Vervallen tegoeden? En andere vragen over je saldo

Kort antwoord: Nee. Tegoeden die je koopt en tegoeden die je via je lidmaatschap krijgt, blijven in je saldo staan totdat je ze uitgeeft; er is geen maandelijkse reset. Dat geldt voor alle soorten: gekochte tegoeden, lidmaatschapstegoeden, welkomsttegoeden, bonustegoeden en verwijzingstegoeden. Wat wel een deadline kan hebben, is een aanbieding, zoals de bonus bij de eerste aankoop, die alleen wordt toegevoegd aan aankopen die op tijd worden gedaan; eenmaal toegewezen, vervallen die tegoeden ook niet. Je saldo is één totaal voor al die tegoeden. Een deel ervan kan gereserveerd staan terwijl een taak loopt; gereserveerde tegoeden komen terug of worden in rekening gebracht zodra de taak is afgerond. Tegoeden kunnen niet naar een ander account worden overgezet of worden uitbetaald.

Still uit “De Vuurtoren van de Fjord”, een AI-korte drama end-to-end gegenereerd door SceneMixer (5 personages, 1 aflevering) — Voorbeeld: “De Vuurtoren van de Fjord” — Filmische live-action, 1 aflevering, end-to-end geproduceerd door SceneMixer vanuit het script · bekijk de afleveringen

Open het tegoedpaneel in de bovenste balk: beschikbare tegoeden, gereserveerde tegoeden en de geschiedenis staan daar allemaal.

Waar je saldo staat

Het getal in de bovenste balk is je beschikbare saldo. Open het en je ziet drie dingen: beschikbaar, gereserveerd (tegoeden die zijn gereserveerd voor lopende taken) en de geschiedenis van elke transactie. Nieuwe accounts beginnen met 50 tegoeden; aankopen en tegoeden uit je lidmaatschap tellen op bij hetzelfde getal. Meer over de regels lezen: Je tegoedgeschiedenis lezen.

The SceneMixer episode editor: asset library on the left, the storyboard in the middle, the video preview on the right, and every segment along the bottom timeline — Het saldo in de bovenste balk is één totaal voor gekochte tegoeden, lidmaatschapstegoeden en welkomsttegoeden bij elkaar.

Vervaldatum

Gekochte tegoeden vervallen niet. Lidmaatschapstegoeden, die elke maand worden toegekend (bij een jaarabonnement elke maand van het jaar), blijven ook staan; een ongebruikte maandelijkse toekenning gaat mee naar de volgende maand en wordt niet gewist. Wat wel een datum heeft, is een aanbieding: de fasen van de eerste-aankoopbonus en een promotiecode werken alleen binnen hun geldigheidsperiode, en op de pagina waar ze staan staat tot wanneer ze geldig zijn. De tegoeden die ze toevoegen, blijven staan zoals alle andere tegoeden. Wat een betaald abonnement verandert.

Gereserveerde tegoeden

Wanneer een taak start, gaat de prijs ervan van beschikbaar naar gereserveerd. Het is nog niet uitgegeven: bij succes wordt het een afschrijving, bij een fout komt het terug. Eén gezamenlijke pot bevat al je lopende taken, dus een hoog gereserveerd bedrag betekent simpelweg dat er meerdere taken lopen. Een gereserveerd bedrag dat lang blijft staan, hoort bij een taak die wacht op beoordeling; dat staat op de taakkaart. Terugbetalingsregels.

Overzetten, delen, uitbetalen

Tegoeden zijn eigendom van het account en kunnen niet naar een ander account worden verplaatst, tussen accounts worden samengevoegd of worden teruggezet in geld, behalve in de uitzonderingen voor terugbetaling. Het verwijzingsprogramma geeft je tegoeden als beloning voor mensen die je aanbrengt; dat is de enige manier waarop tegoeden binnenkomen door activiteit van iemand anders. Het verwijzingsprogramma.

Wat er gebeurt bij opzeggen of verwijderen

Als je een kaart- of PayPal-lidmaatschap opzegt, stopt de volgende verlenging; bij een kwartaal- of jaarabonnement blijven de maandelijkse toekenningen waar je al voor hebt betaald binnenkomen totdat de abonnementsperiode afloopt. Reeds toegekende tegoeden blijven staan. Als je je account verwijdert (in de app, of door naar support te schrijven), lever je het resterende saldo in; dit wordt niet terugbetaald. Je account verwijderen.

Tegoeden van	Vervallen?	Opmerkingen
Een gekocht tegoedpakket	Nee	Blijven staan totdat ze zijn uitgegeven
Maandelijkse toekenning lidmaatschap	Nee	Worden meegenomen; worden niet maandelijks gewist
Welkomsttegoeden	Nee	50 op een nieuw account
Eerste-aankoop / promotionele bonus	Nee	De aanbieding heeft een deadline; de toegevoegde tegoeden niet
Verwijzingsbeloningen	Nee	Zitten in hetzelfde saldo

Veelgestelde vragen

Worden mijn lidmaatschapstegoeden aan het eind van de maand gereset?

Nee. Ongebruikte tegoeden worden meegenomen naar de volgende maand.

Waarom staat een deel van mijn saldo 'gereserveerd'?

Er lopen taken. Gereserveerde tegoeden komen terug of worden afgeschreven zodra ze klaar zijn.

Kan ik tegoeden aan een vriend geven?

Nee. Tegoeden blijven op het account waar ze op staan.

Kan ik tegoeden terugzetten in geld?

Alleen onder de terugbetalingsuitzonderingen (dubbele afschrijving, onbruikbare aankoop, kleine gevallen).

Als ik mijn abonnement opzeg, raak ik de tegoeden die het gaf dan kwijt?

Nee. De volgende verlenging stopt; reeds toegekende tegoeden blijven staan, en een jaar- of kwartaalabonnement blijft maandelijks tegoeden toekennen totdat de periode afloopt.

Geef ze uit wanneer je wilt

Geen enkel tegoed in je saldo heeft een klok; alleen aanbiedingen hebben een geldigheidsdatum.

Open je tegoedgeschiedenis

Bijgewerkt op 27 september 2026