我們會寄送哪些電子郵件，以及如何停止提醒信
快速說明： 我們只會在你主動要求時寄送登入碼與密碼重設碼、註冊完成後寄一封歡迎信、回覆你送出的意見回饋，以及四種提醒信：你看過劇本但還沒轉成影片、點數餘額即將用盡、你已關閉方案自動續約，以及方案即將到期且未續約。每封提醒信底部都有取消訂閱連結，不用登入就能使用；點一下即可一次停止全部四種提醒。你主動要求的驗證碼與回覆信仍會正常寄送。
如何取得協助說明了意見回饋的方式，以及回覆如何送達你的收件匣。
我們寄送的所有郵件
| 電子郵件類型 | 寄送時機 | 可透過取消訂閱停止？ |
|---|---|---|
| 登入碼 | 每次你要求使用電子郵件登入時 | 否；這是你主動要求的 |
| 密碼重設碼 | 每次你要求重設密碼時 | 否；這是你主動要求的 |
| 歡迎信 | 你使用已驗證的電子郵件註冊後，寄送一次 | 本來就只會寄一次 |
| 你看過劇本但尚未製作影片 | 若帳號從未產生過影片，會在看過劇本幾天後，每個帳號寄送一次 | 是 |
| 你的點數餘額即將用盡 | 當你正在使用網站且餘額偏低時；最多大約一個月一次 | 是 |
| 你已關閉方案續約 | 你取消續約後不久，方案仍有剩餘有效期時 | 是 |
| 你的方案即將到期 | 不會續約的方案到期前幾天 | 是 |
| 對你意見回饋的回覆 | 當客服回覆，且你選擇以電子郵件接收回覆時 | 否；這是你主動要求的 |
| 對你寄來郵件的回覆 | 當客服回覆你寄到支援信箱的訊息時 | 否；這是你主動要求的 |
郵件使用的語言
會使用你操作網站時的介面語言。如果你把介面切換成日文，下一封提醒信就會用日文寄送。當你的介面語言不是英文時，登入碼下方會另外附上英文版本。
取消訂閱連結的運作方式
每封提醒信底部都有一個連結。打開連結後，不用登入就能一次停止你帳號的全部四種提醒信，頁面也會顯示確認結果。郵件 App 在信件頂端顯示的取消訂閱按鈕，也是使用同一個機制。不會另外寄送確認信，也不需要再點其他按鈕。
取消訂閱不會影響你的帳號、專案、點數或方案，只會停止寄送提醒信。
無法停止的郵件
登入碼與密碼重設碼，因為只有在你主動要求時才會寄送。意見回饋的回覆，因為你每次送出回饋時都可自行選擇是否要接收。支付供應商寄發的收據，因為那是由供應商寄出，不是我們。
如果你沒有收到我們的郵件
請先檢查垃圾郵件與促銷內容資料夾；登入碼最容易被過濾。請將寄件地址加入你的聯絡人。如果等了一分鐘還沒收到登入碼，請重新申請一組；驗證碼會過期，請使用最新的一組。
常見問題
取消訂閱後，可以再重新開啟提醒信嗎？
網站目前還沒有這個開關；請使用你帳號綁定的電子郵件聯絡客服提出要求。
提醒信會包含價格或優惠內容嗎？
不會。提醒信只會引導你回到自己的專案、點數餘額或方案頁面。
為什麼我取消後還是收到方案提醒？
取消只會停止自動續約；你的方案仍可使用到該期間結束。提醒信是在通知你這段剩餘的有效期。
取消訂閱會刪除我的帳號或資料嗎？
不會。只會停止寄送那四種提醒信。
你們會寄送行銷電子報嗎？
不會。本頁列出的就是我們寄送的所有電子郵件。
更新於 2026 年 9 月 27 日