Gelöschte Projekte, Episoden, Sheets und Videos: Was sofort passiert – und was nach sieben Tagen
Du hast nichts gelöscht, aber ein Video scheint zu fehlen? Schau zuerst bei den Episodenkarten nach: wo sind meine Videos.
Was beim Löschen sofort passiert
Das Element verschwindet aus deinem Account: Projektkarten, Episodenlisten, die Bibliothek. Links, die du zu seinen Clips geteilt hast, funktionieren nicht mehr. Der belegte Speicher wird sofort von deinem Kontingent abgezogen. Nichts auf der Seite zeigt es wieder an. Projektkarten: Fortsetzen, Umbenennen, Löschen.
Wofür die sieben Tage da sind
Die Dateien werden etwa eine Woche lang aufbewahrt, bevor sie endgültig gelöscht werden. In dieser Woche kann der Support einen Löschvorgang prüfen, den du als Fehler meldest; ob sich etwas wiederherstellen lässt, hängt davon ab, was gelöscht wurde und wie lange es her ist – sieh es also als Chance, nicht als Zusage. Nach der Woche werden die Dateien aus dem Speicher der Seite entfernt.
Was durch das Löschen nie entfernt wird
Ein Sheet, das auch in einem anderen Projekt verwendet wird (aus der Bibliothek kopiert oder ein Referenzbild, das zwischen Projekten geteilt wird), bleibt dort, wo es noch genutzt wird; die Seite prüft Verweise vor dem Entfernen einer Datei. Deine Credits, dein Kontoauszug und Bestellungen sind Account-Datensätze, keine Projektdateien, und bleiben unberührt. Generierte Ergebnisse zählen nicht zum Speicher, also hilft Löschen zum Freigeben von Kontingent nur bei deinen eigenen Uploads. Die Asset-Bibliothek.
Löschen, während etwas generiert wird
Generierungen, die noch in der Warteschlange stehen oder noch nicht an das Modell gesendet wurden, werden abgebrochen und erstattet. Bereits gesendete Clips werden nach Angabe des Anbieters abgerechnet: berechnet, wenn geliefert, erstattet, wenn ein Fehler bestätigt wird. Andere bereits gesendete Arbeiten (Sheets, Storyboards, Analysen) werden zur Prüfung durch den Support zurückgehalten. Clips, die nach dem Löschen geliefert werden, werden nirgends angehängt und mit dem Rest bereinigt. Eine Generierung stoppen.
Den Account löschen
Die Account-Löschung folgt derselben Wochenfrist für Dateien und löscht zusätzlich den Account selbst; Anmeldeboni werden bei erneuter Registrierung nicht noch einmal für dieselbe E-Mail oder Telefonnummer gewährt. Deinen Account löschen.
| Gelöscht | Aus Account entfernt | Dateien entfernt | Credits |
|---|---|---|---|
| Projekt | Sofort | Etwa 7 Tage später | Arbeiten in der Warteschlange erstattet; laufende Clips nach Anbieterangabe abgerechnet; andere gesendete Arbeiten zur Prüfung zurückgehalten |
| Episode | Sofort | Etwa 7 Tage später | Gleich |
| Sheet oder Clip | Sofort | Etwa 7 Tage später, falls nicht anderweitig verwendet | — |
| Bibliotheks-Upload | Sofort | Etwa 7 Tage später, falls nicht anderweitig verwendet | — |
| Account | Sofort | Etwa 7 Tage später | Guthaben verfällt |
FAQ
Gibt es einen Papierkorb?
Nein. Das Löschen ist auf deiner Seite sofort; die Woche ist ein Support-Fenster, kein Papierkorb.
Ich habe vor zehn Minuten das falsche Projekt gelöscht.
Schreibe jetzt an den Support mit dem Projektnamen; je früher, desto besser.
Bekomme ich Credits für ein gelöschtes Projekt zurück?
Für Arbeiten in der Warteschlange und für laufende Arbeiten, die das Modell noch nicht erreicht haben. Bereits gesendete Clips werden nach Angabe des Anbieters abgerechnet; andere bereits gesendete Arbeiten und bereits zurückgehaltene Aufgaben werden zur Prüfung behalten.
Ein Sheet, das ich gelöscht habe, wird in einem anderen Projekt noch angezeigt.
Es wird dort verwendet und bleibt dort; das Löschen aus einem Projekt entfernt es nicht aus anderen.
Gibt Löschen Speicher frei?
Bei deinen eigenen Uploads ja, sofort. Generierte Ergebnisse wurden nie mitgezählt.
Aus Versehen gelöscht? Melde es diese Woche
Nach sieben Tagen sind die Dateien endgültig weg.
Aktualisiert am 2. Oktober 2026
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