Cuando una toma sale mal
Vale la pena abrir el episodio de ejemplo junto a esta página: el texto de la toma, el historial de tomas y los controles de regeneración son visibles en él.
Primero: el botón que destruye el trabajo pagado
Regenerar el storyboard de un episodio reconstruye ese episodio desde cero, y todos los videos que ya pagaste generar en él se descartan con los segmentos antiguos. Los créditos no se devuelven —se gastaron en clips que fueron entregados. La app te pide confirmación, y se niega por completo si algún video de ese episodio aún se está generando.
Regenerar el video de un solo segmento es algo distinto y es seguro: la toma antigua se queda en el historial de ese segmento y volver a ella es gratis. El funcionamiento de ambas cosas se explica en arreglar una toma sin rehacerlo todo. Esta página trata sobre qué cambiar cuando una toma sale mal y cuánto cuesta cada cambio.
Qué es gratis y qué cuesta
Gratis: editar cualquier texto del storyboard, cambiar qué imagen de configuración usa un segmento, alternar entre tomas que ya generaste, previsualizar y volver a leer cualquier cosa que ya tengas.
De pago: generar video. Cada intento es una llamada al modelo independiente y se factura como una. No hay «volver a intentar gratis»: esa es la realidad de un servicio que paga por llamada al proveedor.
Por eso importa el orden. Arregla el texto primero, revísalo y solo entonces gasta. Un plan económico es un lugar razonable para saber si una toma funciona antes de gastar uno bueno en ella.
Índice de síntomas
La mayoría de las tomas malas se deben a algo en el texto de la toma, no a que el modelo tenga un mal día. La tabla siguiente es la versión corta; cada arreglo es una edición del segmento, que no cuesta nada hasta que vuelvas a pulsar generar.
No apareció una acción o accesorio que escribiste
El video dibuja lo que muestra una toma, y las cosas pequeñas se pasan por alto. Haz que la acción sea algo que la cámara pueda ver: dale su propia toma, encuadrala de cerca —un primer plano de su mano girando la llave— y dale un segundo o dos. Nombra el accesorio con @ en esa toma y mantenlo en la línea Props. Algo que se lleva puesto, como un anillo, una placa o un auricular, se ve mucho mejor en un plano cercano que en uno general. Un mecanismo, como una cerradura abriéndose o un maletín cargándose, se ve mejor como un movimiento claro que como una lista de pasos. Luego regenera ese segmento. Accesorios y ubicaciones en una toma.
Cuando el clip está bien salvo por una cosa en la imagen —un color, el clima, una expresión—, Editar este clip debajo del reproductor puede arreglarlo sin regenerar; los precios están en la página de precios. Editar este clip.
Qué hace el botón Detener
Detener no es cancelar el pedido. Si el trabajo ya se tomó y se envió al proveedor, detenerlo libera la interfaz pero los créditos se dan por gastados —la llamada se hizo y nos facturaron por ella.
Si el trabajo aún no se ha tomado —sigue en cola, o está en espera porque tus espacios estaban llenos—, detenerlo sí reembolsa, por completo, porque nunca se envió nada.
Un segmento empieza a decir «generando» en el momento en que lo envías, que es antes de que se envíe nada —así que un segmento que muestra eso a menudo aún es totalmente reembolsable, y no hay forma de saberlo desde la tarjeta. Si cambiaste de opinión, pulsa detener y averígualo. Una vez que realmente se envió al proveedor, detenerlo cuesta lo mismo que dejarlo terminar, y dejarlo terminar al menos te da una toma.
Cuando un fallo se reembolsa solo
Automático: el modelo nunca recibió una solicitud válida; el modelo respondió que estaba ocupado o con límite de tasa; un clip fue rechazado por moderación de contenido.
Los reembolsos por moderación tienen límites, porque un reembolso automático ilimitado por contenido rechazado es una invitación a generar contenido rechazado todo el día. Hay un límite por cuenta en un periodo de 24 horas, un techo diario general del sitio y un interruptor maestro. Lo que vale la pena saber: superar el límite por cuenta no solo detiene el reembolso —suspende tu generación de videos durante una hora, y el contador no se reinicia cuando se levanta la suspensión, así que cada rechazo adicional te suspende de nuevo.
No automático: un tiempo de espera agotado o una conexión caída a mitad de la llamada. Desde nuestro lado se ven iguales sin importar si el modelo se ejecutó o no, así que los créditos se quedan congelados —ni se cobran ni se devuelven— y una persona lo resuelve. Lo mismo aplica si el modelo produjo un clip pero no pudimos entregártelo: el importe se queda congelado en lugar de cobrarse, porque no recibiste nada.
En todos esos casos, el panel de créditos de la barra superior muestra el registro, y la línea dirá cuál de las tres cosas pasó.
Cuándo dejar de editar y simplemente volver a grabar
La generación es probabilística. El mismo texto puede dar una toma buena y una mala, y después de dos o tres intentos sin cambiar el texto, estás muestreando, no arreglando.
La señal de que editar ayudará es que puedes señalar una frase y decir qué le está pidiendo mal al modelo. Si no puedes, el texto probablemente esté bien y la toma es un tiro al azar —en ese caso, la opción más barata es generar de nuevo, quedarte con la mejor toma y seguir adelante. Ambas tomas se quedan en el historial de todos modos.
| Síntoma | Suele deberse a | Arreglo | Coste |
|---|---|---|---|
| Aparece una persona que no debería estar en la toma | La lista de personas en cuadro de la toma las incluye —esa lista, no la prosa, decide quién tiene rostro | Edita la toma para que se describan como fuera de cuadro, o elimina la mención | Gratis hasta que regeneres |
| El rostro del personaje equivocado | Dos personajes descritos de forma demasiado similar, o una imagen de configuración faltante | Dale a cada uno un aspecto distinto en la biblioteca de activos, genera la imagen de configuración | La imagen de configuración tiene costo |
| Vestimenta incorrecta o estado incorrecto (antes/después de un evento) | El segmento usa la imagen base en lugar de una imagen de estado | Genera la imagen de estado y selecciónala para ese segmento | La imagen de estado tiene costo |
| El encuadre se repite con el segmento anterior | El último fotograma del segmento anterior se adjunta como referencia para mantener la continuidad | Edita el texto del segmento anterior; eso desvincula su fotograma. Solo regenerar lo reutiliza | Editar es gratis; la regeneración tiene costo |
| La multitud de fondo aparece y desaparece entre segmentos | Solo algunos segmentos declaran personas de fondo | Agrega o elimina la línea de personas de fondo de forma consistente en esos segmentos | Gratis hasta que regeneres |
| El segmento es más largo o más corto de lo esperado | Las duraciones de las tomas en el texto suman la longitud del segmento | Edita los segundos por toma | Gratis hasta que regeneres |
| Las líneas son dichas con la voz equivocada | La etiqueta de voz en la línea | Edita la etiqueta o reasigna la voz | Gratis |
Preguntas frecuentes
¿Al regenerar un segmento se borra el anterior?
No. Cada toma se guarda en el historial de ese segmento y puedes volver a cualquiera de ellas gratis. La acción destructiva es regenerar el storyboard de todo el episodio, que descarta todos los segmentos que contiene.
¿Editar el storyboard es gratis?
Sí. Las ediciones de texto, las elecciones de imagen y los cambios de versión no cuestan nada. Solo generar video tiene costo.
Presioné detener. ¿Me devuelven los créditos?
Solo si el trabajo aún no había comenzado. Una vez que se envía al procesamiento, detenerlo libera la interfaz, pero los créditos se consideran gastados, porque la solicitud ya se realizó.
Falló una generación. ¿A dónde fueron mis créditos?
Tres posibilidades: reembolsados automáticamente (el modelo nunca se ejecutó, estaba ocupado o lo rechazó la moderación), cobrados (se ejecutó y entregó el resultado) o aún congelados pendientes de una revisión manual (un tiempo de espera agotado o un fallo de entrega de nuestra parte). La línea del registro indica cuál es el caso.
¿Por qué no puedo regenerar el storyboard mientras se está generando un video?
Porque descartaría el segmento por el que actualmente estás pagando para generar. Esa acción no tiene anulación.
¿Cuántas veces debo regenerar antes de rendirme con una toma?
Si no puedes señalar la oración que causa el problema, dos o tres. Más allá de eso, estás probando al azar en lugar de arreglar algo, y un plan más económico o una toma reescrita son un mejor uso de los créditos.
Arregla el texto primero
Editar no cuesta nada y es de donde vienen realmente la mayoría de las malas tomas. Genera solo cuando hayas releído la toma y diga lo que querías decir.
Actualizado el 2 de octubre de 2026
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