Üretim Başarısız Olursa: Mesaj Ne Anlama Geliyor ve Ne Oluyor

Kısa cevap: Başarısız bir üretimde kredileriniz sessizce alınmaz. Kartta Başarısız yazar ve önizleme bölmesinde üç durumdan hangisinin gerçekleştiğini söyleyen bir cümle görünür: krediler iade edildi ve tekrar deneyebilirsiniz; destek ekibi sorunu incelerken krediler beklemede ve yeniden göndermemeniz gerekir; ya da klip içerik kuralları tarafından engellendi ve metni değiştirmeniz gerekir. Cümleyi okuyun, söyleneni yapın ve uygun olduğunda Tekrar dene veya Yeniden oluştur düğmesine basın.

SceneMixer tarafından uçtan uca üretilen AI kısa drama “Rust City Knockout” adlı yapımdan bir kare (6 karakter, 1 bölüm) — Örnek: “Rust City Knockout” — Resimsi Anime, 1 bölüm, senaryodan SceneMixer ile uçtan uca üretildi · bölümleri izleyin

Tamamlanmış bir bölümü açın: bir segmentin durumunun ve mesajının nerede göründüğünü görün.

Neye bakmalısınız

Zaman çizelgesindeki segment kartında Başarısız yazar. Kartı seçtiğinizde önizleme bölmesinde mesaj görünür; tekrar denemek mantıklıysa Tekrar dene düğmesi vardır. Storyboard metniniz ve klibin önceki sürümleri değişmeden kalır.

The episode timeline: every segment as a card with its thumbnail and duration — Zaman çizelgesindeki başarısız segmentte 'Başarısız' yazar; önizleme bölmesinde durumu açıklayan mesaj bulunur.

Birinci grup: krediler geri döndü

Üretim hizmeti geçici bir sorunla karşılaştı. Ücret alınmadı, ya da Görev bir hizmet güncellemesi nedeniyle kesintiye uğradı. Hiç kredi kullanılmadı, ya da destek ekibi bu kredileri iade etti gibi mesajlar. Beklemedeki krediler bakiyenize geri döner. Sizin tarafınızda düzeltilmesi gereken bir şey yok: Tekrar dene düğmesine basın ya da mesaj hizmetin meşgul olduğunu söylüyorsa biraz bekleyin.

İkinci grup: inceleme için beklemede

Görev kesintiye uğradı. Bu krediler, destek incelemesi beklerken beklemede — yeniden göndermenize gerek yok. Klip istendikten sonra bir şeyler ters gitti ve teslim edilip edilmediği henüz belli değil. Destek ekibi bu durumların hepsini inceler ve ya kredileri serbest bırakır ya da klibi teslim eder. Yazmanıza gerek yok ve bu arada aynı segmenti tekrar üretmemelisiniz.

Üçüncü grup: içerik kuralları tarafından engellendi

İçerik güvenliği kuralları tarafından engellendi — betiği veya açıklamayı düzenleyip tekrar deneyin, ya da Sağlayıcının IP kontrolü … öğesini bilinen bir franchise veya markaya benzettiği için işaretledi. Klip kaybolmadı, reddedildi. Çekimi — sözleri, karakter tasarımını, görsel stili — değiştirin ve tekrar üretin. Kısa sürede tekrarlanan engellemeler video üretimini bir süre duraklatır. Klip engellendiğinde ne değiştirmelisiniz.

Daha sonra tekrar denemenizi isteyen mesajlar

Hizmet zaman aşımına uğradı, meşgul (sırada / hız sınırına takıldı), geçici olarak kullanılamıyor, ya da platform tarafında bir yapılandırma sorunu (hakkında uyarıldık). Bunlar bizim veya sağlayıcının tarafında, sizin tarafınızda değil. Birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin; mesaj ücret alınmadığını söylüyorsa alınmamıştır. Geçersiz giriş — referans görselleri ve süreyi kontrol edin bu grupta segmentle ilgili olanıdır: kullanılamayan bir görsel ya da katman sınırını aşan bir uzunluk.

Yanlış olduğunu düşünüyorsanız

Kenar çubuğundan mesajın ekran görüntüsü ve segment numarasıyla geri bildirim gönderin; yanıt zil bildiriminde ve seçtiyseniz e-posta ile gelir. Nasıl yardım alabilirsiniz.

Mesaj diyor ki	Kredileriniz	Yapmanız gereken
Ücret alınmadı / Hiç kredi kullanılmadı / destek iade etti	Bakiyenize geri döndü	Tekrar dene
Destek incelemesi beklerken beklemede	Beklemede; incelemeden sonra serbest bırakılır veya teslim edilir	Bekleyin; yeniden göndermeyin
İçerik güvenliği kuralları tarafından engellendi / IP kontrolü işaretledi	Mesaja göre	Metni veya tasarımı değiştirin, sonra yeniden oluşturun
Zaman aşımı / meşgul / geçici olarak kullanılamıyor	Mesaja göre	Birkaç dakika sonra tekrar deneyin
Geçersiz giriş	Mesaja göre	Görselleri ve segmentin uzunluğunu kontrol edin, sonra tekrar deneyin
Üretilen ses parçası / görsel, sağlayıcının içerik kontrolü tarafından reddedildi	Ücret alınmadı	Tekrar deneyin; tekrarlanırsa diyaloğu veya açıklamayı değiştirin
Üretim başarısız oldu. Lütfen tekrar deneyin	Kredi geçmişinize bakın: iade satırı kredilerin geri döndüğü anlamına gelir	Tekrar deneyin; tekrarlanırsa segment numarasıyla geri bildirim gönderin

SSS

Bir segment başarısız oldu. Kredilerimi kaybettim mi?

Hayır. Krediler iade edildi ya da destek ekibi hatayı incelerken beklemede. Mesaj hangisi olduğunu söyler.

'Destek incelemesi beklerken beklemede' ne anlama geliyor?

Klip teslim edilmiş olabilir de edilmemiş de olabilir; bir kişi durumu inceler. Yeniden göndermeyin; krediler serbest bırakılır ya da klip teslim edilir.

Sadece 'Tekrar dene' düğmesine basabilir miyim?

Evet, mesaj klibin engellendiğini söylemiyorsa — o zaman önce metni değiştirin — ya da kredilerin beklemede olduğunu söylemiyorsa — o zaman bekleyin.

Bir başarısızlık storyboard'umu değiştirir mi?

Hayır. Metin ve klibin önceki sürümleri değişmeden kalır.

Aynı segment başarısız olmaya devam ediyor.

Engellenmişse çekimi değiştirin. Hizmet mesajıysa bekleyip tekrar deneyin; devam ederse ekran görüntüsüyle geri bildirim gönderin.

Mesajı okuyun, sonra harekete geçin

Çoğu başarısızlık sadece bir tekrar deneme uzakta. Öyle olmayanlar ise neyi değiştirmeniz gerektiğini tam olarak söyler.

Düzenleyiciyi aç

Güncelleme: 2 Ekim 2026