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O sino de notificações e a página de anúncios: o que chega e o que você pode fazer

Resposta rápida: o sino no canto superior direito contém dois tipos de mensagem. Anúncios são enviados para todos: novas funcionalidades, melhorias, atualizações, avisos de manutenção e promoções. Respostas exclusivas para você chegam da mesma forma: alguém respondeu a um feedback que você enviou, ou respondeu a uma pergunta que você fez na janela Perguntar. O número vermelho no sino conta tudo o que você ainda não abriu. Clicar em um anúncio leva você à página de anúncios; clicar em uma resposta abre a resposta completa ali mesmo, com um link para o histórico de feedbacks ou para continuar a pergunta. Abrir uma mensagem é o que a marca como lida, e pressionar o pequeno X em uma linha também a conta como lida; nada mais faz isso.

Onde fica o sino

O sino fica na barra superior de todas as páginas, no grupo de ícones da direita: ao lado do seu saldo de créditos (o número com ✦) e logo à esquerda do seu avatar redondo. Em telas maiores, ele fica depois do botão Perguntar e da engrenagem de configurações; em telas menores, ele é simplesmente um dos três itens que a barra superior mantém — créditos, sino, avatar. O editor de episódios tem a mesma barra superior, então você pode conferir enquanto trabalha em um storyboard.

Você precisa estar conectado. Não há sino para visitantes, e a página de anúncios pede que você faça login antes de mostrar qualquer coisa. Tudo no sino pertence à conta com a qual você está conectado — em outro dispositivo, ou em outro navegador, as mesmas mensagens estão lá com o mesmo estado de leitura.

O que significa o número vermelho

O pequeno selo vermelho no sino é o número de mensagens que você não abriu. Ele conta tudo o que foi publicado para você: os anúncios que vão para todos, mais as respostas escritas para você. Ele aparece apenas quando o número é maior que zero; leia tudo e o selo desaparece.

Duas coisas sobre o número valem a pena saber. Primeiro, ele não é limitado como a lista — o sino mostra apenas as mensagens mais recentes, enquanto o número conta todas as não lidas, então depois de uma semana tranquila o número pode ser maior que as linhas que você consegue ver. Segundo, ele atualiza aproximadamente a cada meio minuto enquanto você tem uma página aberta. O sino toca curto quando o número aumenta, e enquanto houver mensagens não lidas ele repete cerca de a cada minuto e meio; é um lembrete, não um alarme.

O que pode chegar

O rótulo que você vêO que éDe onde vemO que você pode fazer
NovoUma funcionalidade recém-adicionadaUm anúncio escrito pela equipe do site e publicado para todosLeia-o; a visualização detalhada abre pela página de anúncios
MelhoradoAlgo que ficou melhor ou foi corrigidoMesmoMesmo
AtualizaçãoUma mudança que vale a pena saberMesmoMesmo
ManutençãoUm período em que algo está sendo trabalhadoMesmoMesmo
PromoUma oferta ou campanhaMesmoSeu detalhe tem um botão Recarregar que abre a página de recarga
Feedback“Seu feedback recebeu uma resposta”Alguém da equipe respondeu a um feedback que você enviouLeia a resposta no sino; Histórico abre seus registros de feedback
Ajuda“Sua pergunta recebeu uma resposta”Você perguntou algo na janela Perguntar, a resposta não resolveu, e uma pessoa respondeuLeia a resposta ao lado da sua própria pergunta; Ainda não resolveu? Conte mais para nós continua a mesma conversa

Os anúncios são publicados no idioma da interface que você está usando. Se ainda não houver tradução para esse idioma, você vê o texto original em vez de uma mensagem vazia. Trocar o idioma da interface também troca os anúncios para esse idioma, na próxima vez que a lista carregar.

Dois dos rótulos têm a mesma cor de propósito: Feedback e Ajuda são ambos respostas pessoais para você, enquanto os outros cinco são anúncios. Apenas os dois últimos se comportam de maneira diferente quando você clica neles.

Lendo mensagens no sino

  1. Clique no sino. Um painel se abre com Notificações no topo, Ver todas no canto, e um pequeno X para fechar. Uma lista vazia diz Sem notificações.
  2. Leia as linhas. Cada linha tem um ponto roxo se for não lida, um título, um rótulo colorido, até duas linhas da mensagem e a data em que foi publicada. As linhas que você já leu parecem mais escuras.
  3. Linhas de anúncio levam você à página de anúncios. Clicar em uma a marca como lida e fecha o sino; a página de anúncios abre na sua lista. Essa mensagem não é aberta para você lá — clique no cartão dela na página para ler na íntegra.
  4. Linhas de Feedback e Ajuda abrem no local. Clicar em uma a marca como lida e expande a resposta completa dentro do painel — o painel permanece aberto e nada mais na página se move. Para uma resposta de Ajuda, sua pergunta original é mostrada primeiro em Sua pergunta, e a resposta em Resposta oficial.
  5. Leia mais para uma resposta longa. O sino mostra cerca de cinco linhas de uma resposta. Se o texto for cortado, um link Ler mais aparece e abre aquela mensagem na página de anúncios em uma janela mais larga, onde os links dentro do texto podem ser clicados.
  6. Responda de lá. Sob uma resposta de feedback, Histórico abre seus registros de feedback para você ver toda a troca. Sob uma resposta de pergunta, Ainda não resolveu? Conte mais para nós reabre a janela Perguntar na mesma conversa, trazendo o que foi perguntado, para você continuar sem começar de novo.
  7. O pequeno X à direita de uma linha oculta aquela mensagem do sino pelo resto desta visita e a conta como lida. Ela não é excluída: a página de anúncios ainda a lista, e ela volta ao sino depois que você recarregar.

Lido e não lido, exatamente

Três ações marcam uma mensagem como lida: clicar na sua linha no sino, clicar no seu cartão na página de anúncios e pressionar o pequeno X em uma linha no sino. Passar o mouse, rolar a lista, abrir o painel e fechá-lo novamente não fazem isso. Não há botão “marcar todas como lidas”, então se você quiser que o selo desapareça, abra as mensagens que você se importa — ou pressione o X naquelas que você não se importa.

Onde você vê a diferença: no sino, uma linha não lida tem um ponto roxo à esquerda e contraste total; uma linha lida está mais escura e não tem ponto. Na página de anúncios, uma mensagem não lida tem um ponto roxo na linha da data e um rótulo Novo à direita do cartão; uma lida tem um ponto cinza e nenhum rótulo. O estado de leitura é salvo na sua conta, então abrir uma mensagem no celular também a marca como lida no computador.

A página de anúncios

Abra-a com Ver tudo no topo do painel do sino. Ela também é uma página própria: quando você está conectado, /announcements vai direto para lá.

A página mostra as mesmas mensagens do sino, das mais novas para as mais antigas, em uma linha do tempo com datas. Ela mostra as mais recentes, e não tudo o que já foi publicado. Quando há mais de um tipo de mensagem na página, uma linha de botões de filtro aparece acima da lista — Todas, seguida de um botão por rótulo presente na página; clique em um para ver só aquele tipo, clique em Todas para voltar.

Clicar em um cartão o abre em um pop-up: o rótulo, a data completa, o título e todo o texto, com links que você pode clicar. Para fechar, use o pequeno X no canto, a tecla Esc ou clique fora do pop-up. Um anúncio de Promoção tem um rodapé com um botão Recarregar que abre a página de recarga. Um anúncio de Feedback ou Ajuda tem um link no rodapé — Histórico ou Ainda não resolveu? Conte mais para nós — que faz a mesma coisa que o link no sino. Quando não há nada para mostrar, a página exibe Nenhum anúncio.

Alguma dessas coisas chega por e-mail?

Anúncios não. Eles ficam no sino e na página de anúncios, e nada sobre eles é enviado por e-mail; o link de cancelamento de inscrição nos nossos e-mails também não se aplica a eles.

Uma resposta ao seu feedback é diferente: ela sempre aparece no sino e nos seus registros de feedback, e uma cópia por e-mail só é enviada se, no momento em que você enviou o feedback, você escolheu um endereço para receber a resposta — o endereço da sua conta ou outro. Se você escolheu Mostrar a resposta apenas aqui, não há e-mail. Uma resposta a uma pergunta que você fez na janela Perguntar fica no sino e nunca é enviada por e-mail. Os e-mails que enviamos e como parar os lembretes lista tudo o que chega por e-mail.

O que cada parte não é

Você querOnde procurar
Uma resposta a um feedback que você enviouSino, rótulo Feedback — e seus registros de feedback por meio de Histórico
Uma pessoa respondendo a uma pergunta na janela PerguntarSino, rótulo Ajuda; a mesma conversa é reaberta pelo link abaixo da resposta
Novidades sobre funcionalidades, manutenção e ofertasSino, depois Ver tudo para a lista completa e os botões de filtro
Como usar uma funcionalidadeOs guias — as respostas da janela Perguntar vêm deles, com links
Progresso de uma geração em andamentoOs cartões de projeto e episódio, não o sino
Algo sobre sua conta que precisa de açãoE-mail, quando é uma das coisas sobre as quais enviamos e-mail

Se algo não parecer certo

O sino está vazio mas você esperava algo. Verifique se você está conectado com a conta para a qual a mensagem foi enviada; o sino só funciona enquanto você está conectado, e o painel mostra as mensagens mais recentes, não um histórico. A página de anúncios mostra as mesmas mensagens mais recentes — ela não é um arquivo mais longo, então qualquer coisa mais antiga que a lista também não está lá.

O número vermelho não desaparece. O número conta todas as mensagens não lidas, enquanto o sino e a página de anúncios mostram só as mais recentes. Abra — ou descarte com o X — as linhas não lidas que a lista mostra, e a contagem diminui a cada uma. Quaisquer mensagens não lidas mais antigas que a lista não são mostradas em nenhuma das páginas, e o número ainda as conta.

Uma resposta que você leu ontem sumiu. Uma pessoa pode retirar uma resposta que enviou. Quando isso acontece, a mensagem é removida do sino e da página de anúncios, e não conta mais como não lida.

A citação da sua pergunta desapareceu de uma resposta de Ajuda. As conversas de Ajuda são mantidas por um tempo limitado. Depois que o original é apagado, a resposta ainda mostra a resposta; só a citação do que você perguntou desaparece.

Você está esperando um vídeo e nada toca. O sino não é um display de progresso — uma geração em andamento mostra seu estado nos cartões de projeto e episódio. O que cada status de tarefa significa explica isso.

Perguntas frequentes

Preciso estar conectado para ver o sino?

Sim. O sino só existe depois que você se conecta, e a página de anúncios também pede que você se conecte. Não há sino para visitantes.

Por que o número no sino é maior que o número de mensagens que consigo ver?

O número conta todas as mensagens que você não abriu, incluindo as mais antigas. O sino e a página de anúncios mostram só as mais recentes, então quando muitas chegaram enquanto você estava fora, algumas delas são mais antigas que a lista.

Abrir o sino marca tudo como lido?

Não. Só a mensagem que você clica é marcada como lida. Não há botão de marcar tudo como lido.

Eu apertei o pequeno X em uma linha. Ela vai voltar?

Sim, depois que você recarregar a página. O X só esconde uma mensagem do sino durante aquela visita e a conta como lida; a página de anúncios ainda a mostra.

Anúncios chegam por e-mail?

Não. Anúncios ficam só no sino e na página de anúncios. Uma resposta ao seu feedback é enviada por e-mail só se, quando você enviou o feedback, você escolheu um endereço de e-mail para receber a resposta.

Onde aparece uma resposta ao meu feedback?

No sino, sob o rótulo Feedback, e no seu histórico de feedback. Clicar na linha no sino abre toda a resposta ali; o link abaixo abre seus registros de feedback.

Uma resposta que li ontem sumiu. O que aconteceu?

Uma pessoa pode retirar uma resposta que enviou. Quando isso acontece, a mensagem é removida do sino e da página de anúncios, incluindo o estado de leitura.

A citação da minha pergunta desapareceu da resposta. Por quê?

As conversas de Ajuda são mantidas por um tempo limitado. Quando o original é apagado, a resposta ainda mostra a resposta, mas não cita mais o que você perguntou.

O sino é diferente no celular?

O sino e seu painel funcionam da mesma forma. Em celulares, a barra superior mantém apenas o seu saldo de créditos, o sino e seu avatar, e a lista de mensagens rola dentro do painel.

O sino avisa quando um vídeo termina de ser gerado?

Não. O progresso da geração é exibido nos cards de projeto e de episódio, não no sino. O sino traz anúncios e respostas direcionadas a você.

Verifique o sino

Anúncios para todos, respostas para você, tudo em um só lugar no canto superior direito. Clique em Ver todas para a lista completa.

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Atualizado em 10 de outubro de 2026

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