Bu sayfa planın otomatik yenilemesiyle ilgilidir. Tek seferlik sipariş için kredi alırken başarısız olan ödeme farklı bir konudur: Ödeme Başarısız mı? Reddedilen Kart, PayPal, Eksik Krediler.
Başarısız yenilemeyi üç şey gösterir ve bunlardan herhangi biriyle karşılaşabilirsiniz:
Bu durum çözülmediği sürece üyelik sayfası mevcut planınız olarak ücretsiz planı gösterir ve ücretli planın ayrıcalıkları devre dışı kalır — plana göre bunlar aynı anda daha fazla görev, öncelikli kuyruk, videolardan SceneMixer rozetini kaldırma ve indirimdir. Kredileriniz, projeleriniz, yüklediğiniz dosyalarınız ve bitmiş videolarınız etkilenmez. Ücretli bir plan neleri değiştirir sayfası her planın neler içerdiğini listeler.
Başlık <plan> planınız beklemede şeklindedir; plan adı bilinmiyorsa Üyeliğiniz beklemede olur. Altında, son yenilemenin gerçekleşmediğini, ödemeyi yapmanın üyeliği geri getireceğini — ve hiçbir şeyin kaybolmayacağını belirten bir satır bulunur. Ardından koyu bir kartta plan adı, planın her ay verdiği kredi miktarı, iki veya üç ayrıcalığı ve hala ödenmesi gereken tutar gösterilir. Bunun altında ana düğme, düğmenin altında ise iki küçük düğme yer alır.
Bu ekrandaki hiçbir şey kendi kendine ücret çekmez. Ana düğmeye basmak, planınız için ödemeyi alan şirketin sayfasını yeni bir sekmede açar; ödemeyi orada yaparsınız.
Kartla ödemede düğme <tutar> öde ve geri yükle yazar ve ödenmemiş fatura için ödeme sayfasını yeni bir sekmede açar. Bu sayfa bu siteye değil, ödeme şirketine aittir: tutarı gösterir ve daha önce kullandığınız kartla veya farklı bir kart girerek ödeme yapmanıza olanak tanır. Her iki durumda da fatura ödenmiş olur. Düğmenin altındaki bir satırda, ödemenin burada kart ödemelerini yöneten şirket tarafından güvenli bir şekilde işlendiği ve bir sonraki sayfada kartınızı değiştirebileceğiniz belirtilir. İşlemden sonra bu siteye geri dönün; plan aşağıda açıklandığı gibi otomatik olarak geri gelir. Plana Abone Ol, Yükselt veya İptal Et sayfası sitenin kartla ilgili yapabileceklerini ve yapamayacaklarını kapsar.
PayPal ile ödeme yapıyorsanız ve PayPal abonelikten vazgeçmediyse, parayı kendisi tahsil eder, bu yüzden size ödeme sayfası sunacağımız bir fatura olmaz. Diyalogda yenilemenin gerçekleşmediği ve PayPal'ın tekrar deneyeceği tarih belirtilir; düğme PayPal'da ödemeyi güncelle yazar ve PayPal'ın otomatik ödeme sayfasını yeni bir sekmede açar. O tarihten önce kartı veya para kaynağını orada değiştirirseniz tekrar deneme otomatik olarak başarılı olur. Herhangi bir değişiklik yapılmadan tekrar deneme gerçekleşirse aynı şekilde başarısız olur.
PayPal belirli sayıda başarısızlıktan sonra tekrar denemeyi durdurur ve aboneliği kendisi beklemeye alır. Bu durumda tekrar deneme tarihi olmaz ve güncellenecek bir şey kalmaz; diyalog bunu belirtir ve düğme Destekle iletişime geç olur; bu bize bir e-posta açar. Ayrıca aşağıdaki diğer seçenekle duraklatılmış planı iptal edebilirsiniz — bu, askıya alınmış aboneliği ve ödenmemiş faturasını iptal eder ve bunun için hiçbir ücret alınmaz. Bu durumda PayPal ödemeyi tekrar denemez.
Bu, plan için ödeme yapmak yerine ödenmemiş planı iptal eder. Üzerine basarsanız ne olacağını tam olarak belirten kısa bir onay çıkar: yenilemesi başarısız olan plan ve ödenmemiş faturası iptal edilir ve sizden ücret alınmaz. İptal et ve seç işlemi gerçekleştirir; Geri ise diyaloga döner. İşlem tamamlandıktan sonra sayfa size yeni bir plan seçmenizi söyler ve sizi plan listesine kaydırır (veya üyelik sayfasına götürerek orada kaydırır). Planı iptal etmek kredilerinizi, projelerinizi ve dosyalarınızı etkilemez ve düğmeye iki kez basarak iki kez iptal yapılamaz.
Daha sonra ve köşedeki çarpı aynı işi yapar: iletişim kutusunu kapatır ve hiçbir şeyi değiştirmez. Ödenmemiş fatura olduğu gibi kalır ve istediğiniz zaman tekrar ele almak üzere Ödeme başarısız etiketi plan kartında kalmaya devam eder. Önce ödeme şirketinin kendi hesabından kartı halletmek istiyorsanız bu seçeneği kullanın.
Plan, ödeme şirketinin ödemeyi bize onayladığında geri yüklenir, sayfayı kapattığınızda değil. Bu işlem normalde bir dakikadan çok daha kısa sürer. Onay geldiğinde yeni dönem açılır, dönemin kredileri her zamanki gibi tanımlanır ve hem etiket hem de iletişim kutusu kendiliğinden kaybolur — üyelik sayfasına bakıyorsanız sayfayı yenileyin. Tekrar bir tuşa basmanıza gerek yoktur.
Ödeme yaptıysanız ve bir süre sonra etiket hâlâ oradaysa önce sayfayı yenileyin. Para açıkça çekildiyse ve uzun bir süre sonra etiket hâlâ görünüyorsa, destek ekibine makuzunuzdaki fatura referansını gönderin; ödeme şirketiyle kontrol edip sorunu düzeltebilirler. Yardım alma yöntemi başlığı mesaja ne yazacağınızı açıklar.
Ödeme şirketi bir süre kendi zaman çizelgesine göre tekrar denemeye devam eder — bu yüzden PayPal iletişim kutusu size bir sonraki tekrar deneme tarihini söyler. İki şey olabilir:
Bilinmesi gereken bir uç durum: zaten yolda olan bir tekrar deneme, planı bıraktıktan sonra başarılı olursa bu ödeme boşa çıkarılmaz. Geçerli sayılır — bıraktığınız plana bir dönem eklenir ve o dönemin kredileri tanımlanır.
| İstediğiniz işlem | Nerede yapılır | Ne olur |
|---|---|---|
| Farklı bir kart kullanmak | İletişim kutusunun açtığı ödeme sayfasında | Fatura yeni kartla ödenir ve plan geri döner |
| Kayıtlı kartı güncellemek | İletişim kutusunun açtığı ödeme sayfasında; başka bir zamanda destek ekibiyle iletişime geçin — sitede kart güncelleme ekranı yoktur | Plan etkilenmez; bir sonraki yenileme yeni kartı kullanır |
| PayPal ödeme yöntemini değiştirmek | PayPal'da, iletişim kutusundaki düğmeden | Bir sonraki otomatik tekrar deneme yeni yöntemi kullanır |
| Tamamen başka bir şirkete geçmek | Önce Başka bir plan seç, sonra tekrar abone olun | Ödenmemiş plan ücret alınmadan iptal edilir, böylece yeni plan bunun tarafından engellenmez |
Son satırda sıra önemlidir: eski plan hâlâ ödenmemiş faturayla bağlıyken farklı bir şirketten satın alma reddedilir, çünkü site hesap başına tek bir plan tutar. Önce planı bırakmak yolu açar. Bu durumdayken Yükselt tuşuna basmak da size yeni plan kazandırmaz — aynı iletişim kutusunu açar, bu da ödeme yapmak veya planı bırakmak için tasarlanmış yoldur.
| Plan yenilemesi | Kredi veya tek seferlik sipariş satın alma | |
|---|---|---|
| Ne başarısız oldu | Sahip olduğunuz planın bir sonraki dönemi için otomatik tahsilat | Kendiniz başlattığınız bir ödeme |
| Nerede görünür | Plan kartında Ödeme başarısız etiketi ve oturum başına bir kez iletişim kutusu | Ödeme penceresinde bir mesaj ve bekleyen siparişler altında duran sipariş |
| Ne yaparsınız | İletişim kutusunda faturayı kapatın veya planı bırakın | Kart formunu tekrar deneyin, başka bir kart veya PayPal kullanın veya temizlenen ödemenin gelmesini bekleyin |
| Bu arada herhangi bir ücret alınır mı | Şirket kendi zaman çizelgesine göre tekrar dener; hiçbir şey iki kez ücretlendirilmez | Ödenmemiş sipariş hiç ücret alınmadan kendiliğinden sona erer |
Ödeme Başarısız mı? Reddedilen Kart, PayPal, Eksik Krediler tek seferlik tarafı, ödemenin gerçekleştiği ancak kredilerin ulaşmadığı durumlar da dahil olmak üzere tam olarak kapsar.
Planınızın otomatik yenilemesi gerçekleşmedi, bu yüzden ücretli dönem sona erdi. Hiçbir şey kaybolmaz: kredileriniz, projeleriniz ve dosyalarınız kalır ve ödenmemiş faturayı kapatmak planı hemen geri getirir.
Böylece ödeme sağlayıcısı kendi kendine vazgeçmeden önce durumu öğrenirsiniz. İletişim kutusu tarayıcı oturumu başına ve hesap başına bir kez görünür ve ilk çalıştırma turunu veya başka bir iletişim kutusunu kaplamak yerine ekran boşalana kadar bekler.
Hayır. Otomatik uyarı tarayıcı oturumu başına birdir; daha sonra bir tekrar deneme başarısız olursa ve geri dönerseniz tekrar uyarılabilirsiniz. Plan kartındaki etiket, fatura kapatılana kadar asla kendiliğinden kaybolmaz ve üzerine bastığınızda aynı iletişim kutusunu tekrar açar.
Ödenmemiş fatura için ödeme sağlayıcısının kendi sayfasını yeni bir sekmede açar. Orada aynı kartla veya farklı bir kartla ödeme yapmak faturayı kapatır; sağlayıcının onayı bize ulaşır ulaşmaz plan geri döner. Düğmenin kendisine basmakla hiçbir ücret alınmaz.
PayPal abonelik ücretini kendisi tahsil eder, bu yüzden size ödeme sayfası sunabileceğimiz bir fatura yoktur. Abonelik hâlâ aktifken PayPal kendi kendine tekrar dener; iletişim kutusu tekrar deneyeceği tarihi belirtir ve düğme, o tarihten önce ödeme yönteminizi güncellemeniz için sizi PayPal'a götürür.
Ödenmemiş planı ve onun ödenmemiş faturasını sizden ücret almadan iptal eder, ardından sizi yeni bir plan seçmek üzere plan listesine geri götürür. Herhangi bir şey olmadan önce bir onay mesajı tam olarak bunu söyler. Krediler ve projeler etkilenmez.
Ödeme sağlayıcısı bir süre kendi programına göre tekrar denemeye devam eder ve bu denemelerden biri başarılı olursa plan otomatik olarak geri döner. Son denemeden sonra: kart ile ödemede abonelik sonlanır ve bildirim de onunla birlikte kaybolur; PayPal ile ödemede abonelik duraklatılır, bu nedenle destekle iletişime geçene veya planı iptal edene kadar bildirim ve uyarı penceresi kalır. Fatura ödenene veya plan iptal edilene kadar planın sunduğu ayrıcalıklar devre dışı kalır, ancak kredileriniz ve oluşturduğunuz her şey olduğu gibi kalır.
Bu durum, iptal etmeden önce bir tekrar deneme zaten başlatılmışsa olabilir. Bu deneme geçerli sayılır: plan bir dönem için verilir ve o dönemin kredileri tanımlanır.
Kredi satın almak tek seferlik bir sipariştir: başarısız kart formu, reddedilen kart veya bekleyen siparişlerin hepsi "Ödeme başarısız mı? Reddedilen Kart, PayPal, Eksik Krediler" kapsamındadır. Bu sayfa, planın otomatik yenilemesiyle ilgilidir; burada ödenmemiş bir fatura, abonelik üzerinde ödenene veya plan iptal edilene kadar bekler.
Üyelik sayfasını yenileyin. Fatura gerçekten ödendiyse ve uzun bir süre sonra hala bildirim görünüyorsa, destek ekibine makuzunuzdaki fatura referansını gönderin; böylece ödeme sağlayıcısıyla karşılaştırma yapabilirler.
Fatura, ödeme şirketinin kendi sayfasında ödenir; plan burada otomatik olarak geri döner. Her iki durumda da oluşturduğunuz hiçbir şey etkilenmez.
10 Ekim 2026 güncellendi
Fiyatlandırma·Kılavuzlar·Örnekler·Destek·Gizlilik·Kullanım Koşulları·Yasal bilgiler·İletişim·Ortaklık programı·© 2026 SceneMixer