La vidéo ne se lit pas ou ne se télécharge pas

Réponse rapide : Vérifiez d’abord le statut du segment : seul un segment Terminé dispose d’un clip. Actualisez ensuite la page — le lecteur diffuse une copie allégée et une page obsolète peut conserver une ancienne adresse. Si la lecture ne fonctionne toujours pas, appuyez sur Télécharger : le fichier de qualité complète est disponible même si le lecteur intégré rencontre un problème. Un lien partagé qui affiche une image fixe au lieu d’un lecteur a atteint sa limite de visionnage quotidienne et sera de nouveau lisible le lendemain.

Image extraite de « Neon Debt », un court métrage IA généré de bout en bout par SceneMixer (7 personnages, 1 épisode) — Exemple : « Neon Debt » — Réalisme moteur de jeu, 1 épisode, produit de bout en bout par SceneMixer à partir du script · regarder les épisodes

Ouvrez un épisode terminé et lisez un segment. Si celui-ci se lit et que le vôtre non, la différence vient du statut de votre segment.

Rien à lire pour l’instant

Sélectionnez le segment et consultez sa fiche. En attente, Génération en cours ou Échec signifie qu’il n’y a aucun clip à lire. Terminé signifie qu’il y en a un. Pour un montage d’épisode, l’enregistrement doit également indiquer Terminé. Statuts.

Le lecteur ne démarre pas

Actualisez la page. Le lecteur diffuse une copie allégée du clip conçue pour une lecture fluide, et une page ouverte depuis longtemps peut conserver une adresse qui a depuis changé. Si le volet affiche la miniature du clip mais que l’appui sur lecture ne produit rien, la même actualisation résout le problème. Sur un téléphone, vérifiez que le navigateur est autorisé à lire des vidéos et que vous n’êtes pas dans un mode d’économie de données qui les bloque.

Si le lecteur échoue toujours, appuyez sur Télécharger. Le fichier de qualité complète ne dépend pas du lecteur intégré. Version originale et version de lecture.

The preview pane of a finished segment with share and download controls — Le volet de prévisualisation diffuse une copie allégée ; Télécharger vous donne le fichier de qualité complète.

Le téléchargement ne démarre pas

Les navigateurs bloquent les téléchargements qui s’ouvrent dans une nouvelle fenêtre lorsque les pop-ups sont bloqués ; autorisez-les pour ce site et réessayez. Sur un téléphone, le fichier va là où votre navigateur stocke les téléchargements — Fichiers sur iPhone, le dossier Téléchargements sur Android — pas directement dans Photos. Un montage d’un long épisode est un fichier volumineux ; laissez-lui le temps sur une connexion lente.

Vous avez téléchargé la mauvaise version

Télécharger vous donne la version active de l’épisode. Pour télécharger une prise antérieure, ouvrez Historique des versions sur le segment, sélectionnez-la avec Utiliser, puis téléchargez. Versions.

Un lien partagé affiche une image, pas un lecteur

Les pages partagées disposent d’un quota de visionnage quotidien par clip, et le site dans son ensemble dispose d’un quota de bande passante quotidien. Lorsque l’un ou l’autre est atteint, la page s’ouvre toujours mais affiche l’image d’affiche au lieu du lecteur, et sera de nouveau lisible le lendemain. Votre propre copie dans l’éditeur n’est pas affectée. Partage.

Le fichier se lit mais paraît flou

Le lecteur intégré utilise la copie allégée. Téléchargez le fichier pour obtenir la qualité complète. Si le téléchargement lui-même paraît flou, le segment a été généré sur un niveau 480P ; régénérez-le sur un niveau supérieur. Niveaux d’abonnement.

Toujours bloqué

Envoyez un retour depuis la barre latérale avec le numéro du segment, votre navigateur et une capture d’écran de ce que vous voyez. Comment obtenir de l’aide.

Symptôme	Vérification	Puis
Rien dans le volet de prévisualisation	Statut du segment	Générez, ou attendez le statut Terminé
Miniature affichée, la lecture ne démarre pas	Ancienneté de la page	Actualisez
Erreurs du lecteur	Téléchargez plutôt	Le fichier est indépendant du lecteur
Le téléchargement ne démarre pas	Blocage des pop-ups ; dossier de téléchargement du téléphone	Autorisez, réessayez ; cherchez dans Fichiers / Téléchargements
Mauvaise version téléchargée	Version active	Choisissez la version, puis téléchargez
Le lien partagé affiche une image fixe	Quota de visionnage quotidien	Il sera de nouveau lisible le lendemain
Paraît flou	Copie de lecture vs téléchargement ; niveau d’abonnement	Téléchargez ; régénérez sur un niveau supérieur

FAQ

Le lecteur affiche une miniature mais ne se lit pas.

Actualisez la page. Si ça échoue toujours, appuyez sur Télécharger ; le fichier ne dépend pas du lecteur.

Où est passé mon téléchargement sur mon téléphone ?

Là où votre navigateur enregistre les téléchargements : Fichiers sur iPhone, Téléchargements sur Android. Il n’est pas ajouté automatiquement à Photos.

Pourquoi mon lien partagé affiche une image au lieu de la vidéo ?

Juste après le partage, la copie partagée peut encore être en préparation ; la page l’indique et s’actualise elle-même. Sinon, le clip a atteint son quota de visionnage quotidien et sera de nouveau lisible le lendemain ; votre propre copie n’est pas affectée.

Le téléchargement a-t-il la même qualité que le lecteur ?

Le téléchargement est le fichier de qualité complète ; le lecteur diffuse une copie allégée.

Puis-je télécharger une ancienne version d’un segment ?

Oui. Choisissez-la dans l’Historique des versions avec Utiliser, puis Télécharger.

Le fichier téléchargé ne s’ouvre pas sur mon ordinateur.

Ouvrez-le avec un autre lecteur, comme VLC ou votre navigateur. Si ça échoue toujours, vérifiez que le fichier a fini de se télécharger (sa taille doit être de plusieurs mégaoctets), téléchargez-le à nouveau, et si ça échoue encore, envoyez un retour avec le numéro du segment.

Actualisez, puis téléchargez

Deux actions résolvent la plupart des problèmes de lecture. Le fichier est toujours disponible une fois que le segment est Terminé.

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Mis à jour le 2 octobre 2026