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通知鈴鐺與公告頁:會收到什麼、可以怎麼操作

快速說明:右上角的鈴鐺會收兩種訊息。公告是發送給所有人的訊息,包含新功能、功能優化、更新、維護通知與促銷活動。專屬於你的回覆也會從這裡送達:舉凡你送出的意見回覆獲得回應,或是你在提問視窗提出的問題得到解答。鈴鐺上的紅色數字,代表所有尚未開啟的訊息總數。點擊公告會帶你前往公告頁;點擊回覆則會直接顯示完整解答,並附上連結可查看你的意見回覆紀錄或繼續提問。開啟訊息就會標示為已讀,點擊列上的小叉也會視為已讀,除此之外沒有其他方式。

鈴鐺的位置

鈴鐺位於每一頁的頂部列右側圖示群組中:在你的點數(✦ 數字)旁邊、圓形大頭貼的左邊。在較寬的螢幕上,它會出現在提問按鈕與設定齒輪之後;在較窄的螢幕上,它則是頂部列保留的三個項目之一——點數、鈴鐺、大頭貼。劇集編輯器也有同樣的頂部列,你在製作 storyboard 時也能隨時查看。

你必須先登入。訪客不會看到鈴鐺,而公告頁也會要求你登入後才會顯示內容。鈴鐺裡的所有訊息都屬於你當前登入的帳號——在其他裝置或其他瀏覽器中,同樣的訊息與已讀狀態都會同步存在。

紅色數字代表什麼

鈴鐺上的小紅色徽章,是你尚未開啟的訊息數量。它會計算所有發送給你的訊息:包含給所有人的公告,以及專屬於你的回覆。只有數字大於零時才會顯示;全部讀完後徽章就會消失。

關於這個數字有兩點值得注意:第一,它不像訊息列表有數量限制——鈴鐺只會顯示最新的幾則訊息,但數字會計算所有未讀項目,所以安靜一週後,數字可能會比你當下看到的列數還多。第二,當頁面開啟時,它大約每 30 秒重新整理一次。數字增加時鈴鐺會短暫響一下,只要還有未讀訊息,大約每 90 秒會再響一次;這是提醒,不是警報。

會收到哪些訊息

你看到的標籤內容說明訊息來源你可以做的事
New新增的功能由網站團隊撰寫、發送給所有人的公告閱讀內容;可從公告頁開啟詳細檢視畫面
Improved功能優化或問題修正同上同上
Update值得留意的變動同上同上
Maintenance系統維護時段通知同上同上
Promo優惠方案或活動同上詳細頁中有 前往充值 按鈕,可開啟充值頁面
Feedback「你的意見回覆獲得回覆」團隊人員回覆了你提交的意見在鈴鐺中閱讀回覆;歷史紀錄 可開啟你的意見回覆紀錄
Help「你的問題獲得回覆」你在提問視窗提出問題,但自動解答未解決,因此由人員親自回覆在你的問題旁閱讀回覆;還沒解決?繼續反饋 可繼續同一場對話

公告會以你目前使用的介面語言顯示。如果該語言尚無翻譯,你會看到原始內容,而不是空白訊息。切換介面語言後,下次載入列表時,公告也會跟著切換成對應語言。

有兩個標籤刻意使用同樣的顏色:Feedback 和 Help 都是專屬於你的個人回覆,其餘五種則是公告。只有最後這兩種點擊後的行為不同。

在鈴鐺中閱讀訊息

  1. 點擊鈴鐺。 會開啟一個面板,頂端顯示 通知,角落有 查看全部,還有一個小叉可關閉面板。若列表為空,會顯示 暫無通知。
  2. 閱讀各列訊息。 每一列若為未讀狀態會有紫色圓點,並包含標題、彩色標籤、最多兩行的訊息內文,以及發布日期。已讀的列看起來會比較淡。
  3. 公告列會帶你前往公告頁。 點擊後會標示為已讀並離開鈴鐺面板,隨即開啟公告頁的列表。該則訊息不會在那裡自動開啟——你得點擊頁面上的卡片才能閱讀完整內容。
  4. Feedback 與 Help 列會直接原地展開。 點擊後會標示為已讀,並在面板內展開完整解答——面板保持開啟,頁面上其他內容也不會移動。若是 Help 回覆,你的原始問題會先顯示在 你的提問 下方,解答則顯示在 官方回覆 下方。
  5. 較長的回覆可閱讀全文。 鈴鐺大約只會顯示五行回覆內容。如果文字被截斷,會出現 閱讀全文 連結,點擊後會在公告頁以較寬的視窗開啟該則訊息,裡面的連結也能點擊。
  6. 從那裡繼續回應。 在意見回覆的回覆下方,歷史紀錄 會開啟你的意見回覆紀錄,讓你查看完整對話。在問題回覆下方,還沒解決?繼續反饋 會重新開啟提問視窗並延續同一場對話,保留之前提過的內容,讓你不用重頭開始就能進一步追問。
  7. 每一列右側的小叉 會在這次造訪期間把該則訊息從鈴鐺中隱藏,並視為已讀。它並沒有被刪除:公告頁仍然會列出它,重新載入頁面後也會再次出現在鈴鐺中。

已讀與未讀的精確規則

有三種動作會將訊息標示為已讀:點擊鈴鐺中的該列、點擊公告頁上的卡片,以及點擊鈴鐺中該列的小叉。滑鼠停留、捲動列表、打開面板再關閉都不會。沒有「全部標示為已讀」按鈕,所以如果你想讓徽章消失,就打開你在意的訊息——或是對你不在意的訊息按小叉。

你可以這樣分辨狀態:在通知鈴的清單中,未讀項目左側有紫色圓點,且文字為完整對比;已讀項目則會變暗且沒有圓點。在公告頁面中,未讀訊息的日期列有紫色圓點,卡片右側還有New標籤;已讀訊息則是灰色圓點,也沒有標籤。已讀狀態會同步儲存在你的帳號中,所以在手機上打開過的訊息,電腦版也會同步標記為已讀。

公告頁面

點擊通知鈴面板頂端的查看全部就能開啟公告頁面。它也有獨立的頁面網址:登入後,造訪/announcements就會直接進入。

這個頁面顯示的訊息和通知鈴一樣,依日期時間軸由新到舊排序,只會顯示最新的訊息,而非所有曾經發布的內容。如果頁面上有超過一種類型的訊息,清單上方會出現一排篩選按鈕——全部,後面接著頁面上所有對應標籤的按鈕;點擊其中一個就能只看該類型的訊息,再按全部就會回到完整清單。

點擊卡片會彈出視窗顯示完整內容:包含標籤、完整日期、標題與內文,也有可點擊的連結。關閉彈窗可以點擊角落的小叉、按 Esc 鍵,或是點擊彈窗外的區域。促銷類公告的頁尾會有前往充值按鈕,點擊會開啟儲值頁面。意見回覆或說明類公告的頁尾則是連結——歷史紀錄或還沒解決?繼續反饋——功能和通知鈴裡的對應連結相同。如果沒有任何內容可顯示,頁面會顯示暫無公告。

這些內容會寄電子郵件嗎?

公告不會。它們只會出現在通知鈴和公告頁面,不會以電子郵件寄送;我們電子郵件裡的取消訂閱連結也不適用於公告。

你提交的意見回覆則不同:回覆一定會出現在通知鈴和你的意見回饋紀錄中,至於是否會寄送電子郵件副本,取決於你送出意見當時是否選擇了要接收回覆的信箱——可以是你的帳號信箱或其他信箱。如果你選擇了只在站內查看,就不會收到電子郵件。在「提問」視窗中提出的問題,回覆只會出現在通知鈴,絕不會寄電子郵件。我們寄送的電子郵件類型與如何停止提醒這篇文章列出了所有會寄送到信箱的內容。

各項功能的負責範圍

你想找的內容查看位置
你送出的意見回覆的回應通知鈴,標籤為「意見回覆」——也可以透過歷史紀錄查看你的意見回饋紀錄
人員在「提問」視窗中對問題的回覆通知鈴,標籤為「說明」;點擊回答下方的連結可以重新開啟該對話
功能更新、系統維護與優惠活動消息通知鈴,再點擊查看全部看完整清單與篩選按鈕
功能的使用方式使用指南——「提問」視窗的回答會從指南中擷取內容,並附上相關連結
正在進行的生成任務進度專案與影集卡片,不是通知鈴
需要你處理的帳號相關事項電子郵件(如果是我們會寄信通知的事項)

如果看起來有異常

通知鈴是空的,但你預期會有訊息。請確認你登入的是訊息要寄送的那個帳號;通知鈴只有在登入時才會作用,而且面板只顯示最新的訊息,不是完整歷史紀錄。公告頁面顯示的也是同樣的最新訊息——它並非更完整的封存紀錄,所以清單以外的舊訊息也不會出現在這裡。

紅色數字一直不會消失。這個數字計算的是所有未讀訊息,而通知鈴和公告頁面都只顯示最新的幾則。打開清單裡的未讀項目(或是用叉鍵關閉),數字就會隨之減少。任何比清單內容更舊的未讀訊息,兩個頁面都不會顯示,但數字仍會把它們算進去。

昨天看過的回覆不見了。人員可以撤回他們送出的回覆。發生這種狀況時,該訊息會從通知鈴和公告頁面移除,也不再計入未讀數字。

說明類回覆裡,我當初提問的引言消失了。說明對話只會保留一段時間。原始對話清除後,回覆仍會顯示答案,但你提問的內容引言就會不見。

我在等影片生成,但都沒有通知響起。通知鈴不是進度顯示工具——正在進行的生成任務狀態會顯示在專案與影集卡片上。各任務狀態的意義這篇文章有詳細說明。

常見問題

我需要登入才能看到通知鈴嗎?

是的。通知鈴只有在登入後才會出現,公告頁面也會要求你登入。訪客無法使用通知鈴。

為什麼通知鈴上的數字,比我實際看到的訊息數量還多?

那個數字計算的是所有你還沒打開的訊息,包含較舊的內容。而通知鈴和公告頁面都只顯示最新的幾則,所以當你離開期間累積了很多訊息時,部分較舊的訊息就不會出現在清單裡。

打開通知鈴會把所有訊息標記為已讀嗎?

不會。只有你點擊的那則訊息會被標記為已讀。沒有「全部標記為已讀」的按鈕。

我按了某一列上的小叉,那則訊息還會回來嗎?

會,重新載入頁面就會回來。那個叉鍵只會在該次造訪時把訊息從通知鈴隱藏,並計為已讀;公告頁面還是會顯示它。

公告會寄電子郵件嗎?

不會。公告只會出現在通知鈴和公告頁面。至於你提交的意見回覆,只有在你送出意見當時有選擇接收回覆的電子郵件地址,才會收到信件。

我的意見回覆會出現在哪裡?

在通知鈴的「意見回覆」標籤下,以及你的意見回饋歷史紀錄中。點擊通知鈴裡的該列訊息可以直接查看完整回答;下方的連結則會打開你的意見回饋紀錄。

我昨天看過的回覆不見了,發生什麼事?

人員可以撤回他們送出的回覆。發生這種狀況時,該訊息會連同已讀狀態一起從通知鈴和公告頁面移除。

回覆裡我當初提問的引言不見了,為什麼?

說明對話只會保留一段時間。原始對話清除後,回覆仍會顯示答案,但不會再引用你提問的內容。

手機版的通知鈴不一樣嗎?

鈴鐺與它的面板運作方式相同。在手機上,頂部列只保留你的點數、鈴鐺與大頭貼,訊息列表則在面板內捲動。

影片生成完成時,鈴鐺會通知我嗎?

不會。生成進度會顯示在專案與集數卡片上,不會出現在鈴鐺裡。鈴鐺只會顯示公告與針對你的回覆。

查看鈴鐺

給所有人的公告、專屬於你的回覆,都集中在右上角同一個地方。點擊「查看全部」可看完整列表。

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2026 年 10 月 10 日更新

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