Які листи ми надсилаємо і як вимкнути нагадування

Коротка відповідь: Ми надсилаємо коди входу та скидання пароля, коли ви їх запитуєте, один вітальний лист після реєстрації, відповіді на надіслані вами відгуки та чотири типи нагадувань: про проєкт, який ви переглянули, але не перетворили на відео, про низький баланс, про тариф, для якого ви вимкнули автоподовження, і про тариф, що незабаром закінчиться без подовження. Унизу кожного нагадування є посилання для відписки, яке працює без входу в акаунт; один клік — і всі чотири нагадування припиняються. Коди та відповіді, які ви запитували, продовжать надходити.

Кадр з «Багрова обітниця», AI-короткометражної драми, згенерованої повністю в SceneMixer (4 персонажів, 1 епізод) — Зразок: «Багрова обітниця» — Реалістична HD-якість, 1 епізод, створено повністю в SceneMixer зі сценарію · дивитися серії

Як отримати допомогу пояснює, як надсилати відгуки і як відповідь потрапляє у вашу поштову скриньку.

Усе, що ми надсилаємо

Лист	Коли надсилаємо	Вимикається відпискою?
Код входу	Щоразу, коли ви просите увійти через пошту	Ні; ви самі його запитуєте
Код скидання пароля	Щоразу, коли ви просите скинути пароль	Ні; ви самі його запитуєте
Вітальний лист	Один раз після реєстрації з підтвердженою поштою	Все одно надсилається лише раз
Ви переглянули сценарій, але ще не створили відео	Один раз на акаунт, через кілька днів після перегляду сценарію, якщо з акаунта ще не згенерували жодного відео	Так
Ваш баланс закінчується	Коли баланс стає низьким під час активного використання сайту; не частіше ніж приблизно раз на місяць	Так
Ви вимкнули автоподовження тарифу	Невдовзі після скасування, поки тариф ще діє	Так
Ваш тариф незабаром закінчиться	За кілька днів до завершення тарифу, який не буде подовжено	Так
Відповідь на ваш відгук	Коли підтримка відповідає, і ви обрали отримання відповідей поштою	Ні; ви самі про це попросили
Відповідь на лист, який ви нам надіслали	Коли підтримка відповідає на повідомлення, надіслане на адресу підтримки	Ні; ви самі про це попросили

Якою мовою надходять листи

Тією мовою, якою ви користуєтеся сайтом. Якщо ви перемкнете інтерфейс на японську, наступне нагадування надійде японською. Коди входу дублюються англійською внизу, якщо мова інтерфейсу не англійська.

Як працює посилання для відписки

Унизу кожного нагадування є посилання. Якщо відкрити його, всі чотири типи нагадувань для вашого акаунта вимикаються одразу, без входу; сторінка підтвердить це. Поштові програми, які показують кнопку відписки вгорі листа, використовують той самий механізм. Підтверджувального листа немає, більше нічого натискати не потрібно.

Відписка не впливає на ваш акаунт, проєкти, кредити чи тариф. Вона лише вимикає нагадування.

Що не можна вимкнути

Коди входу та скидання пароля, оскільки вони надходять лише за вашим запитом. Відповіді на відгуки, оскільки ви обираєте, чи хочете їх отримувати, щоразу, коли надсилаєте відгук. Квитанції від платіжного провайдера — їх надсилає провайдер, а не ми.

Якщо ви не отримуєте наші листи

Спочатку перевірте папки зі спамом і промоакціями; коди входу найчастіше потрапляють у фільтри. Додайте адресу відправника до контактів. Якщо код входу не надійде через хвилину, запросіть новий; коди мають термін дії, тож використовуйте останній.

Поширені запитання

Чи можна увімкнути нагадування знову після відписки?

Поки що на сайті немає перемикача для цього; напишіть у підтримку з пошти вашого акаунта і попросіть увімкнути їх.

Чи є в нагадуваннях ціни чи пропозиції?

Ні. Вони лише спрямовують вас назад до вашого проєкту, балансу чи сторінки тарифу.

Чому я отримав нагадування про тариф після скасування?

Скасування вимикає автоподовження; ваш тариф діє до кінця оплаченого періоду. Нагадування стосується саме цього залишкового часу.

Чи видаляє відписка мій акаунт або дані?

Ні. Вона лише вимикає чотири типи нагадувань.

Чи надсилаєте ви маркетингові розсилки?

Ні. На цій сторінці перелічено всі листи, які ми надсилаємо.

Налаштуйте скриньку так, як вам зручно

Відкрийте будь-яке нагадування і скористайтеся посиланням внизу, або залиште їх увімкненими — хай нагадують про незавершену роботу.

Почати проєкт

Оновлено 27 вересня 2026