벨은 모든 페이지의 상단 바 오른쪽 아이콘 그룹에 있습니다: 크레딧(✦ 숫자) 옆이고, 둥근 아바타 바로 왼쪽에 있죠. 화면이 넓으면 질문하기 버튼과 설정 톱니바퀴 다음에 오고, 화면이 좁으면 상단 바에 유지되는 세 가지 항목(크레딧, 벨, 아바타) 중 하나가 됩니다. 에피소드 편집기도 같은 상단 바를 사용하므로, 스토리보드 작업 중에도 확인할 수 있습니다.
로그인해야 합니다. 방문자에게는 벨이 표시되지 않으며, 공지사항 페이지도 로그인해야 내용을 보여줍니다. 벨의 모든 내용은 로그인한 계정에 속합니다 — 다른 기기나 다른 브라우저에서도 같은 메시지가 같은 읽음 상태로 표시됩니다.
벨의 작은 빨간 배지는 열어보지 않은 메시지의 수입니다. 모든 사용자에게 가는 공지사항과 나에게 온 답변을 모두 합쳐 셉니다. 숫자가 0보다 클 때만 표시되며, 모든 메시지를 읽으면 배지가 사라집니다.
숫자에 대해 알아둘 점이 두 가지 있습니다. 첫째, 목록과 달리 숫자에는 제한이 없습니다 — 벨에는 가장 최근 메시지만 표시되지만, 숫자는 읽지 않은 모든 메시지를 세기 때문에, 한동안 조용했다가 숫자가 보이는 행보다 많을 수 있습니다. 둘째, 페이지를 열어두면 약 30초마다 새로고침됩니다. 숫자가 늘면 벨이 짧게 울리고, 읽지 않은 메시지가 남아 있으면 약 1분 30초마다 반복해서 울립니다; 이는 알람이 아니라 상기시켜 주는 기능입니다.
| 표시되는 라벨 | 내용 | 출처 | 할 수 있는 일 |
|---|---|---|---|
| 신규 | 새로 추가된 기능 | 사이트 팀에서 작성해 모든 사용자에게 발송한 공지사항 | 읽을 수 있습니다; 공지사항 페이지에서 세부 내용을 열 수 있습니다 |
| 개선 | 개선되거나 수정된 사항 | 동일 | 동일 |
| 업데이트 | 알아둘 만한 변경 사항 | 동일 | 동일 |
| 유지보수 | 작업이 진행되는 기간 | 동일 | 동일 |
| 프로모션 | 제안 또는 캠페인 | 동일 | 세부 내용에 충전 페이지를 여는 충전하기 버튼이 있습니다 |
| 피드백 | “보내주신 피드백에 답변이 도착했어요” | 팀에서 제출하신 피드백에 답변을 보낸 경우 | 벨에서 답변을 읽을 수 있습니다; 기록을 누르면 피드백 기록이 열립니다 |
| 도움말 | “보내주신 질문에 답변이 도착했어요” | 질문 창에서 질문을 했는데 답변으로 해결되지 않아, 담당자가 직접 답장을 보낸 경우 | 본인의 질문 옆에서 답변을 읽을 수 있습니다; 아직 해결되지 않았나요? 더 자세히 알려주세요를 누르면 같은 대화를 이어갈 수 있습니다 |
공지사항은 사용 중인 인터페이스 언어로 발행됩니다. 해당 언어로 번역된 내용이 아직 없다면 빈 메시지 대신 원문이 표시됩니다. 인터페이스 언어를 바꾸면 다음에 목록이 로드될 때 공지사항도 해당 언어로 바뀝니다.
두 라벨은 의도적으로 같은 색으로 표시됩니다: 피드백과 도움말은 모두 개인에게 온 답변이고, 나머지 다섯 가지는 공지사항입니다. 마지막 두 가지만 클릭했을 때 동작이 다릅니다.
메시지를 읽음으로 표시하는 동작은 세 가지입니다: 벨에서 해당 행을 클릭하기, 공지사항 페이지에서 해당 카드를 클릭하기, 벨에서 행의 작은 닫기 버튼 누르기. 마우스를 올리거나 목록을 스크롤하거나 패널을 열었다 닫는 것만으로는 읽음 처리되지 않습니다. “모두 읽음으로 표시” 버튼은 없으므로, 배지를 없애고 싶다면 중요한 메시지를 열어보거나 — 중요하지 않은 메시지는 닫기 버튼을 누르세요.
차이점을 확인하는 방법: 종 모양 알림 아이콘에서 읽지 않은 항목은 왼쪽에 보라색 점이 있고 선명하게 표시되며, 읽은 항목은 흐릿하게 보이고 점이 없습니다. 공지사항 페이지에서 읽지 않은 메시지는 날짜 줄에 보라색 점이 있고 카드 오른쪽에 신규 라벨이 붙어 있습니다. 읽은 메시지는 회색 점이 있고 라벨이 없습니다. 읽음 상태는 계정에 저장되므로 휴대폰에서 메시지를 열면 데스크톱에서도 읽음 처리됩니다.
종 모양 알림 패널 상단의 전체 보기를 눌러 열 수 있습니다. 별도의 페이지로도 존재하며, 로그인한 상태라면 /announcements에서 바로 이동할 수 있습니다.
이 페이지는 종 모양 알림과 같은 메시지를 최신 순으로 날짜별 타임라인에 보여줍니다. 지금까지 발행된 모든 메시지가 아니라 가장 최근 메시지만 표시합니다. 페이지에 여러 종류의 메시지가 있는 경우 목록 위에 필터 버튼 줄이 나타납니다 — 전체 버튼 다음에 페이지에 있는 라벨별 버튼이 하나씩 표시되며, 버튼을 누르면 해당 종류의 메시지만 보이고 전체를 누르면 다시 전체 목록으로 돌아옵니다.
카드를 클릭하면 팝업으로 열리며 라벨, 전체 날짜, 제목, 본문 전체와 클릭 가능한 링크가 표시됩니다. 팝업을 닫으려면 모서리의 작은 닫기 버튼을 누르거나 Esc 키를 누르거나 팝업 바깥쪽을 클릭하면 됩니다. 프로모션 공지사항에는 하단에 충전 페이지를 여는 충전하기 버튼이 있습니다. 피드백이나 도움말 공지사항에는 대신 기록 또는 아직 해결되지 않았나요? 더 자세히 알려주세요 링크가 있으며, 종 모양 알림의 링크와 같은 기능을 합니다. 표시할 내용이 없으면 페이지에 공지사항 없음이라고 표시됩니다.
공지사항은 이메일로 전송되지 않습니다. 종 모양 알림과 공지사항 페이지에만 표시되며, 관련 이메일은 발송되지 않습니다. 저희 이메일의 수신 거부 링크도 공지사항에는 적용되지 않습니다.
피드백에 대한 답변은 다릅니다: 답변은 항상 종 모양 알림과 피드백 기록에 표시되며, 피드백을 보낼 때 회신 받을 이메일 주소(계정 주소 또는 다른 주소)를 선택한 경우에만 이메일 사본이 발송됩니다. 여기에 답변만 보여주기를 선택한 경우 이메일은 발송되지 않습니다. 질문하기 창에서 한 질문에 대한 답변은 종 모양 알림에만 표시되며 이메일로는 절대 발송되지 않습니다. 저희가 발송하는 이메일과 알림 중지 방법에 이메일로 전달되는 모든 내용이 정리되어 있습니다.
| 찾으시는 내용 | 확인할 위치 |
|---|---|
| 보낸 피드백에 대한 답변 | 종 모양 알림, 피드백 라벨 — 그리고 기록을 통한 피드백 기록 |
| 질문하기 창에서 질문에 답변한 담당자 | 종 모양 알림, 도움말 라벨; 답변 아래 링크에서 같은 대화를 다시 열 수 있습니다 |
| 기능, 점검, 혜택 관련 소식 | 종 모양 알림, 전체 목록과 필터 버튼을 보려면 전체 보기 클릭 |
| 기능 사용 방법 | 가이드 — 질문하기 창에서 가이드의 답변과 링크를 확인할 수 있습니다 |
| 진행 중인 생성 작업의 상태 | 프로젝트 및 에피소드 카드. 종 모양 알림이 아닙니다 |
| 조치가 필요한 계정 관련 사항 | 이메일. 저희가 이메일로 안내하는 사항에 한합니다 |
종 모양 알림이 비어 있는데 예상했던 내용이 있어요. 메시지가 전송된 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 종 모양 알림은 로그인한 상태에서만 작동하며, 패널에는 가장 최근 메시지만 표시되고 전체 기록은 보여주지 않습니다. 공지사항 페이지도 같은 최근 메시지만 보여줍니다 — 더 오래된 기록을 보관하는 페이지가 아니므로 목록에 없는 오래된 메시지는 여기에도 없습니다.
빨간 숫자가 사라지지 않아요. 이 숫자는 읽지 않은 모든 메시지를 세는 반면, 종 모양 알림과 공지사항 페이지에는 가장 최근 메시지만 표시됩니다. 목록에 보이는 읽지 않은 항목을 열거나 닫기 버튼으로 닫을 때마다 숫자가 줄어듭니다. 목록에 없는 오래된 읽지 않은 메시지는 두 페이지 모두에 표시되지 않지만, 숫자에는 여전히 포함됩니다.
어제 읽은 답변이 사라졌어요. 담당자가 보낸 답변을 철회할 수 있습니다. 그렇게 되면 메시지가 종 모양 알림과 공지사항 페이지에서 삭제되고, 읽지 않은 개수에도 포함되지 않습니다.
도움말 답변에서 제 질문 인용문이 사라졌어요. 도움말 대화 내용은 일정 기간만 보관됩니다. 원본 질문이 삭제된 후에도 답변은 그대로 표시되지만, 질문했던 내용의 인용문만 사라집니다.
영상 생성을 기다리고 있는데 알림이 울리지 않아요. 종 모양 알림은 진행 상황을 표시하는 기능이 아닙니다 — 진행 중인 생성 작업의 상태는 프로젝트 및 에피소드 카드에 표시됩니다. 각 작업 상태의 의미에서 자세히 설명합니다.
네. 종 모양 알림은 로그인한 상태에서만 표시되며, 공지사항 페이지도 로그인을 요구합니다. 게스트용 종 모양 알림은 없습니다.
이 숫자는 오래된 메시지를 포함해 열지 않은 모든 메시지를 셉니다. 종 모양 알림과 공지사항 페이지에는 가장 최근 메시지만 표시되므로, 자리 비운 사이 메시지가 많이 쌓이면 그중 일부는 목록에 보이지 않을 만큼 오래된 것입니다.
아니요. 클릭한 메시지만 읽음 처리됩니다. 전체 읽음 처리 버튼은 없습니다.
네, 페이지를 새로 고친 후 다시 나타납니다. 닫기 버튼은 해당 방문 동안 종 모양 알림에서 메시지를 숨기고 읽음 처리할 뿐이며, 공지사항 페이지에는 여전히 표시됩니다.
아니요. 공지사항은 종 모양 알림과 공지사항 페이지에만 표시됩니다. 피드백에 대한 답변은 피드백을 보낼 때 회신 받을 이메일 주소를 선택한 경우에만 이메일로 발송됩니다.
종 모양 알림의 피드백 라벨 아래와 피드백 기록에 표시됩니다. 종 모양 알림의 항목을 클릭하면 전체 답변이 열리고, 아래 링크를 누르면 피드백 기록 페이지로 이동합니다.
담당자가 보낸 답변을 철회할 수 있습니다. 그렇게 되면 메시지가 종 모양 알림과 공지사항 페이지에서 삭제되며, 읽음 상태도 함께 제거됩니다.
도움말 대화 내용은 일정 기간만 보관됩니다. 원본 질문이 삭제된 후에도 답변은 그대로 표시되지만, 질문했던 내용의 인용문은 더 이상 보이지 않습니다.
종 아이콘과 패널의 동작 방식은 동일합니다. 휴대폰에서는 상단 바에 크레딧, 종 아이콘, 사용자 아바타만 표시되며, 메시지 목록은 패널 내에서 스크롤됩니다.
아니요. 생성 진행 상황은 종 아이콘이 아닌 프로젝트와 에피소드 카드에 표시됩니다. 종 아이콘에는 공지사항과 사용자에게 전달된 답변이 표시됩니다.
2026년 10월 10일 업데이트
요금·가이드·샘플·지원·개인정보 처리방침·이용약관·법적 고지·문의하기·제휴 프로그램·© 2026 SceneMixer