
Sélectionnez le segment en échec, ouvrez Modifier, puis consultez sa ligne Accessoires et la durée de chaque plan.
La carte du segment indique Échec et le volet d’aperçu affiche Entrée invalide — vérifiez les images de référence et la durée. Les crédits réservés pour cette génération reviennent normalement à votre solde ; le texte du storyboard, les durées et les versions précédentes ne sont pas modifiés. Les grandes familles de messages d’échec sont présentées dans Quand une génération échoue ; cette page ne traite que de ce message précis.

Les fiches que vous avez vous-même téléchargées, et les images que vous avez définies pour un épisode, doivent être des fichiers JPEG ou PNG classiques avec une forme raisonnable : les images très hautes ou très larges, les images trop petites et les fichiers qui n’ont pas pu se charger sont refusés. Le message mentionne résolution de l’image quand c’est la cause. Téléchargez à nouveau l’image recadrée pour qu’elle corresponde mieux à la forme de la fiche (portrait pour les personnages, paysage pour les lieux et accessoires), ou laissez le site régénérer la fiche. Utiliser votre propre photo pour un personnage ou un décor.
Tout ce qu’un segment mentionne est pris en compte pour la génération. Un segment qui liste de nombreux accessoires sur sa ligne Accessoires et qui nomme des personnages n’apparaissant jamais à l’écran peut être refusé. Supprimez les accessoires que les plans ne montrent pas de la ligne Accessoires, et écrivez les personnages dont on ne parle que sans @. Accessoires et lieux dans un plan · Qui est dans le cadre.
Un segment plus long que la limite de son offre n’arrive jamais à ce stade : l’éditeur le refuse quand vous appuyez sur générer et indique la limite (30 secondes pour les offres 30 secondes, 15 pour les autres ; quelle offre accepte quoi). Si vous voyez ce message sur un segment proche de la limite de son offre, raccourcissez un ou deux plans d’une seconde chacun, ou divisez le segment en deux. Insérer ou supprimer un segment.
Relancez la génération une fois de plus. Si le même segment échoue à nouveau avec ce message et que vous ne comprenez pas pourquoi, envoyez un retour avec le numéro du segment et une capture d’écran ; le support peut consulter la réponse du service pour cette tâche. Comment obtenir de l’aide.
| Vérifier | Comment le savoir | Ce qu’il faut modifier |
|---|---|---|
| Une image que vous avez téléchargée | Le message mentionne la résolution de l’image | Téléchargez-la à nouveau recadrée à la forme de la fiche, ou régénérez la fiche |
| Un segment surchargé | Beaucoup d’accessoires et de noms dans un seul segment | Raccourcissez la ligne Accessoires ; écrivez les personnages hors champ sans @ |
| Les durées | Un segment proche de la limite de son offre | Raccourcissez un ou deux plans, ou divisez le segment |
| Aucun des points ci-dessus | Une nouvelle tentative échoue de la même façon | Envoyez un retour avec le numéro du segment et une capture d’écran |
Normalement non : une demande refusée avant génération est remboursée, et votre historique de crédits affiche la ligne de remboursement. Si vous ne voyez qu’une réserve, le support l’examine.
Les offres acceptent des contenus différents et ont des limites de durée différentes. Un segment refusé par une offre peut être valide sur une autre.
Vous payez par seconde générée ; deux segments plus courts coûtent à peu près le même prix qu’un long, en plus d’obtenir une coupe naturelle.
Le message est le même quelle que soit la cause. Vérifiez d’abord la ligne Accessoires et les personnages nommés dans les plans.
C’est le seul échec que vous pouvez corriger depuis l’éditeur en moins d’une minute.
Mis à jour le 2 octobre 2026
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