Значок находится в верхней панели на каждой странице, в правой группе иконок: рядом с вашими кредитами (число со значком ✦) и слева от круглого аватара. На широком экране он идёт после кнопки «Спросить» и шестерёнки настроек; на узком — это один из трёх элементов, которые остаются в верхней панели: кредиты, значок уведомлений, аватар. В редакторе эпизодов верхняя панель такая же, так что вы можете проверять уведомления во время работы над сторибордом.
Нужно быть авторизованным. У посетителей значка нет, а страница объявлений попросит войти в аккаунт, прежде чем показать что-либо. Всё в значке относится к аккаунту, под которым вы вошли — на другом устройстве или в другом браузере те же сообщения будут с тем же статусом прочтения.
Маленький красный бейдж на значке — это количество непрочитанных сообщений. Оно считает всё, что опубликовано для вас: объявления для всех плюс ответы лично вам. Бейдж показывается только когда число больше нуля; прочитайте всё — и он исчезнет.
О числе стоит знать две вещи. Во-первых, оно не ограничено так, как список — в значке показываются только самые свежие сообщения, а число считает все непрочитанные, так что после тихой недели число может быть больше, чем видимых строк. Во-вторых, оно обновляется примерно каждые полминуты, пока страница открыта. Значок издаёт короткий звонок, когда число увеличивается; пока есть непрочитанные сообщения, звонок повторяется примерно каждые полторы минуты — это напоминание, а не будильник.
| Надпись, которую вы видите | Что это такое | Откуда приходит | Что можно сделать |
|---|---|---|---|
| Новое | Новая добавленная функция | Объявление от команды сайта, опубликованное для всех | Прочитать; подробный вид открывается со страницы объявлений |
| Улучшено | Что-то стало лучше или было исправлено | То же самое | То же самое |
| Обновление | Изменение, о котором стоит знать | То же самое | То же самое |
| Технические работы | Период, когда над чем-то работают | То же самое | То же самое |
| Акция | Предложение или кампания | То же самое | В её подробностях есть кнопка Пополнить, которая открывает страницу пополнения |
| Отзыв | «На ваш отзыв пришёл ответ» | Кто-то из команды ответил на отправленный вами отзыв | Прочитать ответ в значке; История открывает ваши записи отзывов |
| Помощь | «На ваш вопрос пришёл ответ» | Вы задали что-то в окне «Спросить», ответ не решил вопрос, и сотрудник написал вам лично | Прочитать ответ рядом с вашим вопросом; Всё ещё не решено? Расскажите подробнее продолжает тот же разговор |
Объявления публикуются на том языке интерфейса, который вы используете. Если перевода на этот язык ещё нет, вы увидите исходный текст, а не пустое сообщение. При смене языка интерфейса объявления тоже переключаются на этот язык при следующей загрузке списка.
Две надписи специально окрашены одинаково: Отзыв и Помощь — это ответы лично вам, а остальные пять — объявления. Только последние два ведут себя по-другому при нажатии.
Три действия помечают сообщение прочитанным: нажатие на его строку в значке, нажатие на его карточку на странице объявлений и нажатие на маленький крестик в строке в значке. Наведение курсора, прокрутка списка, открытие и закрытие панели — нет. Кнопки «отметить всё как прочитанное» нет, так что если вы хотите убрать бейдж, откройте важные сообщения — или нажмите крестик на тех, которые вам не нужны.
Разница видна так: в колокольчике непрочитанная строка имеет фиолетовую точку слева и полный контраст, прочитанная — приглушена и без точки. На странице объявлений у непрочитанного сообщения фиолетовая точка на строке с датой и ярлык Новое справа на карточке; у прочитанного — серая точка и без ярлыка. Статус прочтения сохраняется в вашей учётной записи: если открыть сообщение на телефоне, оно станет прочитанным и на компьютере.
Откройте её через кнопку Посмотреть все в верхней части панели колокольчика. Это также отдельная страница: после входа в систему /announcements ведёт прямо на неё.
На странице показываются те же сообщения, что и в колокольчике — самые свежие первыми, на временной шкале с датами. Отображаются только последние сообщения, а не все когда-либо опубликованные. Если на странице несколько типов сообщений, над списком появляется строка кнопок фильтрации — Все, а затем по одной кнопке на каждый ярлык, присутствующий на странице; нажмите на кнопку, чтобы увидеть только этот тип, нажмите Все, чтобы вернуться к полному списку.
Нажатие на карточку открывает её во всплывающем окне: ярлык, полная дата, заголовок и весь текст с кликабельными ссылками. Закрыть окно можно маленьким крестиком в углу, клавишей Esc или кликом за пределами окна. У промо-объявления в нижней части есть кнопка Пополнить, которая открывает страницу пополнения счёта. У объявления с обратной связью или справкой вместо этого есть ссылка в нижней части — История или Всё ещё не решено? Расскажите подробнее — она работает так же, как и ссылка в колокольчике. Если показывать нечего, на странице отображается надпись Нет объявлений.
Объявления — нет. Они находятся только в колокольчике и на странице объявлений, никакие уведомления о них не отправляются по почте; ссылка для отписки в наших письмах к ним тоже не относится.
Ответ на вашу обратную связь — другое дело: он всегда появляется в колокольчике и в записях обратной связи, а копия по электронной почте отправляется только если в момент отправки обратной связи вы выбрали адрес для ответа — адрес вашей учётной записи или другой. Если вы выбрали Показать ответ только здесь, письма не будет. Ответ на вопрос, заданный в окне «Задать вопрос», остаётся в колокольчике и никогда не отправляется по почте. В статье Письма, которые мы отправляем, и как отключить напоминания перечислено всё, что приходит по почте.
| Вам нужно | Где искать |
|---|---|
| Ответ на отправленную вами обратную связь | Колокольчик, ярлык «Обратная связь» — и ваши записи обратной связи через История |
| Ответ человека на вопрос в окне «Задать вопрос» | Колокольчик, ярлык «Справка»; тот же диалог открывается по ссылке под ответом |
| Новости о функциях, техническом обслуживании и предложениях | Колокольчик, затем Посмотреть все для полного списка и кнопок фильтрации |
| Как использовать функцию | Руководства — ответы в окне «Задать вопрос» берутся из них, со ссылками |
| Прогресс выполняемой генерации | Карточки проекта и эпизода, не колокольчик |
| Что-то связанное с вашей учётной записью, требующее действий | Электронная почта, если это одна из тем, о которых мы пишем |
Колокольчик пуст, но вы ожидали сообщение. Проверьте, что вы вошли в систему под той учётной записью, на которую было отправлено сообщение; колокольчик работает только при входе в систему, а панель показывает самые последние сообщения, а не историю. На странице объявлений показываются те же самые последние сообщения — это не полный архив, поэтому всё, что старше списка, там тоже нет.
Красное число не исчезает. Число считает все непрочитанные сообщения, а в колокольчике и на странице объявлений показываются только самые последние. Откройте — или скройте крестиком — непрочитанные строки из списка, и счётчик будет уменьшаться с каждым. Любые непрочитанные сообщения старше списка не отображаются ни на одной странице, но число всё равно их учитывает.
Ответ, который вы читали вчера, исчез. Человек может отозвать отправленный им ответ. В этом случае сообщение удаляется из колокольчика и со страницы объявлений, и больше не считается непрочитанным.
Цитата вашего вопроса исчезла из ответа в разделе «Справка». Диалоги справки хранятся ограниченное время. После удаления исходного вопроса в ответе всё ещё показывается сам ответ; исчезает только цитата того, что вы спросили.
Вы ждёте видео, а колокольчик не звонит. Колокольчик — не индикатор прогресса: состояние выполняемой генерации отображается на карточках проекта и эпизода. Об этом рассказывается в статье Что означает каждый статус задачи.
Да. Колокольчик появляется только после входа в систему, и страница объявлений тоже требует входа. У гостей колокольчика нет.
Число считает все неоткрытые сообщения, включая старые. В колокольчике и на странице объявлений показываются только самые последние, поэтому если за время вашего отсутствия пришло много сообщений, некоторые из них старше списка.
Нет. Прочитанным помечается только то сообщение, на которое вы нажали. Кнопки «пометить всё как прочитанное» нет.
Да, после перезагрузки страницы. Крестик только скрывает сообщение из колокольчика на этот визит и считает его прочитанным; на странице объявлений оно всё ещё отображается.
Нет. Объявления находятся только в колокольчике и на странице объявлений. Ответ на вашу обратную связь отправляется по почте только если при отправке обратной связи вы выбрали адрес электронной почты для ответа.
В колокольчике, под ярлыком «Обратная связь», и в истории вашей обратной связи. Нажатие на строку в колокольчике открывает весь ответ там же; ссылка под ним открывает ваши записи обратной связи.
Человек может отозвать отправленный им ответ. В этом случае сообщение удаляется из колокольчика и со страницы объявлений, вместе со статусом прочтения.
Диалоги справки хранятся ограниченное время. После удаления исходного вопроса в ответе всё ещё показывается сам ответ, но больше не цитируется то, что вы спросили.
Звонок и его панель работают одинаково. На телефоне в верхней панели остаются только ваши кредиты, звонок и аватар, а список сообщений прокручивается внутри панели.
Нет. Прогресс генерации отображается на карточках проекта и эпизода, а не в звонке. В звонке приходят объявления и ответы, адресованные вам.
Объявления для всех, ответы для вас — всё в одном месте в правом верхнем углу. Нажмите «Все» для полного списка.
Обновлено 10 октября 2026 г.
Тарифы·Руководства·Примеры·Поддержка·Конфиденциальность·Условия·Правовая информация·Связаться с нами·Партнёрская программа·© 2026 SceneMixer