I crediti scadono? E altre domande sul tuo saldo

Risposta rapida: No. I crediti che acquisti e quelli concessi dall'abbonamento rimangono nel saldo finché non li spendi; non c'è alcun reset mensile. Questo vale per tutti i tipi: crediti acquistati, da abbonamento, di benvenuto, bonus e referral. Ciò che può avere una scadenza è un'offerta, come il bonus sul primo acquisto, che viene aggiunto solo agli acquisti effettuati entro il termine; una volta aggiunti, anche quei crediti non scadono. Il tuo saldo è un unico numero che li comprende tutti. Una parte può essere bloccata mentre un'attività è in esecuzione; i crediti bloccati tornano disponibili o vengono addebitati al termine dell'attività. I crediti non possono essere trasferiti a un altro account né convertiti in denaro.

Fotogramma da “Il Tavolo dell'Oliva”, un cortometraggio AI generato end-to-end da SceneMixer (4 personaggi, 1 episodio) — Esempio: “Il Tavolo dell'Oliva” — Live action cinematografico, 1 episodio, prodotto end-to-end da SceneMixer a partire dalla sceneggiatura · guarda gli episodi

Apri il pannello dei crediti nella barra in alto: lì trovi saldo disponibile, crediti bloccati e cronologia.

Dove si trova il saldo

Il numero nella barra in alto è il tuo saldo disponibile. Aprilo e vedrai tre elementi: disponibile, bloccato (crediti riservati da attività ancora in corso) e la cronologia di ogni voce. I nuovi account iniziano con 50 crediti; acquisti e concessioni da abbonamento si sommano allo stesso numero. Per leggere le voci: Come leggere la cronologia dei crediti.

The SceneMixer episode editor: asset library on the left, the storyboard in the middle, the video preview on the right, and every segment along the bottom timeline — Il saldo nella barra in alto è un unico numero che riunisce crediti acquistati, da abbonamento e di benvenuto.

Scadenza

I crediti acquistati non scadono. Anche i crediti dell'abbonamento, concessi ogni mese (per i piani annuali, ogni mese dell'anno), rimangono; la quota mensile non utilizzata si trasferisce al mese successivo e non viene azzerata. Ciò che ha una data è un'offerta: le fasi del bonus sul primo acquisto e i codici promozionali funzionano solo entro le rispettive date, e la pagina che li mostra indica fino a quando sono validi. I crediti che aggiungono rimangono come tutti gli altri. Cosa cambia con un piano a pagamento.

Crediti bloccati

Quando un'attività inizia, il suo costo passa da disponibile a bloccato. Non è ancora speso: in caso di esito positivo diventa un addebito, in caso di errore torna disponibile. Un unico pool gestisce tutte le attività in esecuzione, quindi un importo bloccato elevato significa semplicemente che sono in corso più attività. Un importo bloccato che rimane per molto tempo appartiene a un'attività in attesa di revisione; la scheda dell'attività lo indica. Regole di rimborso.

Trasferimenti, condivisione, conversione in denaro

I crediti appartengono all'account e non possono essere spostati su un altro account, riuniti tra account o convertiti nuovamente in denaro, tranne nei casi di eccezione previsti per i rimborsi. Il programma referral ti ricompensa con crediti per le persone che inviti; è l'unico modo in cui i crediti arrivano dall'attività di un altro utente. Il programma Referral.

Cosa succede in caso di annullamento o eliminazione

Annullare un abbonamento con carta o PayPal interrompe il prossimo rinnovo; con un piano trimestrale o annuale, le quote mensili già pagate continuano a essere concesse fino alla fine del termine. I crediti già concessi rimangono. Eliminare il tuo account (dall'app o scrivendo all'assistenza) comporta la perdita del saldo residuo, che non viene rimborsato. Elimina il tuo account.

Crediti da	Scadono?	Note
Pacchetto acquistato	No	Rimangono finché non vengono spesi
Quota mensile abbonamento	No	Si trasferiscono al mese successivo; non vengono azzerati mensilmente
Crediti di benvenuto	No	50 su un nuovo account
Bonus primo acquisto / promozionale	No	L'offerta ha una scadenza; i crediti che aggiunge no
Ricompense referral	No	Stesso saldo

Domande frequenti

I crediti del mio abbonamento si azzerano alla fine del mese?

No. I crediti non utilizzati si trasferiscono al mese successivo.

Perché parte del mio saldo è 'bloccato'?

Ci sono attività in corso. I crediti bloccati tornano disponibili o diventano addebiti al termine.

Posso dare crediti a un amico?

No. I crediti rimangono sull'account che li detiene.

Posso convertire i crediti nuovamente in denaro?

Solo nei casi di eccezione per il rimborso (addebito duplicato, acquisto inutilizzabile, casi minori).

Se annullo il mio piano, perdo i crediti che mi ha dato?

No. Il prossimo rinnovo si interrompe; i crediti già concessi rimangono, e un piano annuale o trimestrale continua a concedere la quota mensile fino alla fine del termine.

Spendili quando vuoi

Nessun credito nel tuo saldo ha una scadenza; solo le offerte hanno date limite.

Apri la cronologia dei crediti

Aggiornato il 27 settembre 2026