"Je vorige betaling wordt nog verwerkt": veilig wisselen van betaalmethode

Kort antwoord: Wanneer je een afrekenscherm sluit en een nieuwe start — om bijvoorbeeld over te stappen van kaart naar PayPal — vraagt SceneMixer eerst aan de betalingsprovider wat er met de vorige betaling is gebeurd. Als hij is gelukt, worden je credits bijgeschreven en zie je het bericht van succes in plaats van een nieuw afrekenscherm. Als hij nog wordt verwerkt, zie je Je vorige betaling wordt nog verwerkt. Controleer de bestelstatus zo dadelijk opnieuw en wordt er geen tweede bestelling geopend, zodat je niet twee keer kunt betalen. Wacht een minuut en kijk in je bestelgeschiedenis.

Still uit “De Vuurtoren van de Fjord”, een AI-korte drama end-to-end gegenereerd door SceneMixer (5 personages, 1 aflevering) — Voorbeeld: “De Vuurtoren van de Fjord” — Filmische live-action, 1 aflevering, end-to-end geproduceerd door SceneMixer vanuit het script · bekijk de afleveringen

Zie je dit bericht? Betaal dan niet ergens anders opnieuw. Vernieuw je bestelgeschiedenis na een minuut; de bestelling wordt dan als Betaald weergegeven of is beschikbaar om opnieuw te proberen.

Waarom de site eerst controleert

Een betaling kan net afgerond zijn nadat je het venster hebt gesloten: een bankbevestiging, of een PayPal-goedkeuring die nog wordt afgerond. Als de site je bestelling gewoon zou annuleren en een nieuwe zou openen, zou je uiteindelijk voor beide kunnen betalen. Daarom wordt vóór elke nieuwe afrekening de vorige bestelling gecontroleerd bij de provider, en alleen geannuleerd als de provider bevestigt dat er niets wordt afgerekend.

De drie uitkomsten

Betaald — de bestelling is voltooid, credits worden bijgeschreven en je krijgt het bericht van succes. Er wordt geen nieuw afrekenscherm geopend, want dat is niet nodig.
Nog in behandeling — Je vorige betaling wordt nog verwerkt…. Er wordt niets nieuws geopend. Wacht even een minuut.
Niets afgerekend — de oude bestelling wordt geannuleerd en de nieuwe afrekening opent zoals gewoonlijk.

Als de provider even niet bereikbaar is, probeert de site het na een seconde of twee opnieuw voordat hij verdergaat.

Bijzonderheden over PayPal

Nadat je op PayPal hebt goedgekeurd, rondt SceneMixer de betaling aan zijn kant af. Tijdens die paar seconden kan de bestelling niet worden geannuleerd. Als je het PayPal-venster sluit, controleert de site de bestelling voordat hij Geannuleerd. Er is niets in rekening gebracht zegt, zodat je geen 'geannuleerd' ziet voor een betaling die wel degelijk is gelukt. Betaling mislukt of nog in behandeling.

Een onbetaalde bestelling opnieuw proberen

Een bestelling die wacht op betaling kun je opnieuw proberen via je bestelgeschiedenis; bij een nieuwe poging wordt hetzelfde bestelnummer hergebruikt in plaats van een nieuwe aan te maken. Betaalmethoden en bestelgegevens.

Als je toch twee keer bent betaald

Twee betalingen voor hetzelfde pakket binnen een paar minuten worden automatisch gemarkeerd voor het SceneMixer-team. Je kunt ook contact opnemen via feedback met beide bestelnummers. Terugbetalingsregels.

Account verwijderen wacht ook

Zolang er een betaling op je account wordt verwerkt, kan het account niet worden verwijderd; probeer het opnieuw zodra de bestelling zijn resultaat toont. Je account verwijderen.

Je ziet	Wat er is gebeurd	Doe dit
Betaling gelukt, credits bijgeschreven	De eerdere betaling is gelukt	Niets; betaal niet opnieuw
Je vorige betaling wordt nog verwerkt…	De provider is nog niet klaar	Wacht een minuut, controleer de bestelgeschiedenis
Een nieuwe afrekening opent	Eerder was er niets afgerekend	Betaal zoals gewoonlijk
Geannuleerd. Er is niets in rekening gebracht	Gecontroleerd bij PayPal: niet betaald	Betaal opnieuw als je wilt

FAQ

Hoe lang duurt 'nog in behandeling'?

Meestal een minuut of twee. Vernieuw je bestelgeschiedenis; hij wordt dan als Betaald weergegeven of is opnieuw te proberen.

Moet ik ondertussen met een andere methode betalen?

Nee. Wacht op het resultaat, zodat je niet twee keer wordt betaald.

Ik ben betaald, maar heb geen credits.

Controleer de bestelgeschiedenis na een paar minuten en stuur vervolgens feedback met het bestelnummer als hij nog steeds onbetaald staat.

Betaal een keer, ook als je van gedachten verandert

De site controleert de laatste betaling voordat hij een nieuwe opent.

Credits kopen

Bijgewerkt op 30 september 2026