Les crédits expirent-ils ? Autres questions sur votre solde

Réponse rapide : Non. Les crédits que vous achetez et ceux accordés par votre abonnement restent sur votre solde jusqu’à ce que vous les dépensiez ; il n’y a pas de réinitialisation mensuelle. Cela vaut pour tous les types : crédits achetés, d’abonnement, de bienvenue, bonus et de parrainage. Ce qui peut avoir une date limite, c’est une offre, comme le bonus de premier achat, qui n’est ajouté qu’aux achats effectués à temps ; une fois ajoutés, ces crédits n’expirent pas non plus. Votre solde est un seul numéro pour tous. Une partie peut être retenue pendant qu’une tâche est en cours ; les crédits retenus reviennent ou sont débités quand la tâche se termine. Les crédits ne peuvent pas être transférés vers un autre compte ni convertis en argent.

Image extraite de « L’Héritier du Défilé », un court métrage IA généré de bout en bout par SceneMixer (5 personnages, 1 épisode) — Exemple : « L’Héritier du Défilé » — HD réaliste, 1 épisode, produit de bout en bout par SceneMixer à partir du script · regarder les épisodes

Ouvrez le panneau des crédits dans la barre du haut : le solde disponible, les crédits retenus et l’historique s’y trouvent.

Où trouver le solde

Le chiffre dans la barre du haut est votre solde disponible. Ouvrez-le et vous verrez trois éléments : disponible, retenu (crédits réservés par des tâches en cours), et l’historique de chaque opération. Les nouveaux comptes commencent avec 50 crédits ; les achats et les attributions d’abonnement s’ajoutent au même numéro. Pour lire les lignes : Lire votre historique de crédits.

The SceneMixer episode editor: asset library on the left, the storyboard in the middle, the video preview on the right, and every segment along the bottom timeline — Le solde dans la barre du haut est un seul numéro regroupant les crédits achetés, d’abonnement et de bienvenue.

Expiration

Les crédits achetés n’expirent pas. Les crédits d’abonnement, accordés chaque mois (sur un plan annuel, chaque mois de l’année), restent également ; une attribution mensuelle non utilisée est reportée au mois suivant et n’est pas effacée. Ce qui a une date, c’est une offre : les paliers du bonus de premier achat et un code promotionnel ne fonctionnent que pendant leurs dates, et la page qui les affiche indique jusqu’à quand. Les crédits qu’ils ajoutent restent comme tous les autres. Ce que change un plan payant.

Crédits retenus

Quand une tâche démarre, son prix passe du solde disponible au solde retenu. Il n’est pas encore dépensé : en cas de succès, il devient un débit ; en cas d’échec, il revient. Un même pool regroupe toutes vos tâches en cours, donc un montant retenu élevé signifie simplement que plusieurs tâches tournent. Un montant retenu qui reste longtemps correspond à une tâche en attente de revue ; la fiche de la tâche l’indique. Règles de remboursement.

Transferts, partage, conversion en argent

Les crédits appartiennent au compte et ne peuvent pas être déplacés vers un autre compte, mis en commun entre comptes, ni reconvertis en argent, sauf exceptions de remboursement. Le programme de parrainage vous récompense en crédits pour les personnes que vous amenez ; c’est la seule façon dont des crédits arrivent suite à l’activité de quelqu’un d’autre. Le programme de parrainage.

Ce qui se passe en cas d’annulation ou de suppression

Annuler un abonnement par carte ou PayPal arrête le prochain renouvellement ; sur un plan trimestriel ou annuel, les attributions mensuelles que vous avez déjà payées continuent d’arriver jusqu’à la fin de la période. Les crédits déjà accordés restent. Supprimer votre compte (dans l’application, ou en écrivant au support) fait perdre le solde restant ; il n’est pas remboursé. Supprimer votre compte.

Crédits provenant de	Expirent ?	Notes
Un pack acheté	Non	Restent jusqu’à utilisation
Attribution mensuelle d’abonnement	Non	Reportés ; pas effacés chaque mois
Crédits de bienvenue	Non	50 sur un nouveau compte
Bonus de premier achat / promotionnel	Non	L’offre a une date limite ; les crédits ajoutés n’en ont pas
Récompenses de parrainage	Non	Même solde

FAQ

Mes crédits d’abonnement se réinitialisent-ils à la fin du mois ?

Non. Les crédits non utilisés sont reportés.

Pourquoi une partie de mon solde est-elle « retenue » ?

Des tâches sont en cours. Les crédits retenus reviennent ou sont débités quand elles se terminent.

Puis-je donner des crédits à un ami ?

Non. Les crédits restent sur le compte qui les détient.

Puis-je convertir des crédits en argent ?

Seulement dans les exceptions de remboursement (double débit, achat inutilisable, cas mineurs).

Si j’annule mon plan, est-ce que je perds les crédits qu’il m’a donnés ?

Non. Le prochain renouvellement s’arrête ; les crédits déjà accordés restent, et un plan annuel ou trimestriel continue d’accorder les mensualités jusqu’à la fin de sa période.

Dépensez-les quand vous voulez

Aucun crédit de votre solde n’a de compte à rebours ; seules les offres ont des dates.

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Mis à jour le 27 septembre 2026