Le email che inviamo e come disattivare i promemoria
Come ricevere assistenza spiega come inviare feedback e come arrivano le risposte nella tua casella.
Tutto quello che inviamo
| Quando | Bloccato dall'annullamento iscrizione? | |
|---|---|---|
| Codice di accesso | Ogni volta che chiedi di accedere via email | No; lo hai richiesto tu |
| Codice di reset password | Ogni volta che chiedi di reimpostare una password | No; lo hai richiesto tu |
| Benvenuto | Una sola volta, dopo la registrazione con email verificata | Inviata comunque una sola volta |
| Hai letto un copione ma non hai ancora creato un video | Una volta per account, un paio di giorni dopo la lettura di un copione, se l'account non ha mai generato un video | Sì |
| Il tuo credito sta finendo | Quando il credito scende a un livello basso mentre usi attivamente il sito; al massimo circa una volta al mese | Sì |
| Hai disattivato il rinnovo del piano | Poco dopo la cancellazione, mentre il piano ha ancora tempo residuo | Sì |
| Il tuo piano scade a breve | Pochi giorni prima della fine di un piano che non verrà rinnovato | Sì |
| Risposta al tuo feedback | Quando l'assistenza risponde e hai scelto di ricevere le risposte via email | No; lo hai richiesto tu |
| Risposta a una email che ci hai inviato | Quando l'assistenza risponde a un messaggio che hai inviato all'indirizzo di supporto | No; lo hai richiesto tu |
In quale lingua arrivano
Nella lingua che usi sul sito. Se passi l'interfaccia al giapponese, il prossimo promemoria arriva in giapponese. I codici di accesso aggiungono una copia in inglese sotto quando la lingua dell'interfaccia non è l'inglese.
Come funziona il link di annullamento iscrizione
Ogni promemoria ha un link in fondo. Aprendolo blocchi tutti e quattro i promemoria per il tuo account in una volta, senza accedere; la pagina lo conferma. Le app di posta che mostrano un pulsante di annullamento iscrizione in alto al messaggio usano lo stesso meccanismo. Non c'è nessuna email di conferma e nient'altro da cliccare.
L'annullamento dell'iscrizione non influisce sul tuo account, sui tuoi progetti, sui tuoi crediti o sul tuo piano. Blocca solo i promemoria.
Cosa non può bloccare
I codici di accesso e di reset della password, perché arrivano solo quando li richiedi. Le risposte ai feedback, perché scegli tu se riceverle ogni volta che invii un feedback. Le ricevute del fornitore di pagamenti, che arrivano dal fornitore, non da noi.
Se non ricevi le nostre email
Controlla prima le cartelle spam e promozioni; i codici di accesso sono quelli che più spesso vengono filtrati. Aggiungi l'indirizzo di invio ai tuoi contatti. Se un codice di accesso non arriva dopo un minuto, richiedine un altro; i codici scadono, quindi usa l'ultimo.
Domande frequenti
Posso riattivare i promemoria dopo aver annullato l'iscrizione?
Al momento non c'è un interruttore sul sito; scrivi al supporto dall'email del tuo account e chiedi.
I promemoria contengono prezzi o offerte?
No. Ti riportano al tuo progetto, al tuo credito o alla pagina del tuo piano.
Perché ho ricevuto un promemoria sul piano dopo aver cancellato?
La cancellazione blocca il rinnovo; il piano resta attivo fino alla fine del periodo. Il promemoria riguarda quel tempo residuo.
Annullare l'iscrizione cancella il mio account o i miei dati?
No. Blocca solo i quattro promemoria.
Inviamo newsletter di marketing?
No. Le email elencate in questa pagina sono tutte quelle che inviamo.
Mantieni la casella come preferisci
Apri un qualsiasi promemoria e usa il link in fondo, oppure lasciali attivi e lascia che ti riportino al lavoro non finito.
Aggiornato il 27 settembre 2026
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