De e-mails die we sturen en hoe je de herinneringen uitzet

Kort antwoord: We sturen inlog- en wachtwoordresetcodes als je daarom vraagt, één welkomstmail na je aanmelding, antwoorden op feedback die je hebt gestuurd en vier soorten herinneringen: een project dat je hebt bekeken maar nooit hebt omgezet in video, een laag saldo, een abonnement waarvan je de verlenging hebt uitgezet en een abonnement dat bijna afloopt zonder verlenging. Elke herinnering heeft onderaan een afmeldlink die werkt zonder in te loggen; één klik stopt alle vier de herinneringen. Codes en antwoorden waar je om hebt gevraagd, blijven komen.

Still uit “Crimson Vow”, een AI-korte drama end-to-end gegenereerd door SceneMixer (4 personages, 1 aflevering) — Voorbeeld: “Crimson Vow” — Realistische HD, 1 aflevering, end-to-end geproduceerd door SceneMixer vanuit het script · bekijk de afleveringen

Hoe je hulp krijgt legt uit hoe feedback werkt en hoe een antwoord in je inbox terechtkomt.

Alles wat we sturen

E-mail	Wanneer	Gestopt door afmelden?
Inlogcode	Elke keer als je vraagt om in te loggen met e-mail	Nee; je hebt erom gevraagd
Wachtwoordresetcode	Elke keer als je vraagt om een wachtwoord te resetten	Nee; je hebt erom gevraagd
Welkomstmail	Eenmaal, nadat je je hebt aangemeld met een geverifieerd e-mailadres	Wordt sowieso maar één keer verzonden
Je hebt een script gelezen maar nog geen video gemaakt	Eenmaal per account, een paar dagen nadat een script is gelezen, als het account nog nooit een video heeft gegenereerd	Ja
Je saldo is bijna op	Wanneer het saldo laag wordt terwijl je de site actief gebruikt; maximaal ongeveer één keer per maand	Ja
Je hebt abonnementsverlenging uitgezet	Kort na je opzegging, terwijl het abonnement nog loopt	Ja
Je abonnement loopt bijna af	Een paar dagen voordat een abonnement dat niet wordt verlengd, afloopt	Ja
Antwoord op je feedback	Wanneer support antwoordt en je hebt gekozen om antwoorden per e-mail te ontvangen	Nee; je hebt erom gevraagd
Antwoord op een e-mail die je ons hebt gestuurd	Wanneer support antwoordt op een bericht dat je naar het supportadres hebt gestuurd	Nee; je hebt erom gevraagd

In welke taal ze binnenkomen

De taal waarin je de site gebruikt. Als je de interface op Japans zet, komt de volgende herinnering in het Japans. Inlogcodes bevatten onderaan een Engelse versie als je interfacetaal niet Engels is.

Hoe de afmeldlink werkt

Elke herinnering heeft onderaan een link. Als je die opent, stoppen alle vier de herinneringen voor je account in één keer, zonder in te loggen; de pagina bevestigt dat. Mailapps die bovenaan een bericht een afmeldknop tonen, gebruiken hetzelfde mechanisme. Er is geen bevestigingsmail en je hoeft verder niets te klikken.

Afmelden heeft geen invloed op je account, je projecten, je credits of je abonnement. Het stopt alleen de herinneringen.

Wat het niet kan stoppen

Inlog- en wachtwoordresetcodes, want die komen alleen als je erom vraagt. Antwoorden op feedback, want je kiest zelf of je die wilt ontvangen elke keer dat je feedback stuurt. Bonnen van de betalingsprovider, die van de provider komen, niet van ons.

Als je onze e-mails niet ontvangt

Controleer eerst de spam- en promotiemappen; inlogcodes worden het vaakst gefilterd. Voeg het verzendadres toe aan je contacten. Komt een inlogcode na een minuut nog steeds niet aan, vraag dan een nieuwe aan; codes verlopen, dus gebruik de nieuwste.

Veelgestelde vragen

Kan ik de herinneringen weer aanzetten nadat ik me heb afgemeld?

Er is nog geen schakelaar voor op de site; schrijf naar support vanaf het e-mailadres van je account en vraag het.

Bevatten herinneringen prijzen of aanbiedingen?

Nee. Ze verwijzen je terug naar je project, je saldo of je abonnementspagina.

Waarom kreeg ik een abonnementsherinnering na mijn opzegging?

Opzeggen stopt de verlenging; je abonnement loopt tot het eind van de periode. De herinnering gaat over die resterende tijd.

Verwijdert afmelden mijn account of gegevens?

Nee. Het stopt alleen de vier herinneringen.

Sturen jullie marketingnieuwsbrieven?

Nee. De e-mails op deze pagina zijn de enige die we sturen.

Houd je inbox zoals je die wilt

Open een willekeurige herinnering en gebruik de link onderaan, of laat ze aanstaan zodat ze je wijzen op onafgemaakt werk.

Start een project

Bijgewerkt op 27 september 2026