Сгорают ли кредиты? И другие вопросы о балансе

Короткий ответ: Нет. Купленные кредиты и кредиты, которые даёт подписка, остаются на балансе, пока вы их не потратите; ежемесячного сброса нет. Это работает для всех типов: купленных, по подписке, приветственных, бонусных и реферальных. Срок действия может быть у акции — например, у бонуса за первую покупку, который начисляется только при оплате в указанный период; после начисления эти кредиты тоже не сгорают. Все кредиты суммируются в одном балансе. Часть суммы может быть зарезервирована во время выполнения задачи; зарезервированные кредиты возвращаются или списываются, когда задача завершается. Кредиты нельзя перевести на другой аккаунт или обналичить.

Кадр из «Зимняя корона», AI-короткометражной дорамы, полностью сгенерированной SceneMixer (6 персонажей, 1 эпизод) — Пример: «Зимняя корона» — Реалистичное HD, 1 эпизод, полностью создано SceneMixer по сценарию · смотреть серии

Откройте панель кредитов в верхней панели: там отображаются доступный и зарезервированный баланс, а также история операций.

Где посмотреть баланс

Число в верхней панели — это ваш доступный баланс. Если открыть его, вы увидите три показателя: доступно, зарезервировано (кредиты, зарезервированные под выполняющиеся задачи) и полную историю операций. Новые аккаунты начинают с 50 кредитов; покупки и начисления по подписке пополняют один и тот же счёт. Как читать записи в истории: Как разобраться в истории кредитов.

The SceneMixer episode editor: asset library on the left, the storyboard in the middle, the video preview on the right, and every segment along the bottom timeline — Баланс в верхней панели — это общая сумма купленных, подписочных и приветственных кредитов.

Срок действия

Купленные кредиты не сгорают. Кредиты по подписке, которые начисляются каждый месяц (на годовом тарифе — каждый месяц в течение года), тоже остаются на счёте; неиспользованный месячный объём переносится на следующий месяц и не обнуляется. Срок действия есть только у акций: этапы бонуса за первую покупку и промокоды работают только в указанные даты, на странице акции написано, до какого числа они действуют. Начисленные по ним кредиты остаются на балансе так же, как и все остальные. Что меняется на платном тарифе.

Зарезервированные кредиты

Когда задача запускается, её стоимость переходит из доступного баланса в зарезервированный. Они ещё не потрачены: при успешном выполнении сумма списывается, при неудачном — возвращается. Все запущенные задачи используют общий пул, поэтому большая сумма в резерве просто означает, что сейчас работает несколько задач. Если зарезервированная сумма висит долго, это значит, что задача ожидает проверки; это указано на карточке задачи. Правила возврата.

Переводы, совместное использование, обналичивание

Кредиты принадлежат аккаунту, их нельзя перевести на другой аккаунт, объединить между аккаунтами или вернуть в виде денег, кроме случаев, предусмотренных правилами возврата. По реферальной программе вы получаете кредиты за приглашённых пользователей — это единственный способ получить кредиты за действия другого человека. Реферальная программа.

Что происходит при отмене подписки или удалении аккаунта

Отмена подписки по карте или PayPal останавливает следующее продление; на квартальном или годовом тарифе месячные начисления, за которые вы уже заплатили, будут приходить до конца оплаченного периода. Уже начисленные кредиты остаются на счёте. При удалении аккаунта (в приложении или через обращение в поддержку) вы теряете оставшийся баланс, он не возвращается. Удаление аккаунта.

Источник кредитов	Сгорают?	Примечания
Купленный пакет	Нет	Остаются, пока не будут потрачены
Месячное начисление по подписке	Нет	Переносятся на следующий месяц; не обнуляются ежемесячно
Приветственные кредиты	Нет	50 на новом аккаунте
Бонус за первую покупку / промо-бонус	Нет	Срок действия есть у акции; начисленные по ней кредиты не сгорают
Реферальные награды	Нет	Зачисляются на общий баланс

Частые вопросы

Обнуляются ли кредиты по подписке в конце месяца?

Нет. Неиспользованные кредиты переносятся на следующий месяц.

Почему часть моего баланса «зарезервирована»?

Сейчас выполняются задачи. Зарезервированные кредиты вернутся или спишутся, когда задачи завершатся.

Можно ли передать кредиты другу?

Нет. Кредиты остаются на аккаунте, которому принадлежат.

Можно ли вернуть кредиты обратно в деньги?

Только в исключительных случаях по правилам возврата (двойное списание, неработающая покупка, несовершеннолетний пользователь).

Если я отменю тариф, я потеряю начисленные по нему кредиты?

Нет. Следующее продление остановится; уже начисленные кредиты останутся, а на годовом или квартальном тарифе месячные начисления будут приходить до конца оплаченного периода.

Тратьте когда удобно

У кредитов на балансе нет срока действия; даты есть только у акций.

Открыть историю кредитов

Обновлено 27 сентября 2026 г.