"이전 결제가 아직 처리 중입니다": 결제 수단 안전하게 변경하기
해당 메시지가 보인다면 다른 곳에서 다시 결제하지 마세요. 1분 후 주문 내역을 새로 고침하면 주문이 '결제 완료'로 표시되거나 재시도할 수 있게 됩니다.
사이트가 먼저 확인하는 이유
창을 닫은 직후 은행 승인이나 PayPal 승인이 완료되는 등 결제가 마무리될 수 있습니다. 사이트가 단순히 주문을 취소하고 새 주문을 열면 두 번 모두 결제될 수 있습니다. 그래서 새 결제 창을 열기 전에 이전 주문을 제공업체에 확인하고, 결제가 진행 중이 아니라고 확인된 경우에만 취소합니다.
세 가지 결과
- 결제 완료 — 주문이 완료되고 크레딧이 적립되며 성공 메시지가 표시됩니다. 필요 없으므로 새 결제 창은 열리지 않습니다.
- 처리 중 — 이전 결제가 아직 처리 중입니다…. 새 창은 열리지 않습니다. 잠시 기다려 주세요.
- 결제 미진행 — 기존 주문은 취소되고 평소처럼 새 결제 창이 열립니다.
잠시 동안 제공업체에 연결할 수 없는 경우, 사이트는 1~2초 후 다시 시도한 다음 진행합니다.
PayPal 관련 안내
PayPal에서 승인한 후 SceneMixer가 자체적으로 결제를 완료합니다. 이 몇 초 동안 주문은 취소할 수 없습니다. PayPal 창을 닫아도 사이트에서 주문을 확인한 뒤 취소되었습니다. 결제된 금액은 없습니다라고 표시하므로, 실제 결제가 완료된 건에 대해 '취소'라고 뜨지 않습니다. 결제 실패 또는 정산 중.
미결제 주문 재시도하기
결제 대기 중인 주문은 주문 내역에서 재시도할 수 있으며, 재시도 시 새 주문을 만드는 대신 같은 주문 번호를 재사용합니다. 결제 수단 및 주문 기록.
그래도 이중 결제된 경우
몇 분 내에 같은 패키지로 두 번 결제되면 SceneMixer 팀에 자동으로 표시됩니다. 두 주문 번호를 모두 적어 피드백으로 문의할 수도 있습니다. 환불 규정.
계정 삭제도 대기합니다
계정의 결제가 처리 중일 때는 계정을 삭제할 수 없습니다. 주문 결과가 표시된 후 다시 시도하세요. 계정 삭제.
| 보이는 메시지 | 발생한 상황 | 해야 할 일 |
|---|---|---|
| 결제 성공, 크레딧 적립 | 이전 결제가 완료됨 | 아무것도 하지 마세요; 다시 결제하지 마세요 |
| 이전 결제가 아직 처리 중입니다… | 제공업체가 아직 처리 중 | 1분 기다린 후 주문 내역 확인 |
| 새 결제 창이 열림 | 이전 결제가 진행되지 않음 | 평소처럼 결제하기 |
| 취소되었습니다. 결제된 금액은 없습니다 | PayPal 확인 결과: 미결제 | 원하면 다시 결제하기 |
자주 묻는 질문
'처리 중' 상태는 얼마나 지속되나요?
보통 1~2분입니다. 주문 내역을 새로 고침하면 '결제 완료'로 표시되거나 재시도할 수 있게 됩니다.
그동안 다른 수단으로 결제해도 되나요?
아니요. 이중 결제를 피하려면 결과를 기다리세요.
결제했는데 크레딧이 없어요.
몇 분 후 주문 내역을 확인한 뒤 여전히 미결제로 표시되면 주문 번호와 함께 피드백을 보내 주세요.
2026년 9월 30일 업데이트