Todos los mensajes de error y qué hacer al respecto
Si un mensaje no está en esta lista, envía comentarios desde la barra lateral con una captura de pantalla y lo añadiremos. Cómo obtener ayuda.
Algo se está ejecutando
El storyboard de este episodio todavía se está generando — inténtalo de nuevo cuando termine. El vídeo de este segmento todavía se está generando — espera a que termine. Esta toma ya se está generando. Actualiza para ver el progreso. La edición de este segmento todavía se está sincronizando — intenta generar de nuevo en un momento. Este episodio aún se está preparando — inténtalo de nuevo en un momento. Algunos segmentos de este episodio aún se están renderizando. Espera a que terminen (o detén esas tareas) antes de volver a generar el storyboard. Todos significan: espera o detén primero la tarea en curso. Estados.
Falta algo
Esta toma aún no tiene guion; escríbelo antes de generar el video. Genera primero la imagen base del personaje. Describe primero en qué se diferencia este estado de la imagen principal. Asígnale un nombre a este estado. Completa primero la descripción de la voz. Escribe lo que quieres cambiar. Cada uno indica qué hay que añadir.
Se alcanzó un límite
No tienes suficientes créditos — recarga e inténtalo de nuevo, normalmente en el cuadro de diálogo de Créditos insuficientes. Se alcanzó el límite de concurrencia — espera a que terminen las tareas en curso. Máximo 50 a la vez — genera en lotes más pequeños. Este segmento supera el límite de duración del modelo seleccionado — elige un modelo que admita clips más largos. El guion del storyboard es demasiado largo — acórtalo antes de guardar. Almacenamiento lleno / Límite de proyectos alcanzado. Demasiadas solicitudes. Por favor, reduce la velocidad. Se activó repetidamente la moderación de contenido… pausado durante 1 hora. Espera, recorta, elimina o recarga, según indique la frase.
El guion que pegaste
Este guion supera el límite de análisis único: divídelo en volúmenes y súbelos por separado. Eso es demasiado corto para ser una historia. Pega el guion completo o el texto de la novela. No podemos abrir enlaces. Pega el propio texto del guion o de la novela. Subir un guion.
Se rechazó un guardado
No se pudo guardar — tu borrador se ha conservado, inténtalo de nuevo. No se pudo volver a adjuntar el encabezado de forma segura, por lo que se canceló el guardado para evitar dañar tu guion. El encabezado de este segmento no coincide con el que se está editando — se canceló el guardado. Cierra el editor y vuelve a abrirlo. En todos los casos, tu borrador sigue en pantalla: cópialo, cierra, vuelve a abrir y pégalo. Editar el storyboard.
Nombres y recursos
Este proyecto ya tiene un personaje, escena u objeto con ese nombre; elige otro. Este recurso ya tiene un estado con ese nombre. Has alcanzado el número máximo de estados para este recurso. Ese archivo es demasiado grande. Sube uno más pequeño. La carga no se completó. Vuelve a subir el archivo.
Iniciar sesión
El código de verificación es incorrecto o ha caducado. Solicita uno nuevo. Has solicitado demasiados códigos. Inténtalo de nuevo más tarde. Demasiado rápido: espera unos segundos y vuelve a intentarlo. Tu sesión ha expirado. Inicia sesión de nuevo. Ese enlace de inicio de sesión no es válido o ha caducado. Iniciar sesión.
Pagos
Este pedido ya no se puede pagar. Por favor, crea uno nuevo. Tu pago anterior aún se está procesando. Consulta el estado del pedido en un momento. Ya hay un pago de membresía en curso. Tu suscripción se renueva automáticamente; no es necesario volver a comprarla. No se admite el cambio a un plan inferior; puedes suscribirte a un nivel más bajo cuando termine este. Tu membresía se renueva a través de PayPal / a través de tu tarjeta. Usa ese método para cambios de plan. Pago recibido, pero el importe no coincide con el pedido. No se añadieron créditos. Por favor, contacta con soporte con tu número de pedido. Cuando un pago no se procesa.
Falló una generación
Estos aparecen en una tarjeta de segmento, una hoja o en la lectura del paso 1 cuando una tarea termina sin resultado. Error al generar. Vuelve a intentarlo; si el problema persiste, contacta con soporte. — inténtalo de nuevo; si el mismo segmento falla por segunda vez, envía comentarios con el número del segmento. La banda sonora generada fue rechazada por la comprobación de contenido del proveedor. No se te cobró — reintentar suele funcionar; si sigue fallando, cambia el diálogo. La imagen generada fue rechazada por la comprobación de contenido del proveedor. No se te cobró — cambia la descripción o el estilo visual y vuelve a intentarlo. No se pudo leer el guion para extraer personajes y episodios (¿el archivo era de texto plano?). Estos créditos están en espera de una revisión de soporte — no es necesario volver a enviarlo. El servicio de generación tuvo un problema temporal. No se te cobró — puedes intentarlo de nuevo sin problema. Cuando una generación falla · Bloqueado por revisión de contenido.
El archivo de guion
Ese archivo no es de texto (parece un PDF, imagen o archivo comprimido). Sube el guion en formato TXT, DOCX o Markdown. Solo se admiten archivos TXT, DOCX y Markdown — elige otro archivo. No se cobra nada; guarda el guion en uno de esos formatos y vuelve a subirlo. Qué archivos de guion funcionan.
Antes de generar un vídeo
Algunas tomas del segmento N no tienen personajes vinculados. Estos nombres son solo texto plano allí… ¿Generar de todos modos? — un nombre en esas tomas se escribió a mano en lugar de insertarse con @, por lo que su ficha no se usará ahí. Cancela, edita el segmento, inserta el nombre con @, guarda y genera; o genera de todos modos si la persona no aparece en pantalla. Tomas sin personajes vinculados.
No se pudo sincronizar tu edición con la versión de producción. Se seguirá usando la versión anterior para la generación. — aparece sobre el storyboard cuando editas en un idioma distinto al del proyecto. Haz clic en Restaurar traducción automática para volver al texto que se generará, luego vuelve a hacer la edición; si falla dos veces, envía tus comentarios.
Genérico
Algo salió mal. Inténtalo de nuevo. No encontrado — es posible que se haya eliminado. Intenta actualizar la página. El servicio no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo en unos momentos. Actualiza la página, vuelve a intentarlo; si el problema persiste, envía comentarios con una captura de pantalla.
| Viste | Significa | Haz |
|---|---|---|
| …todavía se está generando / todavía se está renderizando / todavía se está sincronizando | Hay una tarea en curso | Espera, o deténla primero |
| …aún no tiene guion / …primero | Falta algo | Añade lo que indica el mensaje |
| No tienes suficientes créditos / Créditos insuficientes | Tu saldo es inferior al precio | Recarga y vuelve a intentarlo |
| Se alcanzó el límite de concurrencia | Tienes demasiadas tareas en curso a la vez | Espera a que termine una |
| …supera el límite de duración | El segmento es más largo de lo que permite el plan | Acórtalo, divídelo o cambia de plan |
| No se pudo guardar / no se pudo volver a adjuntar el encabezado / el encabezado no coincide | Guardado rechazado; borrador conservado | Cópialo, cierra, vuelve a abrir y pégalo |
| …ya tiene … con ese nombre | Nombre duplicado | Elige otro nombre |
| Supera el límite de análisis único / demasiado corto / no se pueden abrir enlaces | El propio texto pegado | Divídelo, pega el texto completo o pega el texto en lugar de un enlace |
| El código es incorrecto o ha caducado / Demasiados códigos | Problema con el código de inicio de sesión | Solicita un código nuevo; espera si hay límite de solicitudes |
| Este pedido ya no se puede pagar | Pedido caducado o cancelado | Crea un pedido nuevo |
| Error al generar / …rechazado por la comprobación de contenido del proveedor | La tarea terminó sin resultado | Vuelve a intentarlo; cambia el diálogo o la descripción si se repite |
| Ese archivo no es de texto | Tipo de archivo de guion incorrecto | Guárdalo como TXT, DOCX o Markdown |
| Algunas tomas del segmento N no tienen personajes vinculados | Se escribió un nombre a mano, no se insertó con @ | Insértalo con @, o genera de todos modos |
| Algo salió mal / No encontrado | Problema temporal o elemento eliminado | Actualiza y vuelve a intentarlo |
Preguntas frecuentes
¿Perdí mi texto?
No. Un guardado rechazado mantiene tu borrador en pantalla. Cópialo antes de cerrar el editor.
¿Perdí créditos?
No por ningún mensaje de esta página. Los créditos solo se descuentan cuando se entrega una generación, o según lo indique un mensaje de error.
¿Qué pasa si mi mensaje no aparece en la lista?
Envía comentarios con una captura de pantalla. La respuesta llegará en la campana, y por correo electrónico si elegiste esa opción.
¿Por qué sigo viendo "se alcanzó el límite de concurrencia"?
Tienes tantas tareas en curso como permite tu plan. Espera a que termine una, o actualiza tu plan para obtener un límite mayor.
El mensaje está en un idioma que no esperaba.
Cambia el idioma de la interfaz en Configuración; los mensajes lo siguen.
La mayoría de los mensajes son de espera o de reintento
Busca la frase, haz la única acción que indica y sigue adelante.
Actualizado el 2 de octubre de 2026
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