Helpcentrum
SceneMixer Helpcentrum
De meeste vragen over SceneMixer komen neer op drie dingen: wat een drama kost, waar de credits gebleven zijn en hoe je het gezicht van een personage gelijk houdt. Hieronder staan de meest gestelde vragen, elk in een paar regels beantwoord en met de volledige gids erbij gelinkt, daarna de meest gelezen gidsen per onderwerp. Als je bent ingelogd, antwoordt “Vraag de AI” op basis van dezelfde gidsen en kan het je eigen credits en taken opzoeken, alleen-lezen.
Vraag de AIContact opnemen met ondersteuning
“Vraag de AI” opent in de app; als je niet bent ingelogd, log je eerst in.
Wat SceneMixer-gebruikers het vaakst vragen
Wat kost het om een AI-kortdrama te maken op SceneMixer?
SceneMixer rekent af in credits, en video is het grootste deel van de rekening: het wordt per seconde berekend, vanaf 10 credits per seconde bij Wan 3.0 · 480P. Het lezen van het script wordt eenmaal per project berekend op basis van de lengte, het storyboard van elke aflevering eenmaal, en het samenstellen van een aflevering kost 1 credit per seconde. Als richtlijn komt een aflevering van 60 seconden op de standaard videotier uit op ongeveer 660 credits, ongeveer $4.11 tegen de laagste creditprijs. Elke knop toont zijn prijs voordat je bevestigt. Volledige gids: Wat kost een AI-microdrama? Budgetvoorbeeld
Kan ik mijn eigen foto gebruiken voor een personage of scène?
Ja. Open in stap 2 het item en kies “Uploaden & vervangen” (JPG of PNG), of sleep het bestand op de kaart. Kies voor een persoon “Optimaliseren tot referentieblad”: SceneMixer behoudt gezicht en kleding en laat de achtergrond en belichting weg die anders in elke shot zouden doorsijpelen. Volgens de huidige abonnementsinstellingen is uploaden een lidmaatschapsfunctie, en de knop vermeldt dat. Volledige gids: Gebruik je eigen foto voor personage of scène
Waar zijn mijn SceneMixer-credits gebleven?
Klik op het saldo in de bovenbalk van SceneMixer en kies “Alles bekijken”: elke taak is één regel, met project, aflevering en bedrag. Een regel met “Bezig” houdt nog credits vast, een gewone regel is geleverd en in rekening gebracht, en een doorgestreepte regel met het label “Terugbetaald” betekent dat die credits weer op je saldo staan. Volledige gids: Je creditgeschiedenis lezen: reserveringen, gebruik, terugbetaling
Waarom verandert het gezicht van mijn personage tussen shots?
Meestal omdat de shot het personage niet koppelt. SceneMixer houdt een gezicht stabiel met het referentieblad van het personage, en een shot krijgt dat blad alleen als het personage als @-chip in de beeldtekst staat (@Mara draait zich naar het raam), niet als getypte naam of “de vrouw”. Staat de chip er wel, controleer dan het blad zelf (effen achtergrond, gezicht groot genoeg) en genereer daarna alleen dat segment opnieuw. Volledige gids: Gezicht van mijn AI-personage veranderd: 10-punts checklist
Hoe voeg ik een personage, scène of prop toe aan een aflevering?
Druk in de afleveringseditor van SceneMixer op “Assets toevoegen”: de kiezer toont de personages, scènes en items van dit project, en wat je kiest wordt onderdeel van de aflevering, zodat het @-menu het aanbiedt. Om er een uit een ander project over te nemen, open je de kaart in stap 2 en druk je op “Kies bestaande”; het hele item wordt overgezet, stem inbegrepen, en je kunt het origineel herstellen. Volledige gids: Voeg personage, scène of prop toe aan deze aflevering
Kan ik beginnen met een roman, een idee, productfoto's of een videoclip?
Ja. SceneMixer heeft vier manieren om te beginnen: “Script uploaden” voor een script of romanhoofdstuk, “AI Create” voor een idee in één regel, “Advertentievideo” voor productfoto's en “Video opnieuw maken” voor een referentieclip waarvan je de rechten hebt. Alle vier leiden naar hetzelfde soort project, met personages, scènes, afleveringen en dezelfde editor. Volledige gids: Vier manieren om te starten: script, idee, foto's of clip
Betaalt SceneMixer een mislukte generatie terug?
Ja, als er niets is geleverd. Een taak die mislukt voordat hij de modelaanbieder bereikt, of bij de aanbieder in een time-out loopt, wordt automatisch terugbetaald, net als de meeste blokkades door de contentcontrole; is de uitkomst onduidelijk, dan houdt SceneMixer de credits vast voor controle en betaalt ze terug als er niets is geleverd. Een clip die wel is geleverd maar niet naar je zin is, wordt in rekening gebracht: pas de shottekst aan en genereer alleen dat segment opnieuw. Volledige gids: SceneMixer-terugbetalingen: wat terugkomt, wat wacht, wat niet
Wat kan ik gratis doen op SceneMixer?
Een nieuw SceneMixer-account begint met 50 credits. Daarnaast zijn per account 15 referentiebladen voor personages, scènes en props gratis, is het storyboard van de eerste aflevering van je eerste drama gratis, en krijg je één gratis previewclip van maximaal 5 seconden. Tekst bewerken is altijd gratis; volledige videosegmenten worden vanaf de eerste seconde berekend. Volledige gids: Wat je gratis krijgt bij SceneMixer
Mijn video is geblokkeerd door de contentcontrole. Wat nu?
De foutmelding geeft de reden, en in de meeste gevallen betaalt SceneMixer de credits van die poging automatisch terug. Beschrijvingen tellen ook mee: een gevoelige zin in de beschrijving van een personage of scène die in het segment wordt genoemd, kan de blokkade veroorzaken, dus controleer die net zo goed als de shottekst. Bij problemen met overeenkomsten (een bekend personage, een logo, een herkenbaar uniform) biedt de melding aan om in “Instellingen” van videomodel te wisselen. Volledige gids: Geblokkeerd door moderatie: wat te aanpassen
Verlopen SceneMixer-credits?
Nee. Ongebruikte SceneMixer-credits blijven staan, ook die welke een lidmaatschap elke maand toekent, en een lidmaatschap opzeggen laat de al toegekende credits staan. Credits blijven op het account dat ze bezit: ze kunnen niet aan een vriend worden gegeven en worden alleen weer in geld omgezet bij de uitzonderingen op terugbetaling (dubbele afschrijving, onbruikbare aankoop, minderjarige). Volledige gids: Vervallen tegoeden? Saldo, reserveringen en tegoeden
Hoe zeg ik mijn SceneMixer-lidmaatschap op, of stap ik over naar een hoger of lager lidmaatschap?
Open “Lidmaatschap” en gebruik de kaart van je abonnement. Opzeggen stopt de volgende verlenging en je houdt alles tot het einde van de periode; een upgrade rekent het naar evenredigheid berekende verschil voor de rest van de periode, getoond voordat je bevestigt. SceneMixer zet een lopend abonnement niet terug naar een lager: laat het aflopen en neem dan het lagere. Volledige gids: Abonneren, upgraden of opzeggen: wat gebeurt er
Hoe neem ik contact op met de ondersteuning van SceneMixer?
Open als je bent ingelogd eerst “Vraag de AI” in de bovenbalk; als het antwoord het niet oplost, druk dan op “Feedback sturen” en het team ontvangt je melding met je account erbij. Voor betalingen, terugbetalingen of het verwijderen van je account mail je naar support@scenemixer.com vanaf het adres van je account, met het bestel- of taaknummer. Volledige gids: Hulp krijgen: Ask, Feedback, Reacties, Support
SceneMixer-gidsen per onderwerp
Aan de slag
- Vier manieren om te starten: script, idee, foto's of clip
- Hoe maak je een AI-kortdrama (2026-gids)
- Script uploaden en parseren: van plakken tot castlijst
- Wat zit er in een project
- Rondleiding afleveringseditor: desktop en telefoon
- Meerledige AI-serie maken: volgorde en continuïteit
- Maak de volgende aflevering: voeg afleveringen toe
- Van een webroman een AI-dramaserie: praktische gids
Credits en kosten
- Wat kost een AI-microdrama? Budgetvoorbeeld
- Waar je credits naartoe gaan per aflevering
- Je creditgeschiedenis lezen: reserveringen, gebruik, terugbetaling
- Wat je gratis krijgt bij SceneMixer
- De gratis preview: een paar seconden, eenmalig
- Vervallen tegoeden? Saldo, reserveringen en tegoeden
- Waarom video meer kost dan de rest: credits per seconde
- Minder credits uitgeven aan een AI-drama: de beste bespaargewoonten
Betalingen, abonnementen en terugbetalingen
- Zo koop je credits op SceneMixer, stap voor stap
- Betaling mislukt? Kaart, PayPal, ontbrekende credits
- Betaalmethoden per site: Kaart, PayPal, Alipay en bestelgegevens
- Wat een betaald abonnement echt verandert
- Abonneren, upgraden of opzeggen: wat gebeurt er
- SceneMixer-terugbetalingen: wat terugkomt, wat wacht, wat niet
- Account verwijderen: hoe, wat wordt gewist en wat blokkeert
Personages, scènes en consistentie
- Gebruik je eigen foto voor personage of scène
- AI-kortdrama personageconsistentie: 3 lagen
- Voeg personage, scène of prop toe aan deze aflevering
- Gezicht van mijn AI-personage veranderd: 10-punts checklist
- Hergenereer één concept sheet en schrijf een goede beschrijving
- Hergebruik personage, scène of stem
- Consistente AI-videoachtergronden: altijd dezelfde kamer
- Kostuumwissels en scènestaten in AI-video
Storyboard en bewerkingen
- AI-storyboard bewerken: wat je gratis kunt aanpassen
- Eén shot fixen zonder de aflevering over te doen
- Wanneer een opname verkeerd uitpakt
- Een segment invoegen of verwijderen in een AI-aflevering
- AI-bewerking: herschrijf een storyboardfragment met één zin
- Genereer storyboard voor een aflevering (eerste gratis)
- Segmenten van 15 of 30 seconden: wat verandert
Stemmen, dialoog en ondertitels
Videokwaliteit, samenstellen en delen
- Welk AI-videoniveau kies je? Resolutie, prijs, lengte
- Hoe je een afgewerkte aflevering samenstelt en deelt
- Wat je krijgt: beeldverhouding, lengte, resolutie
- Verticaal of landschap: beeldverhouding voor AI-drama
- Terug gedrukt en video's weg? Afleveringskaarten lezen
- Video wil niet afspelen of downloaden: wat te controleren
Fouten en mislukte taken
Nog steeds vast?
“Vraag de AI” beantwoordt de meeste vragen in seconden. Lukt dat niet, druk dan in hetzelfde paneel op “Feedback sturen” om het SceneMixer-team te bereiken; antwoorden komen binnen onder de bel. Voor geld- of accountzaken mail je naar support@scenemixer.com.