"Il pagamento precedente è ancora in elaborazione": come cambiare metodo di pagamento in sicurezza
Se visualizzi il messaggio, non pagare di nuovo altrove. Aggiorna la cronologia degli ordini dopo un minuto; l'ordine risulterà Pagato o sarà disponibile per essere riprovato.
Perché il sito controlla prima
Un pagamento può essere completato un attimo dopo che hai chiuso la finestra: una conferma bancaria, un'approvazione PayPal ancora in fase di completamento. Se il sito annullasse semplicemente il tuo ordine e ne aprisse uno nuovo, potresti finire per pagare entrambi. Quindi, prima di qualsiasi nuovo checkout, l'ordine precedente viene verificato con il fornitore e viene annullato solo se il fornitore conferma che non è in corso alcun addebito.
I tre possibili esiti
- È stato pagato — l'ordine è completato, i crediti vengono aggiunti e ricevi il messaggio di successo. Non si apre nessun nuovo checkout perché non ce n'è bisogno.
- È ancora in elaborazione — Il pagamento precedente è ancora in elaborazione…. Non viene aperto nulla di nuovo. Attendi un minuto.
- Nessun addebito effettuato — il vecchio ordine viene annullato e il nuovo checkout si apre come di consueto.
Se il fornitore non è raggiungibile per un momento, il sito ritenta dopo un secondo o due prima di procedere.
Specifiche per PayPal
Dopo che hai approvato su PayPal, SceneMixer completa il pagamento dalla sua parte. Durante quei pochi secondi l'ordine non può essere annullato. Se chiudi la finestra di PayPal, il sito verifica l'ordine prima di indicare Annullato. Nessun addebito effettuato, quindi non visualizzi “annullato” per un pagamento che è effettivamente andato a buon fine. Pagamento fallito o ancora in fase di verifica.
Riprovare un ordine non pagato
Un ordine in attesa di pagamento può essere riprovato dalla tua cronologia ordini; il nuovo tentativo riutilizza lo stesso numero d'ordine invece di crearne uno nuovo. Metodi di pagamento e record degli ordini.
Se ti è stato addebitato due volte comunque
Due pagamenti per lo stesso pacchetto nell'arco di pochi minuti vengono segnalati automaticamente al team di SceneMixer. Puoi anche scrivere tramite il feedback con entrambi i numeri d'ordine. Regole di rimborso.
Anche l'eliminazione dell'account attende
Mentre un pagamento sul tuo account è in elaborazione, l'account non può essere eliminato; riprova una volta che l'ordine mostrerà il suo esito. Elimina il tuo account.
| Vedi | Cosa è successo | Fai |
|---|---|---|
| Pagamento riuscito, crediti aggiunti | Il pagamento precedente è andato a buon fine | Niente; non pagare di nuovo |
| Il pagamento precedente è ancora in elaborazione… | Il fornitore non ha terminato | Attendi un minuto, controlla la cronologia ordini |
| Si apre un nuovo checkout | Nessun addebito effettuato in precedenza | Paga come di consueto |
| Annullato. Nessun addebito effettuato | Verificato con PayPal: non pagato | Paga di nuovo se vuoi |
FAQ
Quanto dura lo stato 'ancora in elaborazione'?
Di solito un minuto o due. Aggiorna la cronologia ordini; risulterà Pagato o sarà ripetibile.
Devo pagare con un altro metodo nel frattempo?
No. Attendi il risultato per non essere addebitato due volte.
Mi è stato addebitato ma non ho crediti.
Controlla la cronologia ordini dopo alcuni minuti, quindi invia un feedback con il numero d'ordine se risulta ancora non pagato.
Paga una sola volta, anche se cambi idea
Il sito controlla l'ultimo pagamento prima di aprirne un altro.
Aggiornato il 30 settembre 2026
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