Кожне повідомлення про помилку і що з ним робити
Якщо повідомлення немає у цьому списку, надішліть відгук із бічної панелі зі знімком екрана — і ми його додамо. Як отримати допомогу.
Щось ще виконується
Сторіборд цього епізоду ще генерується — спробуйте ще раз після завершення. Відео цього сегмента ще генерується — дочекайтеся завершення. Цей кадр уже генерується. Оновіть сторінку, щоб побачити прогрес. Редагування цього сегмента ще синхронізується — спробуйте згенерувати ще раз за мить. Цей епізод ще готується — спробуйте ще раз за мить. Деякі сегменти в цьому епізоді ще рендеряться. Дочекайтеся їх завершення (або зупиніть ці завдання), перш ніж перегенерувати storyboard. Усі ці повідомлення означають: зачекайте або спочатку зупиніть запущене завдання. Статуси.
Чогось не вистачає
У цього кадру ще немає сценарію — напишіть його, перш ніж генерувати відео. Спочатку згенеруйте базове зображення персонажа. Спочатку опишіть, чим цей стан відрізняється від основного зображення. Надайте цьому стану назву. Спочатку заповніть опис голосу. Введіть, що саме ви хочете змінити. Кожне повідомлення вказує, що саме потрібно додати.
Досягнуто ліміту
Недостатньо кредитів — поповніть баланс і спробуйте ще раз, зазвичай у діалозі «Недостатньо кредитів». Досягнуто ліміту одночасних завдань — дочекайтеся завершення запущених завдань. Одночасно можна до 50 — будь ласка, генеруйте меншими партіями. Цей сегмент перевищує обмеження тривалості вибраної моделі — виберіть модель, яка підтримує довші кліпи. Сценарій розкадрування занадто довгий — скоротіть його перед збереженням. Сховище заповнено / Досягнуто ліміту проєктів. Забагато запитів. Будь ласка, зменшіть частоту. Модерація контенту спрацьовувала повторно… пауза на 1 годину. Зачекайте, скоротіть, видаліть або поповніть баланс — залежно від тексту повідомлення.
Сценарій, який ви вставили
Цей сценарій перевищує ліміт одноразового розбору — розділіть його на томи та завантажте окремо. Цей текст надто короткий, щоб бути історією. Вставте повний сценарій або текст роману. Ми не можемо відкривати посилання. Вставте сам текст сценарію або роману. Завантаження сценарію.
Збереження відхилено
Не вдалося зберегти — чернетку збережено, спробуйте ще раз. Не вдалося безпечно повторно приєднати заголовок, тому збереження скасовано, щоб не пошкодити ваш сценарій. Заголовок цього сегмента не відповідає тому, що редагується — збереження скасовано. Закрийте редактор і відкрийте його знову. У будь-якому випадку ваша чернетка залишається на екрані: скопіюйте її, закрийте редактор, відкрийте знову і вставте текст. Редагування сторіборду.
Назви та активи
У цьому проєкті вже є персонаж, сцена або предмет із такою назвою — оберіть іншу. У цього активу вже є стан із такою назвою. Ви досягли максимальної кількості станів для цього активу. Цей файл завеликий. Будь ласка, завантажте менший. Завантаження не завершилося. Будь ласка, завантажте файл ще раз.
Вхід до облікового запису
Код підтвердження неправильний або прострочений. Запитайте новий. Забагато запитів коду. Будь ласка, спробуйте пізніше. Занадто часто — зачекайте кілька секунд і спробуйте ще раз. Термін дії вашої сесії закінчився. Увійдіть знову. Це посилання для входу недійсне або прострочене. Вхід до облікового запису.
Оплата
Це замовлення більше не можна оплатити. Створіть нове. Ваш попередній платіж ще обробляється. Перевірте статус замовлення трохи згодом. Платіж за членство вже виконується. Ваша підписка поновлюється автоматично — не потрібно купувати її знову. Пониження тарифу не підтримується; ви можете підписатися на нижчий тариф після закінчення поточного. Ваше членство поновлюється через PayPal / через вашу карту. Будь ласка, використовуйте цей спосіб для зміни тарифу. Платіж отримано, але сума не відповідає замовленню. Кредити не нараховано. Будь ласка, зв’яжіться з підтримкою, вказавши номер замовлення. Коли платіж не проходить.
Генерація не вдалася
Такі повідомлення з’являються на картці сегмента, у вікні або на першому кроці читання, коли завдання завершується без результату. Генерація не вдалася. Повторіть спробу — якщо проблема повторюється, зв’яжіться з підтримкою. — спробуйте ще раз; якщо той самий сегмент не згенерується вдруге, надішліть відгук із номером сегмента. Згенерований саундтрек відхилено перевіркою контенту провайдера. Вас не було списано коштів — повторна спроба зазвичай проходить; якщо проблема повторюється, змініть діалоги. Згенероване зображення відхилено перевіркою контенту провайдера. Вас не було списано коштів — змініть опис або візуальний стиль і повторіть спробу. Не вдалося розібрати сценарій на персонажів та епізоди (чи був файл простим текстом?). Ці кредити заморожено до перевірки підтримкою — не потрібно надсилати запит повторно. Сервіс генерації зіткнувся з тимчасовою проблемою. Вас не було списано коштів — можете спробувати ще раз. Коли генерація не вдалася · Заблоковано перевіркою контенту.
Файл сценарію
Цей файл не є текстовий (схоже, це PDF, зображення або архів). Завантажте сценарій у форматі TXT, DOCX або Markdown. Підтримуються лише файли TXT, DOCX та Markdown — виберіть інший файл. Кошти не списуються; збережіть сценарій у одному з цих форматів і завантажте знову. Які файли сценарію підходять.
Перед генерацією відео
Деякі кадри в сегменті N не мають пов’язаних персонажів. Ці імена там — лише звичайний текст… Генерувати все одно? — ім’я в цих кадрах було надруковано, а не вставлено за допомогою @, тому його листок там не використовуватиметься. Скасуйте, відредагуйте сегмент, вставте ім’я через @, збережіть та згенеруйте; або згенеруйте все одно, якщо людини немає на екрані. Кадри без пов’язаних персонажів.
Не вдалося синхронізувати ваші зміни з робочою копією. Для генерації все ще використовується попередня версія. — відображається над сторібордом, коли ви редагуєте мовою, відмінною від мови проєкту. Натисніть Відновити машинний переклад, щоб повернутися до тексту, який буде згенеровано, потім внесіть зміни знову; якщо це не вдасться вдруге, надішліть відгук.
Загальні
Щось пішло не так. Спробуйте ще раз. Не знайдено — можливо, вміст видалено. Спробуйте оновити сторінку. Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте трохи пізніше. Оновіть сторінку, повторіть спробу; якщо проблема зберігається, надішліть відгук зі знімком екрана.
| Ви бачили | Це означає | Зробіть |
|---|---|---|
| …ще генерується / ще рендеряться / ще синхронізується | Завдання виконується | Зачекайте або зупиніть його спочатку |
| …ще немає сценарію / …спочатку | Чогось не вистачає | Додайте те, про що йдеться |
| Недостатньо кредитів / Недостатньо кредитів | Баланс нижче вартості | Поповніть баланс, потім повторіть спробу |
| Досягнуто ліміту одночасних завдань | Забагато ваших завдань одночасно | Зачекайте, поки одне завершиться |
| …перевищує обмеження тривалості | Сегмент довший, ніж дозволяє тариф | Скоротіть, розділіть або змініть тариф |
| Не вдалося зберегти / не вдалося повторно приєднати заголовок / заголовок не збігається | Збереження відхилено; чернетку збережено | Скопіюйте, закрийте, відкрийте знову, вставте |
| …вже має … з такою назвою | Дублікат назви | Оберіть іншу назву |
| Перевищено ліміт одноразового розбору / надто коротко / не вдається відкрити посилання | Сам вставлений текст | Розділіть, вставте повний текст або вставте текст замість посилання |
| Код неправильний або прострочений / Забагато кодів | Проблема з кодом входу | Запитайте новий код; зачекайте, якщо обмежено частоту запитів |
| Це замовлення більше не можна оплатити | Замовлення прострочено або скасовано | Створіть нове замовлення |
| Генерація не вдалася / …відхилено перевіркою контенту провайдера | Завдання завершилося без результату | Повторіть спробу; змініть діалог або опис, якщо проблема повторюється |
| Цей файл не є текстовим | Неправильний тип файлу сценарію | Збережіть як TXT, DOCX або Markdown |
| Деякі кадри в сегменті N не мають пов’язаних персонажів | Ім’я було надруковано, а не вставлено через @ | Вставте його через @ або згенеруйте все одно |
| Щось пішло не так / Не знайдено | Тимчасова помилка або вміст видалено | Оновіть сторінку і повторіть спробу |
Поширені запитання
Чи втратив я свій текст?
Ні. При відхиленні збереження чернетка залишається на екрані. Скопіюйте її перед закриттям редактора.
Чи втратив я кредити?
Ні через жодне повідомлення на цій сторінці. Кредити знімаються лише після доставки генерації або як зазначено в повідомленні про помилку.
Що робити, якщо мого повідомлення немає в списку?
Надішліть відгук зі знімком екрана. Відповідь надійде в дзвінок, а також електронною поштою, якщо ви вибрали цей варіант.
Чому я постійно бачу 'досягнуто ліміту одночасних завдань'?
У вас виконується стільки завдань, скільки дозволяє ваш тариф. Зачекайте, поки одне завершиться, або оновіть тариф для більшого ліміту.
Повідомлення мовою, яку я не очікував.
Змініть мову інтерфейсу в Налаштуваннях; повідомлення відповідають цій мові.
Більшість повідомлень — це про очікування або повторну спробу
Знайдіть речення, виконайте одну дію, про яку йдеться, і продовжуйте.
Оновлено 2 жовтня 2026 року
Ціни·Посібники·Зразки·Підтримка·Конфіденційність·Умови·Правова інформація·Контакти·© 2026 SceneMixer