Правила контента и модерация: что запрещено, как работают блокировки, когда блокируют аккаунт

Короткий ответ: Нельзя генерировать или загружать в качестве референсов контент сексуального характера, терроризм и крайнее насилие, наркотики и азартные игры, материалы, порочащие или раскрывающие личные данные реальных людей, неразрешённые фильмы, аниме и игровые IP, а также имитации лица или голоса реального человека. Каждая генерация проходит модерацию у провайдера; заблокированная попытка обычно не оплачивается; повторяющиеся блокировки за короткое время приостанавливают генерацию видео; умышленные или повторные нарушения, обход модерации, подделка метки ИИ или использование нескольких аккаунтов для обхода блокировки приводят к удалению контента, ограничению функций и блокировке аккаунта; остаток средств на заблокированном аккаунте обрабатывается согласно Условиям использования.

Кадр из «Клятва орла», AI-короткометражной дорамы, полностью сгенерированной SceneMixer (9 персонажей, 1 эпизод) — Пример: «Клятва орла» — Реалистичное HD, 1 эпизод, полностью создано SceneMixer по сценарию · смотреть серии

Правила описаны в Условиях обслуживания, раздел 04. На этой странице объясняется, как они применяются на практике во время работы.

Что запрещено

Условия, раздел 04, имеют преимущественную силу; простыми словами: незаконный контент — материалы сексуального или порнографического характера, терроризм и крайнее насилие, азартные игры, наркотики и всё остальное, что запрещено законом; вред реальным людям — клевета, нарушение неприкосновенности частной жизни и использование чьего-либо облика или голоса без согласия (загрузка их фото в качестве персонажа считается нарушением); неразрешённые IP — защищённые авторским правом персонажи и кадры из фильмов, аниме и игр; провайдер выполняет проверку на «подозрение на IP», и лица знаменитостей, известные бренды и персонажи вызывают её срабатывание; обход и подделка — обход модерации с помощью перефразировок или кодовых слов, удаление или изменение метки, сгенерированной ИИ, скрейпинг и использование нескольких аккаунтов для обхода санкций. Любая сексуализация несовершеннолетних недопустима независимо от контекста.

Где проходит модерация

Модерация выполняется у провайдеров моделей при каждой генерации. Для листов персонажей, сцен и реквизита сначала проверяется текст описания, затем изображение; при блокировке обычно указывается слово в описании. Для видео проверяются промпт, референсные изображения и клип; на карточке отображается, что контент заблокирован правилами безопасности, а при наведении показывается исходное сообщение провайдера, в котором может упоминаться проверка IP. Парсинг, AI Create и перевод проверяют текст. Проверки проводят и люди: по обратной связи, жалобам и выборочным проверкам. Проверки несовершенны — обычные боевые сцены, медицинские или исторические материалы иногда блокируются и проходят после перефразировки. Одна блокировка не является обвинением против вас; повторяющиеся блокировки — вот сигнал.

The episode timeline: every segment as a card with its thumbnail and duration — На карточке заблокированного листа или клипа отображается причина; текст описания или сториборда остаётся доступным для редактирования.

Что происходит после блокировки

Эта попытка: средства автоматически возвращаются, когда провайдер подтверждает блокировку, до 12 блокировок за 24 часа; сверх этого лимита или при неопределённом результате запрос отправляется на проверку — см. Возвраты. Повторные блокировки за короткое время: более 12 блокировок за 24 часа приостанавливают генерацию видео на 1 час; счётчик не сбрасывается в течение этих 24 часов, поэтому каждая следующая блокировка снова запускает паузу. Это не позволяет использовать модерацию как лотерею. Парсинг, листы и сториборды продолжают работать во время паузы. Серьёзные или умышленные нарушения: контент удаляется, функции ограничиваются, аккаунт блокируется (остаток средств на нём обрабатывается согласно Условиям, разделы 03 и 09), и мы сообщаем о нарушении в органы, если этого требует закон. Кредиты и членство, оставшиеся на заблокированном аккаунте, не возвращаются. Такое решение принимает сотрудник на основе истории генераций, никогда — по одной ложной блокировке. Реальные люди на загруженных фото: поток рекламы удаляет людей с фото перед использованием; фото персонажей и сцен должны быть материалами, на которые у вас есть права, и обоснованные жалобы обрабатываются согласно Условиям.

Как исправить заблокированную генерацию

Посмотрите, указывает ли сообщение на текст или на изображение. Если проблема в тексте, отредактируйте описание: удалите откровенные, кровавые термины или упоминания реальных людей, названия брендов и IP-персонажей, замените «результирующие слова» на нейтральное описание того, что видит камера. Если проблема в изображении, обычно причина в описании — отредактируйте его и сгенерируйте заново. Для заблокированного видео измените текст сториборда этого сегмента или листы, которые он использует; повторная отправка без изменений снова приведёт к блокировке и будет засчитана. При «подозрении на IP» замените лица знаменитостей, известных персонажей и логотипы брендов на оригинальные дизайны; реалистичные стили чаще вызывают срабатывание на сходство со знаменитостями, поэтому измените стиль или текст описания внешности. Темы, которые нельзя перефразировать — сильная жестокость, сексуальный контент, реальные политические деятели — здесь не создаются. Пошаговые инструкции по переработке: Заблокировано модерацией: что изменить.

Обжалование блокировки или приостановки аккаунта

Помощь → Обратная связь, категория Другое, укажите номер задачи, что вы написали и какое сообщение увидели; запрос проверит сотрудник. При ложной блокировке удержанные кредиты возвращаются; сама пауза просто истекает по времени. Подтверждённое нарушение обрабатывается как описано выше, и вам сообщают причину. Заблокированный аккаунт не может использовать сайт, поэтому апелляция на блокировку аккаунта отправляется по электронной почте в поддержку с адреса, привязанного к аккаунту. Как получить помощь.

Где	Что проверяется	Что вы видите при блокировке
Листы персонажей, сцен и реквизита	Сначала текст описания, затем изображение	проверка текста не пройдена / проверка изображения не пройдена
Генерация видео	Промпт, референсные изображения, клип	Заблокировано правилами безопасности контента; наведите курсор, чтобы увидеть сообщение провайдера
Парсинг, AI Create, перевод	Текст	ввод содержит чувствительный контент
Люди	Обратная связь, жалобы, выборочные проверки	Уведомление или электронное письмо

Часто задаваемые вопросы

Одна блокировка попадает в мою историю?

Нет. Случайные блокировки при обычной работе — обычное дело. Только повторяющиеся блокировки за короткое время приостанавливают генерацию, и только умышленные нарушения приводят к санкциям.

Можно ли использовать другие функции во время паузы?

Да. Приостанавливается только генерация видео; парсинг, листы и сториборды продолжают работать.

Можно ли использовать собственное фото для персонажа?

Вы сами или человек, который дал вам разрешение. Не чужое лицо.

А как насчёт фанатских работ или ремейков популярных франшиз?

Без разрешения нельзя. Провайдер блокирует такие запросы, а повторные попытки приводят к санкциям.

Возвращаются ли кредиты после блокировки аккаунта?

Остаток средств на заблокированном аккаунте регулируется разделами 03 и 09 Условий использования.

Можно ли убрать отметку ИИ с моих клипов?

Участники могут отключить видимый бейдж на своих клипах. Самостоятельно удалять или изменять маркировку ИИ запрещено.

Оригинальные персонажи, ваш собственный материал

Для всего, что блокируют проверки, есть рабочая альтернатива: придуманное лицо, вымышленный бренд, сцена, описанная словами, а не показанная напрямую.

Назад в редактор

Обновлено 27 сентября 2026 г.