삭제된 프로젝트, 에피소드, 시트, 영상: 즉시 어떤 일이 일어나고 7일 후에는 어떻게 되는가
삭제한 건 없는데 영상이 사라진 것 같나요? 먼저 에피소드 카드를 확인해 보세요: 내 영상들은 어디에 있나요.
삭제 즉시 일어나는 일
해당 항목이 프로젝트 카드, 에피소드 목록, 라이브러리 등 계정에서 사라집니다. 공유했던 클립 링크는 즉시 작동하지 않게 됩니다. 할당된 스토리지 용량이 즉시 해제됩니다. 사이트 내 어디에서도 다시 표시되지 않습니다. 프로젝트 카드: 이어서 작업, 이름 변경, 삭제.
7일의 기간이란 무엇인가
파일은 영구 삭제 전 약 일주일간 보관됩니다. 이 기간 안에 실수로 삭제했다고 신고하면 지원팀이 삭제 내용을 확인할 수 있습니다; 다만 내용을 다시 복구할 수 있을지는 무엇을 삭제했고 얼마나 시간이 지났는지에 따라 달라지므로, 복구를 보장하는 기회가 아니라 가능성이 있는 기간으로 생각하셔야 합니다. 일주일이 지나면 파일은 사이트 스토리지에서 완전히 제거됩니다.
삭제해도 지워지지 않는 것
다른 프로젝트에서도 사용 중인 시트(라이브러리에서 복사했거나, 프로젝트 간 공유된 참조 이미지 등)는 계속 사용되는 위치에 그대로 남습니다; 사이트는 파일을 제거하기 전 참조 관계를 확인합니다. 크레딧, 거래 내역, 주문은 프로젝트 파일이 아닌 계정 기록이므로 전혀 영향을 받지 않습니다. AI 생성 결과는 스토리지 용량에 포함되지 않으므로, 용량 확보를 위한 삭제는 직접 업로드한 파일에만 의미가 있습니다. 에셋 라이브러리.
생성 중일 때 삭제하는 경우
아직 대기열에 있거나 모델에 전송되지 않은 생성 작업은 취소되고 크레딧이 환불됩니다. 이미 전송된 클립은 제공사의 보고 기준으로 정산됩니다: 정상 전달되었으면 과금되고, 실패가 확인되면 환불됩니다. 그 밖에 이미 전송된 작업(시트, 스토리보드, 파싱 등)은 지원팀 검토를 위해 보류됩니다. 삭제 후 전달 완료된 클립은 어디에도 연결되지 않으며 나머지 파일과 함께 정리됩니다. 생성 중단하기.
계정 삭제
계정 삭제도 파일에 대해 동일하게 일주일의 보관 기간이 적용되며, 추가로 계정 자체가 정리됩니다; 재가입하더라도 같은 이메일이나 전화번호에는 가입 보너스가 다시 지급되지 않습니다. 계정 삭제하기.
| 삭제됨 | 계정에서 사라짐 | 파일 제거됨 | 크레딧 |
|---|---|---|---|
| 프로젝트 | 즉시 | 약 7일 후 | 대기열 작업은 환불; 진행 중 클립은 제공사 기준 정산; 전송 완료된 다른 작업은 검토를 위해 보류 |
| 에피소드 | 즉시 | 약 7일 후 | 동일 |
| 시트 또는 클립 | 즉시 | 다른 곳에서 사용 중이지 않다면 약 7일 후 | — |
| 라이브러리 업로드 | 즉시 | 다른 곳에서 사용 중이지 않다면 약 7일 후 | — |
| 계정 | 즉시 | 약 7일 후 | 잔액 소멸 |
자주 묻는 질문
휴지통이 있나요?
아니요. 사용자 화면에서 삭제는 즉시 이뤄집니다; 일주일의 기간은 휴지통이 아니라 지원팀 확인용 창구일 뿐입니다.
10분 전에 잘못된 프로젝트를 삭제했어요.
지금 바로 프로젝트 이름을 적어 지원팀에 문의하세요; 빠를수록 좋습니다.
프로젝트를 삭제하면 크레딧을 돌려받나요?
대기열에 있던 작업과, 아직 모델에 도달하지 않은 실행 중 작업은 환불됩니다. 이미 전송된 클립은 제공사 보고 기준으로 정산되며, 이미 전송된 다른 작업과 보류 중이던 작업은 검토를 위해 보류됩니다.
삭제한 시트가 다른 프로젝트에 계속 보여요.
해당 프로젝트에서 사용 중이므로 그곳에 유지된 것입니다; 한 프로젝트에서 삭제해도 다른 프로젝트에서 제거되지 않습니다.
삭제하면 스토리지 용량이 확보되나요?
직접 업로드한 파일은 즉시 용량이 확보됩니다. AI 생성 결과는 처음부터 용량에 포함되지 않았습니다.
2026년 10월 2일 업데이트