avant utilisation ; les photos de personnages et de scènes doivent être du contenu dont vous détenez les droits, et les plaintes fondées sont traitées conformément aux Conditions.

Comment corriger une génération bloquée

Vérifiez si le message cite le texte ou l’image. Pour le texte, modifiez la description : retirez les termes explicites, gores ou liés à des personnes réelles, les noms de marque et les personnages d’IP, et remplacez les « mots à résultat » par une description neutre de ce que la caméra voit. Pour une image, c’est généralement la description qui est en cause — modifiez-la et régénérez. Pour une vidéo bloquée, modifiez le texte du storyboard de ce segment ou les fiches utilisées ; renvoyer le contenu à l’identique ne fera que le bloquer à nouveau et comptera une nouvelle fois. Pour un cas « IP suspecte », remplacez les visages de célébrités, les personnages connus et les logos par des créations originales ; les styles réalistes déclenchent plus souvent des correspondances avec des célébrités, donc changez le style ou le texte décrivant l’apparence. Les sujets qui ne peuvent pas être reformulés — gore intense, contenu sexuel, personnalités politiques réelles — ne sont pas créés ici. Reformulations pas à pas : Bloqué par la modération : que modifier.

Contester un blocage ou une suspension

Aide → Retours, catégorie Autre, avec le numéro de tâche, ce que vous avez écrit et le message affiché ; une personne examine la demande. En cas de faux blocage, les credits retenus sont restitués ; la suspension temporaire expire simplement d’elle-même. Une violation confirmée est traitée comme indiqué ci-dessus et la raison vous est communiquée. Un compte suspendu ne peut pas utiliser le site, donc un recours contre une suspension s’effectue par e-mail au support, depuis l’adresse e-mail du compte. Comment obtenir de l’aide.

FAQ

Mis à jour le 27 septembre 2026

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